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Re: [抱怨] 7-11店員告知icash餘額

看板CVS (超商 便利商店)作者 (Wibbly Pig)時間14年前 (2011/09/21 23:53), 編輯推噓2(2推 0噓 8→)
留言10則, 5人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
我也來分享一下好了 某天 我拿悠遊卡(正常使用有餘額)去小七換icash悠遊卡 我:(好不容易挑選一張尬意的卡面去櫃檯結帳) 店員:要補100元押金喔 我:蛤?? 店員:要補100元押金 我:可是我在其他縣市都不用100元耶 直接轉卡就好了 壓金就轉過去阿 店員:可是我們這間要收100元喔 我:喔~~謝謝(默默走開..不想跟他爭了) 隔天0800打下去了(不是很好打) 客服說會再加強店員教育 並告知改善(那以前多收的100元回的來嗎...) 其實也不能怪他啦 小七店員什麼都要做 真是很辛苦 (P.S.悠遊卡去小七換icash悠遊卡 不用再付100元 是基本常識吧@@??) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.92.108 ※ 編輯: marzuka 來自: 118.171.92.108 (09/22 00:01)
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09/22 00:07, , 1F
因為換卡完畢後，需要進行新的IU卡結帳動作
09/22 00:07, 1F
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09/22 00:07, , 2F
他沒換過吧 =..= 需要再教育
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09/22 00:07, , 3F
此時收銀機會顯示要支付購卡價100元，正確流程是先用代現
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金支付，他大概是不知如何在打出代現金，才以為還要多收錢
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09/22 00:09, , 5F
說真的，這連北北基的門市都有一卡車人不會操作 XD
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09/22 00:29, , 6F
我也覺得應該不是故意A我錢的 是因不會操作
09/22 00:29, 6F
推
09/22 00:36, , 7F
廠商代現金100元 發票給顧客 回收悠遊卡 會計會自行處理
09/22 00:36, 7F
推
09/22 00:37, , 8F
跟客服說他收了你一百元 問客服要怎樣退你錢
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09/22 00:37, , 9F
100元不需向顧客收 因為悠遊卡本身就有100元押金 只是拿
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09/22 00:38, , 10F
那個退的押金轉買icash悠遊卡
09/22 00:38, 10F
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