[感想] 到底為何超商一定要借廁所
話說最近上班上的特別倦怠(因為不知道為何最近某類型客人特別多)
又最近事情真的超多 (咖啡杯、發熱衣、關東煮樣樣都要盯)
理智常常處於快斷線的狀態 XD
沒想到自己做了這麼久了,但客人的挑戰沒有極限
話說今天風和日麗,是適合全家出遊的好天氣
一對夫妻帶著一雙兒子,來到小店
一進來便感覺不妙,因為發現小兒子感覺似乎特別好動
東西抓到就不放手,再搭配幾聲大小不一的尖叫
拿了糖果就不放手,死命地站在櫃台
催促我跟同事 幫我刷! 我要刷! 管你的!快點給我刷
快點!快點刷!
這樣的內容大概數十次(尖聲)
從一開始故作天使姊姊的聲調跟他說 等爸爸喔 你沒有錢錢呀
後來直接選擇無視 因為我暗示他的父母
他們卻是超柔聲勸導要小兒子來挑飲料(但顯然小兒子並不甩他們XD)
後來一家人吃吃喝喝不亦樂乎
(四個人霸佔了七個座位區 ,將是喝的關東煮杯、試飲的咖啡杯布置很豐富)
再搭配不時傳來的哭鬧聲 以及小兒子不斷地跑去坐在商品上 、拿沒用過紙杯丟的舉動
以上為前情提要 XD
先說明本店格局,雖然是今年裝潢擴店過,但因為還是不夠大
所以雖有用餐區,但並未規劃客用廁所
本店的廁所 位於倉庫最深處 倉庫還需要密碼鎖才可進入
也曾發生過 好心借廁所 卻讓職員錢包被摸走的遺憾
在一家人歡樂約半小時後 大兒子先跑來 問我們有沒有廁所
婉轉說明 不好意思,賣場沒有廁所喔
跑回去向父親稟明,於是爸爸抱著小兒子又來到了櫃檯
父:請問這裡有沒有廁所?
我:不好意思,我們這裡沒有喔,你們要不要到...(本公司說,要為客人尋求替代方案)
父:(我替代方案還沒說完呀)根本就是不借吧,怎麼可能沒有廁所!
(呼喚太太) 走了, X的 沒看過這種店 太...了 連廁所都不借
...馬上請職員清理杯盤狼藉的用餐區
綜合最近案例,最常聽到的幾句話:
1.你們這麼大,怎麼會沒有規劃廁所(OS:我欠你的?)
2.騙肖,這裡沒有廁所,你們怎麼上廁所?(OS:干卿底事)
3.現在7-11沒有廁所的很少喔,你們為什麼沒有廁所?(OS:問總公司)
當初得知裝潢後,還是沒有廁所之後,還竊喜了一下
(因為聽過太多其他門市有廁所的恐怖實例)
不過消費者的潛力無窮,還是有新的話題可以發揮呀
下午來了一對和善的母女,提出相同的要求,我不就借了嗎
但就算是個小店員,也有選擇使用客人的權力(倉庫內)
就讓我阿Q一下吧
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※ 編輯: mingi 來自: 58.115.82.62 (10/14 22:51)
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