PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 放棄服務業

看板CVS (超商 便利商店)作者 (胖胖)時間14年前 (2011/09/11 02:53), 編輯推噓28(28推 0噓 40→)
留言68則, 30人參與, 最新討論串1/1
如題 從我開始打工到現在，一直都是做便利商店 當初因為自己喜歡跟陌生人溝通，對便利商店感到興趣 高中時期加入的全X打工族， 2007年高中畢業後，跟朋友一起去考加盟執照 開了一間全家，一路到當兵 退伍後也是繼續在經營自己的便利商店， 2009年九月份，超商簽賭案 因為我的合夥人關係，導致全X便利商店縣東營業所所長(當時是女的 判定我跟我朋友因為是合夥人關係 同流合汙，導致店鋪被收回 而解約後，我進入了7-XX想說找回當初服務的初衷 想讓自己可以不要忘記自己喜歡的工作 然而..............一切都是幻覺 至今，7-XX推出餐飲連鎖，想要讓消費者認為 7-XX是個非常方便的地方 但是做到現在，看到的只有台灣人丟臉的部分吧 每天都有不同國籍的人士來消費 他國的人態度都非常好，反觀台灣人呢 十個大概一個態度正常 好的實在少少少~ 不知道該說什麼..... 新聞上大概也只會出現，負面形象的新聞 服務態度良好的員工，後面的辛酸，沒人知道吧 這幾天，宜蘭同行的朋友告訴我，他上了一個名叫"天使心"的課程 我問他，是什麼? 他告訴我，是優質服務，而且是很難接受的課程 原因出在 朋友：當你今天被客人罵白吃的時候，公司教導，要回，"是！您說的是" ....................................... 我想了很多天，我才領悟到，原來我真的是白癡 領老闆一個小時不到一百的時薪(平日班) 要替老闆做這麼多事情，還要去吸收消費者的抱怨等等 說什麼報廢可以吃阿~怎樣怎樣阿 就是因為薪水少得可憐才會想要吃報廢 別人吃新鮮的，我們吃不新鮮的 這樣感覺會好嗎？ 人家見紅就休，過年有年終，你有嗎 現在領悟才覺得自己真的根笨蛋沒什麼兩樣 拿其他行業來說，團膳業 大多周休二日，大多 暑假有休，還領半薪 時間可以規劃， 便利商店呢！? 看老闆怎麼排，怎麼上班吧 現在即將離開便利商店的工作了，終於解脫了， 不用每天用自己的熱臉去貼人家冷屁股了 對消費者好，被當屁 擺臭臉還會被客訴 挖考 真的要三思阿！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.231.79.106 ※ 編輯: kwoseobh 來自: 118.231.79.106 (09/11 02:54)
推
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對於那種課程我只能說白痴，白痴到了極點
09/11 03:00, 1F
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09/11 03:00, , 2F
優質服務在台灣並不適用
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推
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說真的，我覺得有些服務精神真的是過頭了，都把客人
09/11 03:06, 3F
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09/11 03:07, , 4F
當父母在侍奉...，我覺得很受不了，適可而止啊
09/11 03:07, 4F
推
09/11 03:48, , 5F
好手好腳 幹麻加盟超商 我明年也要走了 爽
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09/11 03:49, , 6F
被綁死的生活 我還寧願去當軍人 起碼見紅就休
09/11 03:49, 6F
呵呵，軍人真的比較好，退伍還有終身俸，多棒阿 希望看到這篇文章的人，可以多想想 我以前都覺得每個職業都有他的用意 但是這個工作我真的快覺得不是人在做的 同樣是服務，在別的餐廳說不定還有很多好康 三節禮品等等年終尾牙抽獎， 應該都有，便利商店能給你什麼?永遠的上班嗎!? 過年上班雙倍薪水 一小時還是不到兩百，有用嗎 哀...... ※ 編輯: kwoseobh 來自: 118.231.79.106 (09/11 06:14)
推
09/11 08:28, , 7F
我買東西不管店員臉再臭都會跟他說謝謝
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超商店員真的很辛苦@@
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沒當過店員或了解超商生態 真的會不懂體恤店員的辛酸
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以為花錢就是老大的人太多了~~
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推
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所以長榮那個新聞我就覺得幹得太好了XDD
09/11 08:50, 11F
推
09/11 09:16, , 12F
店員很辛苦啊!!顧客不該擺出花錢的就是老爺的心態
09/11 09:16, 12F
推
09/11 09:38, , 13F
沒有優質客人有優質服務有啥用呢，他們認為是理所當然
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推
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長榮那個是影響到飛安 CVS只能被凹再被凹
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高層看底下的人一直出包也覺得沒差吧 反正服務態度差又不會
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罰錢 也沒甚麼在上新聞 就繼續壓榨基層人員囉
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推
09/11 10:14, , 17F
別人的小孩死不完阿....
