PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 集點兌換被刁難

看板CVS (超商 便利商店)作者 (小魔女)時間14年前 (2012/06/13 19:05), 編輯推噓52(54推 2噓 64→)
留言120則, 77人參與, 最新討論串1/1
剛剛我拿7-11的集點去兌換. 架上剩12條巧克力. 我要全部兌換.結果被店員拿出2條. 他說: 不行喔!你不能把架上的東西都拿光.沒東西賣會挨罵. 我說: 這樣我要再跑一趟.不方便. 他說: 那你去別家換 我說: 我不要.這樣造成我的困擾. 他說: 不然換泡麵嗎! 在我的堅持下.我帶走12條巧克力. 店員這時還強調:這次讓你換.下次就不行.似乎給了某種天大的恩惠. 回家我就打了080. 客服說:目前這個商品沒有限量喔!架上有就不能拒絕兌換! 然後我就客訴了~~板橋中一門市 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.187.12.170
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06/13 19:08, , 1F
不過如果店員這樣講的話，是代表店長有下指示？
06/13 19:08, 1F
噓
06/13 19:08, , 2F
我為下一個換不到/買不到的噓......
06/13 19:08, 2F
推
06/13 19:16, , 3F
我看不出來為什麼下一個買不到就要噓原PO，能換就換啊
06/13 19:16, 3F
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06/13 19:16, , 4F
這樣看來是店家自己沒準備足夠的貨而已啊。
06/13 19:16, 4F
推
06/13 19:16, , 5F
限量的東西本來就是先換先贏
06/13 19:16, 5F
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06/13 19:19, , 6F
今天我用現金買光整間店.我想沒有任何一個老闆會拒絕
06/13 19:19, 6F
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06/13 19:20, , 7F
他拒絕~是因為我用點數.照7-11規定.消費換來的點數.不應該
06/13 19:20, 7F
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06/13 19:21, , 8F
有次等的待遇.
06/13 19:21, 8F
推
06/13 19:24, , 9F
店員怎麼回事= =自己訂不夠還叫客人不能換 真傻眼
06/13 19:24, 9F
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06/13 19:25, , 10F
集點活動要結束的時候 貨本來就要庫存一些..
06/13 19:25, 10F
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06/13 19:46, , 11F
最討厭這種店，自己準備得不夠還怕顧客來買來換
06/13 19:46, 11F
推
06/13 19:48, , 12F
今天家裡來了12個小朋友 我要換12條巧克力 少拿1條就有一
06/13 19:48, 12F
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06/13 19:49, , 13F
個會哭鬧 好了 然後2樓就要噓我了 因為我不能把12條都拿走
06/13 19:49, 13F
推
06/13 19:52, , 14F
巧克力不夠是我活該 店員要有東西賣比較偉大 是這樣嗎?
06/13 19:52, 14F
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06/13 20:00, , 15F
能換就換阿 為什麼還要擔心店家庫存不夠??
06/13 20:00, 15F
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06/13 20:00, , 16F
那是消費者的問題還是店家的問題??
06/13 20:00, 16F
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06/13 20:00, , 17F
下一個換不到干客人屁事...店家自己叫不夠貨
06/13 20:00, 17F
推
06/13 20:32, , 18F
剩下兩條 這樣下一個客人可不可以換阿 換了不就空了XDD
06/13 20:32, 18F
推
06/13 20:32, , 19F
會投訴+1 要保留 不敢讓人換的話 就別擺架上
06/13 20:32, 19F
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06/13 20:34, , 20F
如果好聲說的話 又沒有急需 我可以接受幫他留一兩個
06/13 20:34, 20F
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06/13 20:35, , 21F
態度強硬的話 就大家一起強硬吧 XDDD
06/13 20:35, 21F
推
06/13 20:43, , 22F
打0800囉
06/13 20:43, 22F
推
06/13 20:45, , 23F
一次全換完又怎樣 有規定不能清台的嗎 二樓好笑
06/13 20:45, 23F
推
06/13 20:48, , 24F
看看統一把你當成什麼~ 你又把統一當成什麼...
06/13 20:48, 24F
推
06/13 20:50, , 25F
如果是我 也會拿完 為何要跑2次 或去其它間
06/13 20:50, 25F
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06/13 20:52, , 26F
二樓大概是有過看著人家一次拿完自己卻沒得拿的經驗吧
06/13 20:52, 26F
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06/13 21:04, , 27F
2F挺好笑的~
06/13 21:04, 27F
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06/13 21:15, , 28F
2F.............
06/13 21:15, 28F
推
06/13 21:20, , 29F
如果店員敢這樣跟我說 我會跟他爆氣
06/13 21:20, 29F
推
06/13 21:25, , 30F
客訴成立 店家問題
06/13 21:25, 30F
推
06/13 21:31, , 31F
太扯了XD
06/13 21:31, 31F
推
06/13 21:32, , 32F
我要買你敢不賣?我要換你敢不換?2F你是該店?
06/13 21:32, 32F
推
06/13 21:50, , 33F
直接給客人換就好啦,我都訂很多等客人換
06/13 21:50, 33F
推
06/13 21:52, , 34F
2F還真有趣
06/13 21:52, 34F
推
06/13 21:54, , 35F
2F.............
06/13 21:54, 35F
推
06/13 22:06, , 36F
有貨卻不給換的邏輯...
