[問題] ibon的列印繳費帳單
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【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11
昨天晚上要去ibon列印我的信用卡帳單繳費
第1次沒列印出來 想說是不是自己操作錯誤
再操作了第2次 繳費的帳單還是沒出來...我肯定是機器有問題
立刻請店員過來 幫忙看一下機器是不是有什麼問題 所以導致無法列印
但是店員卻是表示要我再操作一次機器 來列印
我也先跟他聲明 我的帳單繳費只能印3次 如果再操作出來也是沒紙出來
我就不能列印帳單了 然後他就打開ibon的出紙口看一下 沒有詳細確認
還是請我再操作一次 這一次還是無法列印出繳費的紙
然後店員才再開ibon出紙口 再把出紙的地方轉了轉 發現卡了一推紙
就一直跟我道歉 可是你的道歉並無法讓我的帳單出來讓我繳費
我不想客訴 但是發生像這樣的問題時 難道沒有固定的操作程序排除障礙
只能請顧客再操作一次讓店員知道就是卡紙
心情很不好....直到現在....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.200.9.150
推
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推
10/12 17:29, , 5F
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感謝樓上的各位 我應該還是不會客訴 希望那位店員有學到教訓
道歉不是每次都有用
推
10/12 21:33, , 6F
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我是隔天直接跑到銀行繳費 直接問櫃台 因為晚了一天 我怕會有滯納金
所以順便去詢問 一起繳費
→
10/12 23:47, , 7F
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是啊... 希望他可以有學到
※ 編輯: mozoe 來自: 180.217.9.140 (10/14 02:41)
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