PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 既然你們號稱是『我家』，就別讓我生氣好嗎？

看板CVS (超商 便利商店)作者 (ehct)時間14年前 (2012/06/04 23:54), 編輯推噓51(60推 9噓 238→)
留言307則, 65人參與, 最新討論串1/1
今天（6/4）晚間 在號稱是你家的便利店，我怒了！ 不過就繳個卡費再簡單不過的東西，這樣也要讓我動怒！ 結帳完找零應該要找我$501， 我在櫃臺前收了零錢發現只有給我三百?零一， 當下馬上就把三張百元鈔放在櫃臺上，跟阿姨說只有三百元。 她還回我說?:沒有阿是五百阿！我點鈔機這邊是點五百阿(指)。 我說：不可能！我根本還沒收進皮包！不然妳去調監控。 結果她請店長出來，再次?說她點鈔機就是點五百給我阿 店長也有走到收銀處的店員旁，最後還真的要進去看監視器， 重點他是不讓我跟著看，這樣我怎麼知道你會不會因為操作不當把證據洗掉！ （很多人針對上面這句在質疑原PO！ 當你權益已經受到損害的當下，將防衛的警覺提高， 所以那也可以是合理的假設不是嗎？） 那個阿姨說等調到日期時間再給我看，我火大的說難道我要要報警請警察來， 才可?以會同看監視器嗎！說話的同時從辦公室方向又走向櫃臺的另一邊 在一步之遙的地方........我在那個阿姨說的點鈔機上，發?現了她沒給我的兩百元！ 她只好進去跟店長說不用查了找到了，最後和店長一起向我道歉！ 我也不想多說什麼，錢還我就好，就在道歉聲配著叮咚下走出店門。 ********************************?*********************** 話說個人不反對中年二次就業，我也沒要求店員的處理速度， 當時店面只剩一個坐在窗邊的用餐客，沒有其他顧客等著結帳， 發現問題的時候她不試著去找出問題點，只執著的相信機器， 當她第一次回我說機器點五百時，我就向她提出說，萬一機器故障怎麼辦?！？ 而且她點鈔機整個被擋住，無客顯。點的時候又沒有叫我看） 她也很肯定的說，機器這邊就是點五張阿！ 她不去看看收銀機的錢對不對，也不看看有沒有掉在地上！ 還只會堅持說給我五百沒有錯！ 因為等待找零的時候，我帳單的收執聯（不是店家印的收據）已經掉在櫃臺內地上了， 還是等她撿起來給我的。單子都有可能掉了，錢難道不可能掉嗎？ 會去指點鈔機銀幕說是數五張，從第一次回我，到店長出來， 至少三次提到機器，卻沒有看到靜靜躺在上面的兩張百元鈔！ 還要等我因為要跟她爭說要看監視器的時候，因為靠近櫃臺出入口， 才有機會看到她口中的那台點鈔機！ ********************************************************* 便利商店真的要忙得事情很多，當顧客有質疑的時候， 可以多一點耐心，去試著找出錯誤，而不是只會回說『不可能』『不會有問題』 畢竟大媽妳都出社會幾十年了，不是一般的工讀生啊！ 我也不是那種很奧的客人故意要找碴， 不過身為店員的你，思考邏輯可能要在加強一下！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.89.133
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06/05 00:06, , 1F
其實你可以先再請她再看清楚點鈔機
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我有說萬一機器有問題怎麼辦，她就瞄了一下說是五百沒錯！
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06/05 00:06, , 2F
為什麼你家就不能讓你生氣？
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那你要請問他們公司為什麼要做這樣的宣傳語。 還有難到你在家不快樂嗎，一直在生氣？？
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06/05 00:07, , 3F
是不是有遺漏 或叫他把全部的錢算一次
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因為我接過手，先放零錢，才準備要放整鈔時，全部的動作都在櫃臺正上方， 我確定他交給我的也沒有掉，但我接到的就是三百元和一元硬幣
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06/05 00:10, , 4F
而且調監視器的話 通常不會讓外人進入辦公室?
