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[抱怨] 全家寄杯被吞好幾杯..

看板CVS (超商 便利商店)作者 (風華)時間14年前 (2012/06/07 00:21), 編輯推噓14(14推 0噓 42→)
留言56則, 25人參與, 最新討論串1/1
去年為了kikilala的贈品，所以一次買了30多杯(怕之後缺貨要等) 和店員確認過沒有兌換期限所以就慢慢喝~ 這間全家寄杯是自己有一本本子，上面有格子~ 一格代表一杯，兌換過店員會簽名(原本也叫我簽..但之後都沒叫我簽) 好不容易快喝完了(應該剩2~4杯)~今天去櫃台說的時候， 發現不是原本的本子，是新的一本~店員說會把沒喝完的寫過來， 但是都沒有看到我的名字!就問我是不是喝完了所以沒有在新的本子上.. 我確定沒喝完，因為如果上次就兌換完店員一定會告知~ 我就要求要看舊本子...結果店員說舊本子已經丟了..已經丟了..已經丟了.. 當場傻眼..也許真的有可能我記錯了~ 但直接把本子丟了跟把證據毀掉有什麼不一樣... 也許店員沒抄到，也許看兌換日期我久久才去一次想說我應該忘了，也許ooxx 仔細想想~寄杯是個風險很大的作法，店員說你有換就是有換~ 你完全拿不出證據說你沒換這麼多杯~就算有發票有只能代表你有買過... 雖然剩沒幾杯但心情整個氣到不行，店員本來說沒關係可以幫我作~ 但頂多也是作一杯，還要被人當成已經兌換完來凹的奧客... 直接跟他說算了不用轉頭就走>_< 可能其他間的咖啡寄杯有更拿保障消費者的作法吧~ 但只有本子記錄的我應該不會再相信店家了... 不然就是趕快喝完趁監視器畫面還沒被洗掉/_\ 唉~我想我大概短時間內都不會去那家全家了吧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.253.15
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可以跟店長反應看看
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本來就是單店作法 加上經過這麼久再領 很難正常順利領到
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之前有遇過是副店結 憑發票寄一杯 問了過期限還是可以領
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結果活動期過沒幾天去領(結帳時應該是第二杯半價) 是店長
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在櫃台 就說不能領 喬了半天重結 好像是剛漲價變買三送一
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(應該是本來買三送一變成第二杯半價，但原價漲了5元)
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推
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這算詐欺了喔.
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基本上寄杯本身確實就是沒保障的做法(不管對顧客或店家
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所以一般我當班時都不建議客人寄杯 尤其是寄那麼多杯(
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畢竟寄越多杯代表兌換期間會拉越長 中間發生變數的可
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能性更大) 如果真的要寄杯最好是能在自己身上也留個證
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明以防止類似情形發生喔
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06/07 02:49, , 13F
我覺得店家還是要避免讓客人寄放東西
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有時候客人可以借放一下下 這個可以允許 可是太久
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就不可以接受了 以免到時候造成像PO的狀況
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之前寄杯是直接憑發票換一杯就劃掉簽名+日期
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店員還怕發票到時候會劃很亂~所以好像6杯幫我結一張
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我買活動的牛奶 這的店員會拿張空白名片幫我寫還剩幾罐 也
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可以把那張紙留店裡 但我就是怕發生這種情形 所以都帶回去
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推
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這跟詐欺不像吧這叫做店家不負責任
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理論上不應該讓客人也不該寄那麼多杯
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寄個三十杯對店家的盤損也是會有影響的,客人要是掉發票
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你也很難處理,我就有看到發票是兩三個月前
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他手中還有一二十杯真是太扯,雖然當初都會跟客人說盡快
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拿完有期限,誰敢說超過期限不讓客人拿的......
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去年..............現在都六月了
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半年以上？怪我囉？
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最簡單的方法就是原PO打電話過去0800客訴，這樣公司就
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推
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倒了
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會下令不準店家私自讓客人寄杯，店家也不用擔心庫存有
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een:老鼠
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問題還是怎樣，又延伸出來客人到店裡抱怨= =
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hatako...
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我那邊是優惠期買的要在優惠期內用完
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欸山獅好久不見 你還在做7-11喔
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推
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山獅XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
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寄到30杯也滿扯的 兩邊作法都有疑慮
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且說不定是原PO自己喝過忘了
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我個人是蠻反感寄杯，我也跟我底下員工說不准寄杯，結
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果一堆客人都說隔壁那家可以寄杯為什麼我們這家就不行
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推
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討厭寄杯+1 還要等人寫一堆資料 找的時候還要找很久!!!
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我原本只是想買一杯嚐鮮，是店員推銷我可以寄杯才會用
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買一送一加寄杯的XDD 不過去拿下一杯時超衰，連去兩次
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都停水不能換，第三次去時，店員泡的很難喝XDDDD
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推
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寄杯我們都是限一個禮拜內領完..
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可以少量寄杯 太大量會推掉
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謝謝大家的回應@@不過也許是當初並沒有折扣才給寄這麼多
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我這邊店很多人寄杯也是大量(看本子知道)不過可能喝得快
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我也是當初說沒使用期限才慢慢喝的..誰知道會換本子/_\
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我覺得寄杯很沒保障
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我也覺得寄杯很沒保障，雖然我用過一次。
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聽說有私下鼓勵寄杯XDD今年咖啡賣超差
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去全家寄杯過兩次，一次是填本子，如原po所說，我也是盡快喝完
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一次是發票後訂一張紙，上面蓋4格章，喝一杯劃掉一格，並註記
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我們這的全家有設計小紙條 看蓋章領咖啡
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我家這邊寄杯的會請客人簽名 拿一杯簽一次
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