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[抱怨] 全家店到店簡訊寄件不能用

看板CVS (超商 便利商店)作者 (lemon)時間14年前 (2011/09/07 15:48), 編輯推噓1(1推 0噓 17→)
留言18則, 3人參與, 最新討論串1/1
抱怨店家: 全家 服務: 店到店 連續兩次用手機寄件簡訊到全家機器操作 系統都無法辨識寄件編號 但去OK, OK的系統就能辨識 全家是不想做生意了嗎?! 不是只有一間全家, 是連試了3間全家的機器都無法辨識編號 要在那個小螢幕key資料很麻煩 而且有時候有沒帶收件人的資料出門 明明家裡對面就是全家, 卻不能寄 還要特地跑到很遠的OK去寄 第三次寄件直接去OK寄了 不想又再像個傻瓜抱著包裏走進去 按不出單子又走出來~"~ 在這之前, 確實有成功在全家寄過店到店至少兩三次 所以應該不是我的問題吧~"~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.140.39.37
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09/07 23:52, , 1F
妳怎麼不請店員問一下客服= =
09/07 23:52, 1F
推
09/29 13:08, , 2F
推!我昨天告知父親簡訊編號請他寄東西給我
09/29 13:08, 2F
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09/29 13:09, , 3F
結果也碰到相同問題 害我跟父親浪費40分鐘電話費+好心店員
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09/29 13:10, , 4F
幫忙重新建立收件資料(父親不會打字) 才能順利寄出
09/29 13:10, 4F
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09/29 13:11, , 5F
實在很謝謝那位熱心的店員...>"<
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09/29 13:11, , 6F
寄信去客服中心問 才發現他們的教學網頁有錯誤
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09/29 13:12, , 7F
因為famiport有提供"全家店到店"&"ez店到店"服務
09/29 13:12, 7F
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09/29 13:13, , 8F
而這兩個系統是不同的= = 網頁上跳過一步驟 導致不知道的
09/29 13:13, 8F
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09/29 13:14, , 9F
人去操作很容易選錯 key in編號當然就顯示"查無資料"
09/29 13:14, 9F
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09/29 13:14, , 10F
我有寄信希望客服中心能更改網頁教學檔 不要再讓別人浪費
09/29 13:14, 10F
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09/29 13:16, , 11F
時間一直操作錯誤..我父親為此還跑了2間全家..第一間店員
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09/29 13:17, , 12F
還唸我父親為什麼不要去郵局寄..還好第二家店員真的很幫忙
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09/29 13:18, , 13F
透過電話一步一步的幫我輸入資料...感動的快哭了..
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也很生氣這個系統的爛教學檔..害父親被人唸 也害第二間店
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09/29 13:19, , 15F
員花那麼多時間幫我重新建資料..真的很謝謝他的幫忙>"<
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10/10 15:13, , 17F
● 看到原文就知道一定是把 ezShip 誤為 FamiPort。
10/10 15:13, 17F
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10/10 15:13, , 18F
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