[感想] 7-11 9/17(六)回收三倍回饋活動

看板CVS (超商 便利商店)作者 (* \( ̄▽ ̄)/ * )時間14年前 (2011/09/19 09:06), 編輯推噓6(6014)
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因為約半個月前就看到有回收的活動 也記下時間+把要回收的東西整理好(廢電池.手機.充電器) 9/16(五)半夜11點半多就到A門市去準備刷12點的回收 A門市 9/16(五)半夜~9/17(六)凌晨 回收廢電池+充電器 啥? 我只知道廢電池要1KG回收才有8元唷 (開始打電話問其他店家+沒人知道 後來開始找內部手冊) 女店員: 真的有耶~ 可是是9/17(六)7~24點才有這回饋優惠唷 男店員: (刷) 可以了~您可以去挑選要折扺的東西 B門市 9/17(六)早上 回收廢手機*1 店員: ? 我不知道有這活動耶 你等一下(開始要討救兵) 我: 麻煩你看一下你們的內部手冊 上面有寫 店員: 可是那個不能給你看耶 (不過後來還是有給我翻 我就翻那頁給店員看) 喔~好的 (就拿東西折抵+結帳) C門市 9/17(六)下午 回收廢手機*1 店員: 小姐~回收手機要連同電池喔 而且沒你說的三倍回饋優惠 我: 可是我有打去客服 她說手機和電池是分開回收的 沒有規定要一起 店員: 你等等 我拿單子給你看 (拿了紅色回收袋+看了上面注意事項) (拿紅袋)請妳在上面簽名 若有疑問會再主動跟您聯絡 (上面根本沒寫啥= =+它那麼堅持啥?) D門市 9/17(六)晚上 回收廢手機*2 店員: 小姐~沒這活動吧 有也是電池回收而已 我: 請去看員工手冊~我也是打過客服確認過後才過來回收的 店員: (打電話問老闆) 可是回收手機要有電池喔 我: 我在另一家店已經回收過 是不用電池的 (電話中)老闆: 小姐你現在是要回收手機嗎? 那請你把電池分開 我: 我目前只要回收手機而已不含電池 店員:(接過電話) 小姐可以回收了~你有90元可以折抵 = = = = = 這消息不是前一天才放出來的 網頁上也寫了 (至少有幾週前先告知) 而且員工手冊上面也寫得清清楚楚(雖然我不知道有多少人有去仔細看過) 被懷疑的感覺真的很差 每到一個店家就要解釋一次~真的很... C店的店員臉一整個就很臭 我也沒欠她什麼= =+ 搞得一副我來亂的... 客服電話我打了有三通去確認 9/17(六)凌晨0點開始回收 回收金額折抵無上限(均三倍回饋) 手機和電池要分開回收 火車站內門市不在此 店家門市都知道此活動 最後一句話聽起來額外諷刺... 我不是來亂的奧客啊o(〒﹏〒)o -- _▄▂ ▃▄ ╔═╔═╔══╦╭═ ˙˙ ╠═╠╣ ╠═╠╦ ║║ ˙ ˙ ║╰║║ ║╰ ╚═╰╰╰╩╰═ :. . *: *. .:'.: *' :.. :* * :. * momo :.*.:'.: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.164.250

09/19 09:19, , 1F
哈! 客服一定會說:店家門市都知道此活動 才顯示出專業
09/19 09:19, 1F

09/19 09:20, , 2F
不管究竟實際情形是如何
09/19 09:20, 2F

09/19 10:38, , 3F
好奔波...之前全家牛奶延期 我到每間店也都這樣說...
09/19 10:38, 3F

09/19 10:38, , 4F
說到最後都覺得我好像奧客...:P
09/19 10:38, 4F

09/19 12:56, , 5F
怎麼便利商店有新活動資訊 都不跟員工說的- -?
09/19 12:56, 5F

09/19 13:03, , 6F
把網頁列印下來並準備錄音
09/19 13:03, 6F

09/19 13:14, , 7F
也不用印網頁啊~因為內部的員工手冊裡面就寫很清楚!!
09/19 13:14, 7F

09/19 13:15, , 8F
直接現場打0800客服就好了,印出來浪費紙跟墨水
09/19 13:15, 8F

09/19 13:29, , 9F
因為去的時間都不是客服上班時間啊...一整個懷疑我在騙她
09/19 13:29, 9F

09/19 14:53, , 10F
蛤...凌晨就可以了喔? 因為週報上寫07:00開始
09/19 14:53, 10F

09/19 14:54, , 11F
怕電腦要到7點才有3倍 所以我又把回收物扛回家
09/19 14:54, 11F

09/19 14:54, , 12F
心中還暗罵官網也不寫7點才開始 寫在週報上客人又看不到
09/19 14:54, 12F

09/19 14:55, , 13F
還好早上去買 想買的還是都有買到
09/19 14:55, 13F

09/19 18:09, , 14F
因為這次這個活動,才發現一堆小七也超多店員不專業
09/19 18:09, 14F

09/19 18:16, , 15F
以前覺得小七比全家專業只是小七沒什麼特價活動
09/19 18:16, 15F

09/19 18:54, , 16F
好奇你為何要分四家店去回收?是在考核嗎?
09/19 18:54, 16F

09/19 20:29, , 17F
所以原po是祕密客?XD
09/19 20:29, 17F

09/19 20:34, , 18F
因為一次回收不知道該抵啥~就小額抵扣@@不是考核神秘客啦
09/19 20:34, 18F

09/20 20:07, , 19F
我也有去,有告知店員,後來有請人幫忙查&問公司
09/20 20:07, 19F

09/20 20:07, , 20F
不過不知道手機跟電池分開,都一起給門市了
09/20 20:07, 20F
文章代碼(AID): #1ETfMpYa (CVS)
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