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06/05 00:11, , 5F
你也只是肯定的說只有300和說不可能和要調監視器
06/05 00:11, 5F
錯誤是我發現但並不是我造成的，如果今天我走出店門才又進去，雖然錢真的有少， 但這樣任誰也會站不住腳！況且當下我既無轉身動作也未離開櫃臺！
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06/05 00:12, , 6F
監視器連員工都不能隨意自行調閱的
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樓上，那是因為機器爛，有點像DVD選單有章節(?)，到了大
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更何況一個客人想進去辦公室看監視器
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我又不是單獨進入，這關係到個人名譽問題，難道跟店長一同看也會有問題嗎！ 如果有人說監視器拍到你犯罪又不給你看，就說你有問題，你作何感想？？
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06/05 00:13, , 9F
至上最接近的位置後，慢慢快轉，其中也許會閃過客人隱私
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便利商店是公共場所，能有什麼隱私？且我只偕同店長觀看，又無複製或記錄之意。 如果真有隱私，難道只有店長或店員可以暗自觀賞收藏嗎？
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06/05 00:13, , 10F
你有如你自己所說的先看有沒有掉在地上或桌上嗎
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從我接過手就一直都在櫃臺上動作，確定她交到我手上就是這樣，沒有掉！
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06/05 00:13, , 11F
所以最快也要等轉到才會給別人看
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推
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((拍拍 別氣了 喝杯茶吧~
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06/05 00:16, , 13F
員工不能隨便調閱監視器是因為機器爛?
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看地上或桌上就可以看到機器上的兩百也算厲害...(?)
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我是之後從冰櫃的辦公室方向，要走靠近櫃臺跟店員理論的時， 因為角度的關係才有辦法看到她所說的點鈔機。 ※ 編輯: ehct 來自: 219.71.89.133 (06/05 00:45)
噓
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對原PO來說或許不算是隱私，但是對別人也是隱私阿!
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因為攝影機拍的到的都是站在店裡的客人目光可及之處，何來的隱私呢？
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06/05 00:56, , 16F
難道就因為你的事情就可以讓別人的隱私受損?
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所以因為不算隱私的隱私就要讓我白白損失兩百元， 還要背著騙人兩百元的不名譽嗎？
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更何況這根本就不能暗自觀賞收藏的，別想太多好嗎?
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說收藏可能太過，但為啥只有店員能看呢？
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TO SAGIL，不是因為機器爛，而是我當時是想回你，但是被
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插隊
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隱私用個簡單例子解釋，你明明看見自己的物品被放進別人
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的口袋，就算你找警察來，警察在沒有證據、目擊的情況下
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也不可能聽片面之詞就直接去翻取對方的包包口袋
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因為那是對方的東西，在沒有證據的情況下，想看門都沒有
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06/05 01:28, , 24F
家家有本難念的經嘛~ (大誤)
06/05 01:28, 24F
你比喻不當吧~攝影機難道拍的到你的口袋裡面嗎？！ 還是便利店的攝影機都有透視功能？可以拍到肉眼看不到的地方？ 所以那時我正要詢問是否一定要報警，由員警陪同觀看！ 或經由法律程序來調閱監視器的當下， 就看到她遺忘在機器上的兩百元， 不然我也會經由正常程序來證明我就是沒收到完整的找零！ 怎可以莫名其妙被人質疑個人的信譽、人格！ ※ 編輯: ehct 來自: 219.71.89.133 (06/05 02:04)
噓
06/05 01:54, , 25F
店家監視器影像本來就有權拒絕給客人看 裡面有很多隱私
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你真的想看就找總公司要求不然就找警察
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所以他拒絕的當下我並無強行進入辦公室觀看！ 而在當下也看到那引發爭議的兩百元！
還有 241 則推文
還有 10 段內文
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06/07 12:01, , 268F
想當下解決事情要求看監視錄影我覺得是人之常情，說侵犯隱
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06/07 12:03, , 269F
私有點瞎，報警會同警察觀看我覺得是很好的辦法
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06/07 12:04, , 270F
另外雖看得出原po文中怒氣滿盛但並無不雅字眼，敘述回復都
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06/07 12:06, , 271F
很有條理，店家有錯還能護航成這樣有點傻眼...
