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[感想] 客人對煙的稱呼

看板CVS (超商 便利商店)作者 (幻)時間14年前 (2012/06/15 02:21), 編輯推噓33(33推 0噓 37→)
留言70則, 41人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
今天遇到了一個客人 客人：96號煙1包 我轉頭搜尋了一下煙架，然後... 我：好的，白大衛1包，總共XX元 客人：(用有點懷疑的眼神看著我) 我要的是"金大衛"，不是"白大衛" 我低頭看煙，確認是否拿錯，結果是沒拿錯，於是... 我：不好意思，好的，金大衛1包，總共XX元 客人：(邊掏錢邊講，還有帶有點不屑的眼神瞄著) 菸盒上面標示的是GOLD，連這都看不懂，是有沒有認真念書， GOLD就是金，還說成白，白色是WHITE，你到底懂不懂阿 我：(無言) 總共收您XX元，找您XX元，謝謝 客人：(持續碎碎念著)現在的店員素質真的是ooxx 應該叫你們店長好好再教育 ( 叮咚，謝謝歡迎再度光臨 ) 但是我覺得我的心情真的是瞬間掉到谷底 我真的錯了嗎? 可是很多客人也都是這樣念阿 不就是個暱稱/簡稱嗎? 為什麼要這樣輕視我的感覺 而且又何必堅持一定要這樣念! 只能說，突然覺得自己是不是不適合這行業了 連這樣的小事都能心情不好，嘆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.197.195
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06/15 02:22, , 1F
季節過了，不然就叫你趕快去吃草莓，不要變成草莓......
06/15 02:22, 1F
推
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就當作是遇到心胸狹窄覺得自己高人一等
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06/15 02:27, , 3F
毒舌歸毒舌 如果客人說的是對的 你要怎麼想呢?
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其實我知道客人說的也是沒錯，包裝上是標GOLD 我沒反駁，只是笑笑的說不好意思，馬上改口說金大衛 但是他後面有必要接那一段話嗎? 而且那眼神讓我很不舒服 我也只是笑笑的... 反正就是 只能微笑 一開始 我也是傻傻的分不清楚客人說的"白大衛" 到底是金的還是白 後來習慣稱金的白大衛，我也只是順口說出 白大衛 就變成...好吧 我承認我真的是眼殘 連金和白都分不清楚 我會檢討我自己，謝謝開導 :) 說出來後，很多事情都覺得沒什麼了 ※ 編輯: az80331 來自: 59.126.197.195 (06/15 02:32)
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06/15 02:48, , 4F
別想那麼多囉，只是名稱而已不用太認真。
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不要開口多說不就好了.....
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有沒有越做越沒尊嚴的感覺?
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推
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有時候客人自己取名字還以為他的是正統的
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這種大概也無解吧
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而且不知道為什麼天藍色的大衛會被稱為灰大衛
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推
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就算店員說錯也沒必要這樣一直講吧...
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推
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你沒有錯 因為很多人都說那包GOLD叫做白大衛
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真正的白大衛0.1 根本沒人在抽啊 所以都稱金為白
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我以前是大衛控 也是白大衛白大衛地叫
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那種客人根本就是有點瘋癲瘋癲的 別理他
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推
06/15 03:55, , 15F
可以先問客人：是珍珠白嗎？((拍拍…
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推
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如果客人說96號 你可以試著回說 好的96號一包~
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反正客人說啥你就說啥 最保險不會錯~
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遇到人品差的人而已
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推
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這人...就算你不是店員 我相信他平常講話一定就很機八
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推
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這年頭不需要跟客人太認真 EQ差的一大堆
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別想太多，從沒聽過有人叫金大衛的 =_=
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就像有人要買「白長3號」，我這邊有新人拿新出的白長3毫克
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也是被白眼，整個很莫名其妙
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還有什麼「七星最淡的」結果不是要1毫克要3毫克……之類的
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推
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只是這樣就覺得不適合這行業，也太草莓了吧............
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推
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白目客人我都直接嗆他,幹嘛客氣
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推
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你店長當然不客氣啊
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推
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超商員工薪水都低成那樣了 是要有多好的服務品質 嗆回去!
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06/15 10:40, , 29F
不要想太多 你沒拿錯就好 就有人喜歡挑毛病...
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推
06/15 11:02, , 30F
這什麼低能客人...會兩個英文單字就以為自己素質高
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推
06/15 11:26, , 31F
推樓上v大 客人說啥你就說啥 就算客人說錯 也不要糾正
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推
06/15 12:26, , 32F
沒有同理心的客人,微笑就好.自己知道牠們沒水準就好
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推
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老實講 煙這種東西 多認就是了 同一種煙有好多種稱呼
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被罵學學就好 不用太在意 @@
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推
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綠寶馬一包....呃,? 嗯?? 喝!!!!
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推
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有的人就垃圾嘴囉~~也不用上來討拍啦~~因為這種人很多
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06/15 13:09, , 37F
本來服務業就是要忍受形形色色的人~~~遇到人渣也是要微笑對待
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為了生活要忍耐
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推
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我只是顧客,之前幾次結帳,遇過前一位買煙,用簡稱,我聽都聽
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06/15 13:17, , 40F
不懂,店員逐一搜尋,那個客人口氣就不耐煩,店員真是辛苦了
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推
06/15 14:10, , 41F
其實會叫白大衛是因為以前濃度沒那麼多選擇，後來才有0.1的
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06/15 14:52, , 42F
因為員工不能回嘴,所以我對白目客人講話都很不客氣
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推
06/15 16:27, , 43F
以我做超商五年經驗 沒聽過有人叫金大衛的 大家都稱白大
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衛 要買0.1的會特別說純白或是1毫克
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推
06/15 17:44, , 45F
遇到這種等賣場沒人我馬上就會跟同事抱怨.然後一起辱罵他
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推
06/15 17:56, , 46F
金大衛？珍珠白大衛？
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推
06/15 18:05, , 47F
一開始都拿純白大衛給客人 客人都說不是那種 XD
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而且白大衛是客人叫的不是我們0.0...
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06/15 23:40, , 49F
100個人裡面只有一個會叫金大衛...其他都是白大衛
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推
06/15 23:47, , 50F
看到"現在的店員素質真的是ooxx"這句 真有點想問他們
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要不要到台清交成找畢業生徵店員 素質一定能讓你滿意
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只是你們給的福利薪資跟未來願景規劃能徵的到他們嗎?
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不過若是我(雖然我不抽菸也不懂菸)我會跟他說這是多數
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客人相沿成習 並不光只看字面意義 就像black tea 你會
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怎麼叫? 該不會真有人叫它黑茶吧...
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不過你的抗壓程度跟反應也要加強 出社會後職場上多的
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是你沒錯 客戶/上司/資深同事 硬要你認錯的情況
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若輕易就自認不適任而離職 到最後吃虧的還是自己
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話說，做久一點的應該都知道，八年前有一支停售的煙就叫↙
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金大衛..而非現在的Gold DaviDoff..給原po拍拍
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推
06/16 00:44, , 61F
就遇到自以為是的奧客 算了 原諒他家裡大人都死光了 沒人教
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推
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rock說的那隻金大衛是很～久以前的菸說
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盒子真的是金色的XD
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時代的眼淚，那時還有炫白跟炫紅大衛
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推
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早期大衛的菸盒真的很好看 我沒抽煙都想買來收藏
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兩個都叫白大衛
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老話一句，認真就輸了 XDD
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推
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買香菸的果然水準就那樣 爛
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推
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拍拍
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11/07 22:52, , 70F
t o a l l:d b y+l g j f ttttt
11/07 22:52, 70F
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