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推
09/11 10:32, , 18F
我做過便利商店大夜工讀 我不靠家人 一個月可存21000現金
09/11 10:32, 18F
推
09/11 10:43, , 19F
長榮那傢伙是老問題了，拿著公司的錢坐飛機專門刁人
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以前找不到理由拒載，所以也是給他凹，只是他白目過頭了
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09/11 10:46, , 21F
自己留把柄給人拒載，講到底，一樣很辛苦就是了
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09/11 10:48, , 22F
有些人就是病態，走到哪都有大頭症，覺得服務不好，就想
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09/11 10:49, , 23F
『教育』一下服務人員
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推
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如果客人罵人 基本上可以告對方公然侮辱了
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如果公司包庇 連公司一起告說是共犯
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只是你應該也不用做了= =這就是服務業的悲哀
09/11 11:50, 26F
推
09/11 11:54, , 27F
其實長榮那個說實在的也都是間接影響飛安，嚴重性不高
09/11 11:54, 27F
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09/11 11:55, , 28F
但他真的一犯再犯，很超過。類似案例華航其實更多
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09/11 11:55, , 29F
最後要祝福原po啦，未來順利!!!
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09/11 12:16, , 30F
長榮那個影響飛安只是藉口 講白了就是不爽他
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要告去告 就是這樣 爽
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09/11 12:20, , 32F
便利店 是看不到未來的 永遠只會領那該死的最低薪資
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推
09/11 13:23, , 33F
的確會影響飛安
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推
09/11 13:28, , 34F
推這篇...原po寫得真好!! 不過,外國人態度比較好的這個問
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題,其實全世界都一樣.因為有能力出國的人通常是"比較"有
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教養的人(當然也有廢柴爛人來著),所以不管哪個國家裡的外
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國人本來就是會比較有禮貌一點的.而且還有一個原因:其實
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09/11 13:30, , 38F
語言不通很難沒禮貌..(自己的經驗啦~)
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推
09/11 18:00, , 39F
沒水準的人比較多....
09/11 18:00, 39F
推
09/11 20:01, , 40F
超商總部只會要求基層員工 壓榨要求一堆 福利卻越來越爛
09/11 20:01, 40F
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連基本的尊重員工都沒有 遇到奧客就要員工忍接受
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推
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做過服務業 會發現 瘋子真的很多 真的 很多很多！！！！
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不過也不是一天兩天了啦 要進超商的要好好考慮
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做過服務業
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但絕對不會做超商
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推
09/11 21:58, , 46F
每次這種文章 都會有人說:不爽不要做 誰叫你是服務業
09/11 21:58, 46F
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09/11 21:59, , 47F
沒有職業道德跟熱誠...等等 卻不曾以對方的立場想過
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09/11 22:00, , 48F
我之前也做了好幾年的服務業 去年也離開了這個環境
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09/11 22:01, , 49F
只能說 找喜歡的工作難 遇到對員工合理待遇的老闆更難
09/11 22:01, 49F
推
09/11 23:51, , 50F
我在超商也打工過3年多，現在出社會做其他行業，再怎樣差
09/11 23:51, 50F
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09/11 23:53, , 51F
整體來說，還是比服務業好，有其他機會，能跳出就跳出吧
09/11 23:53, 51F
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09/12 00:28, , 52F
做服務業真的很辛苦..
09/12 00:28, 52F
推
09/12 00:34, , 53F
外國人態度比較好@@a這我不覺得耶XDD我有時覺得外國人更白
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我一say"NO" 東西馬上給我亂丟,完全沒禮貌,東西也翻得亂78
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糟,也聽得懂國語,我就直接酸他們+白眼
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謝謝大家的回文，非常感謝 也辛苦各位同行的鄉民，大家都辛苦 有鄉民寄信告知說便利商店是磨練 但是對我這個做這麼久的來說，我認為是喜歡這個工作，不是磨練 現在台灣人的轉變太大了 有持續在做的鄉民們應該都會有感受到 總之，辛苦了 ※ 編輯: kwoseobh 來自: 118.231.74.99 (09/12 02:59)
推
09/12 03:35, , 56F
是傳說中的優質天使班嗎- -
09/12 03:35, 56F
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09/12 03:35, , 57F
我三個小時上完課隔天上班變惡魔
09/12 03:35, 57F
推
09/12 10:40, , 58F
d辛苦了
09/12 10:40, 58F
推
09/13 01:20, , 59F
原來是優質服務天使班，-4最沒意義的課程(沒有之一)
09/13 01:20, 59F
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09/13 01:21, , 60F
外國人這點我很認同，而且跟出身無關，多得是泰勞菲傭有禮
09/13 01:21, 60F
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09/13 01:23, , 61F
以前做過工業區的店，這些外勞還會想請大夜喝酒 xd
09/13 01:23, 61F
推
09/13 12:39, , 62F
辛苦了 從很早以前就覺得可以在便利商店工作簡直是超人
09/13 12:39, 62F
推
09/13 23:26, , 63F
真的，現在的便利商店真的不是人在做的
09/13 23:26, 63F
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09/13 23:27, , 64F
還有什麼見鬼的神秘客，上次就遇到一個自以為偽裝很好的
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09/13 23:27, , 65F
眼神充滿不削，我也懶的理他，所以分數自然就很低ＸＤ
09/13 23:27, 65F
推
09/14 15:05, , 66F
你之前應該國X店的加盟者對吧?
09/14 15:05, 66F
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09/14 15:08, , 67F
我搞錯了 請無視我的發言XD
09/14 15:08, 67F
推
09/17 15:18, , 68F
真的 連外勞買東西還會笑笑的跟你說謝謝 反觀台灣 唉
09/17 15:18, 68F
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