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06/07 18:34, , 272F
護原PO的當然看不到原PO的可恨之處 也更不了為何有人會
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06/07 18:35, , 273F
戰他 這是一定的 一切都很正常
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06/07 18:37, , 274F
如果要把戰原PO而認為反的人是把找錯錢合理化
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06/07 18:38, , 275F
那這個邏輯會不會太奇怪了呢XD
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06/07 18:38, , 276F
說得更清楚一點 並非店員找錯錢不重要 但並非在同篇
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都一定要都是譴責該店員 該店家的言論 不是嗎?
06/07 18:39, 277F
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06/07 18:40, , 278F
對於原PO在本文內容所讓人不贊同的地方 難道不能提出意
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06/07 18:41, , 279F
見 如果持不同意見都必須要被懷疑是在護航 或許跟
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06/07 18:43, , 280F
懷疑原PO的店員一樣?
06/07 18:43, 280F
推
06/07 20:00, , 281F
越想越覺得不是不小心的!鈔票3張跟5張手感差很多耶!
06/07 20:00, 281F
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06/07 20:01, , 282F
況且整疊從點鈔機拿起來還能漏拿,是手眼腦哪裡有毛病啊
06/07 20:01, 282F
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06/07 20:22, , 283F
下面板工公告的很清楚了 =.= 沒有證據就不要懷疑
06/07 20:22, 283F
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06/07 20:24, , 284F
還有樓上這樣的發言也涉及人身攻擊吧 有需要這樣嗎？＠＠
06/07 20:24, 284F
推
06/08 10:13, , 285F
樓上 要不要先去查一下"懷疑"這兩字的意義是什麼再來
06/08 10:13, 285F
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06/08 10:14, , 286F
原PO所遇到的情況,正是最適合使用懷疑這兩個字
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06/08 10:16, , 287F
什麼都扯人身攻擊,難道要球店員把錢找對是種奢望嗎?
06/08 10:16, 287F
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06/08 10:17, , 288F
這事件本身起源就是 --> 店家 "不明原因" 找錯錢
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06/08 18:32, , 289F
如果你覺得他的懷疑合理，怎麼不到下面跟板工也理論呢？XD
06/08 18:32, 289F
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06/08 18:34, , 290F
再說原PO也知道他在專板上抱怨是得不到「取暖」效果，故其
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06/08 18:35, , 291F
他板友提出不一樣角度看法跟解說該店長的作業流程，他也只
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06/08 18:35, , 292F
是情緒過激回應真的想幫他釐清事情的人，當然他差點丟掉兩
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06/08 18:36, , 293F
百塊是事實，但沒有人在這上面不同情他，而是不同意他以生
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06/08 18:38, , 294F
氣為由，為反對而反對，甚至說出二度就業、購物一定會看別
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06/08 18:39, , 295F
人購物車等等之類奇怪的理由合理化自己的情緒..不需要這樣
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06/08 18:40, , 296F
吧？這是專板就會有不是當事人的不同看法，說護航太沈重。
06/08 18:40, 296F
推
06/08 21:16, , 297F
chu大你有從點鈔機上拿鈔票過嗎?如果有漏拿過的話我就是
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06/08 21:17, , 298F
在人身攻擊我承認.但要漏拿真的不是一件簡單的事= =
06/08 21:17, 298F
推
06/08 21:38, , 299F
就算是拿錯，店員也沒有確認的意思 這才是最不合理的吧
06/08 21:38, 299F
推
06/08 23:47, , 300F
就店員問題啊，護航什麼......推原PO
06/08 23:47, 300F
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06/08 23:48, , 301F
態度不夠堅持，兩百就飛了。
06/08 23:48, 301F
推
06/09 00:47, , 302F
補推! 明明就店員的問題 一堆人拿隱私出來戰 無聊
06/09 00:47, 302F
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06/09 20:12, , 303F
無聊，這也要吵= =。
06/09 20:12, 303F
推
06/09 21:49, , 304F
什麼都無聊,我看連PTT也可以關了
06/09 21:49, 304F
推
06/12 03:47, , 305F
店員應該先把櫃檯附近收銀機找一遍 而不是只說點鈔機的數字
06/12 03:47, 305F
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06/12 03:49, , 306F
以前我遇過同樣問題 找遍櫃檯沒有 而且客人都把錢放進錢包
06/12 03:49, 306F
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06/12 03:51, , 307F
才又拿錢包出來 說我少找他前 我立刻清機台請店長看監視器
06/12 03:51, 307F
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