06/13 22:06, 36F
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06/13 22:20, , 37F
2樓好好笑
06/13 22:20, 37F
推
06/13 22:26, , 38F
很想噓二樓 憑什麼不能換?
06/13 22:26, 38F
推
06/13 22:34, , 39F
想噓2f，真是好好笑～憑什麼不能全部換完？難道是因為用點
06/13 22:34, 39F
還有 41 則推文
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06/14 10:35, , 81F
2F噓啥?????
06/14 10:35, 81F
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06/14 10:58, , 82F
為了不一定會出現的下一個而犧牲原po，2F的"慈悲"心真特別
06/14 10:58, 82F
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06/14 11:24, , 83F
2F就算買不到也是該怪店家進不夠 而不是上一個人怎麼
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06/14 11:24, , 84F
買完或換完了吧
06/14 11:24, 84F
推
06/14 13:58, , 85F
客訴OK的~你可以再狠一點~再去換一次~不給換再客訴一次
06/14 13:58, 85F
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06/14 14:08, , 86F
關下一個什麼事?原PO也客人啊,他照規定來換商品!雖然是免費
06/14 14:08, 86F
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06/14 14:08, , 87F
兌換,他也是照規定來集點換的不是嗎?況且難道去買東西,
06/14 14:08, 87F
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06/14 14:09, , 88F
是不是只要剩最後一個乾脆店家都不要賣?
06/14 14:09, 88F
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06/14 14:10, , 89F
為什麼總是有店員要自創規定?比如之前板上看到,買便當加贈一
06/14 14:10, 89F
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06/14 14:10, , 90F
點,就會有分店自己規定要"午餐時段購買"才有...莫名其妙
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06/14 14:11, , 91F
那原PO看得到卻不給換,就不擔心這個客人生氣嗎?況且缺貨的事
06/14 14:11, 91F
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06/14 14:11, , 92F
很常見啊,每次去超商不見得商品都足啊
06/14 14:11, 92F
推
06/14 14:19, , 93F
有貨就要給換 又不是沒貨在亂
06/14 14:19, 93F
推
06/14 15:58, , 94F
推原PO，噓的人有問題。
06/14 15:58, 94F
推
06/14 16:41, , 95F
2樓沒聽過 限量是殘酷的 這句話嗎?
06/14 16:41, 95F
推
06/14 16:45, , 96F
噓個屁阿 買不到的才該去別家買阿
06/14 16:45, 96F
推
06/14 17:03, , 97F
對阿 2樓 限量是殘酷的 先搶先贏
06/14 17:03, 97F
推
06/14 17:22, , 98F
7-11不意外，推人集點很熱心，要換東西又一副嘴臉
06/14 17:22, 98F
推
06/14 17:42, , 99F
不知道2F在噓什麼..顧客要換為什麼不能換?
06/14 17:42, 99F
推
06/14 18:07, , 100F
2樓噓什麼~下一個來的本來就是他晚來,先來的還要幫他留嗎
06/14 18:07, 100F
推
06/14 18:12, , 101F
顧客照著遊戲規則在走 店家沒理由拒換 應該留意庫存量才對
06/14 18:12, 101F
推
06/14 20:27, , 102F
下一個換不到是他家的事啊 先來先贏咩
06/14 20:27, 102F
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06/14 20:29, , 103F
報紙買一送一 也是有直接掃掉整包新的曼陀珠的
06/14 20:29, 103F
推
06/14 22:13, , 104F
我也覺得是店家處理的態度問題...可以幫客人訂 別讓客人
06/14 22:13, 104F
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06/14 22:13, , 105F
2F可能住附近
06/14 22:13, 105F
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06/14 22:14, , 106F
換不到才是最重要的，不過要做到讓每個客人都換得到，跟
06/14 22:14, 106F
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06/14 22:16, , 107F
讓客人一次換很多似乎本身就是個很難解的狀況，不是店家
06/14 22:16, 107F
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06/14 22:16, , 108F
訂貨多少的問題，而是因為無法預測會被換多少，這真的是
06/14 22:16, 108F
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06/14 22:17, , 109F
讓店家很頭痛的問題，這方面應該是公司要有更多配套措施
06/14 22:17, 109F
→
06/14 22:18, , 110F
而不是一昧責怪店家或者是大單客就能解決的問題。
06/14 22:18, 110F
→
06/14 22:19, , 111F
請大家冷靜下來討論文章主題。
06/14 22:19, 111F
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06/14 22:44, , 112F
2F一個噓換到了50推....
06/14 22:44, 112F
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06/14 23:28, , 113F
下次手機錄音？
06/14 23:28, 113F
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06/15 03:20, , 114F
可能他們稽核還沒來吧 有時候會查糖果架之類的
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06/15 03:20, , 115F
某系統就是這樣 該有的品項沒有 就扣分
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06/15 03:21, , 116F
多扣幾個店長就要被約談了 科科
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06/15 13:54, , 117F
2樓怨念
06/15 13:54, 117F
推
06/15 22:22, , 118F
店員有問題 你應該跟他說沒貨 關我什麼事!!!
06/15 22:22, 118F
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06/16 15:26, , 119F
客訴正常阿
06/16 15:26, 119F
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06/21 03:52, , 120F
店員好瘋癲
06/21 03:52, 120F
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