PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[討論] 今日看到的 店員與客人對話

看板CVS (超商 便利商店)作者時間13年前 (2013/05/14 10:41), 編輯推噓28(35推 7噓 89→)
留言131則, 55人參與, 最新討論串1/1
以前只有版上看大家形容奧客，今天讓我看到奧客了!!!(個人覺得) (抱歉，第一次遇見奧客，有點驚喜!?) 今早去小七買早餐排隊結帳時 發現有店員一直跟一個客人說:「不好意思，我們只有提供這個」 我看了一下，客人買微波冷凍食品 店員微波後要把食物放在紙盒裡(很像沒有蓋子的早餐店漢堡紙盒) 不清楚是客人說要把食物放在紙盒還是什麼的 大致的對話內容如下(我只記得大概>"<) 客人:「我不要用那個裝(紙盒)」 店員:「不好意思，我們只有提供這個」 客人:「那用塑膠袋」 店員:「我們沒有塑膠袋可以提供，還是妳要花錢買塑膠袋」 客人:「那邊不是有塑膠袋(手指茶葉蛋那邊)」 店員:「那是茶葉蛋專用 ; 不好意思，我們只有提供這個」 客人:「.....」不說話 店員:「不好意思，我們只有提供這個」 客人一直不說話 這時店員開始發揮鬼打牆功力，「不好意思，我們只有提供這個」大概說了5次後 店員拿著微波的東西說:「還是我幫您訂起來(微波開口用衛生紙蓋起來)」 客人:「.....」不說話 店員又開始鬼打牆:「不好意思，我們只有提供這個」 後來等我結完並離開小七，還是沒有結束.... 心裡很佩服店員可以這麼有耐心的跟他耗在那邊 如果我是店員，我只會說 請問要用紙盒裝還是直接帶走~ 店員們，你們辛苦了!!!! 最後想問大家，店員說塑膠袋是茶葉蛋專用-->有這規定? 還是店員看那客人太機車不想給他 以上，感謝大家耐心的看完這篇 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 202.39.77.199
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05/14 10:52, , 1F
要個裝茶葉蛋的塑膠袋也不行嗎？
05/14 10:52, 1F
推
05/14 11:01, , 2F
這樣好像不是奧是番XD ?
05/14 11:01, 2F
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05/14 11:37, , 3F
感覺是店員的應對很差,就算裝包子熱狗的塑膠袋無法給,那給個
05/14 11:37, 3F
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05/14 11:38, , 4F
紙袋總是可以的吧,多給一個方案讓對方選,就算對方還是不要,
05/14 11:38, 4F
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05/14 11:38, , 5F
至少店員也已盡到待客之道了...
05/14 11:38, 5F
推
05/14 11:39, , 6F
店員央該可以通融一下吧，給個塑膠袋有何關係啊
05/14 11:39, 6F
推
05/14 11:42, , 7F
備品進貨都要成本 所以有些店長會交代不能亂給
05/14 11:42, 7F
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05/14 11:42, , 8F
但一個塑膠袋沒多少錢 化解一個奧客應該划算吧-.-
05/14 11:42, 8F
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05/14 11:44, , 9F
為何要一直指稱客人是奧客?對方只是希望能有個容器裝盛而已
05/14 11:44, 9F
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05/14 11:44, , 10F
這樣就要被說是奧客?
05/14 11:44, 10F
推
05/14 11:58, , 11F
覺得店員應對不好+1
05/14 11:58, 11F
推
05/14 12:02, , 12F
就奧客啊，不要就不要，不講話是怎樣
05/14 12:02, 12F
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05/14 12:04, , 13F
從顧客的角度看 會覺得店員不知變通
05/14 12:04, 13F
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05/14 12:12, , 14F
只聽到片面 不能斷定 是奧客 還是 奧店員..
05/14 12:12, 14F
推
05/14 12:50, , 15F
奧客+1 那麼想用袋子裝 自己買一個塑膠袋會怎樣?
05/14 12:50, 15F
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05/14 12:53, , 16F
貪小便宜的奧客
05/14 12:53, 16F
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05/14 13:05, , 17F
這樣就算澳客哦...
05/14 13:05, 17F
推
05/14 13:09, , 18F
單純希望有容器裝 不是奧客 一直為難店員就是奧客了
05/14 13:09, 18F
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05/14 13:29, , 19F
這個是便利店愛搞 有些店提供網袋 大家自然認為你應該給
05/14 13:29, 19F
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05/14 13:33, , 20F
客人應該是沒辦法理解他為什麼不能用那個塑膠袋....
05/14 13:33, 20F
推
05/14 13:37, , 21F
我看完只覺得店員很笨...
05/14 13:37, 21F
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05/14 13:49, , 22F
前半段還好 中間那段頗盧 這種人很討厭 不過還不到奧啦
05/14 13:49, 22F
推
05/14 14:00, , 23F
裝茶葉蛋的塑膠袋成本應該比紙盒便宜很多
05/14 14:00, 23F
推
05/14 14:09, , 24F
店員並不是沒有提出應對方法，奧客+1
05/14 14:09, 24F
推
05/14 14:13, , 25F
花一塊錢買塑膠袋讓自己好過也讓別人好過是很難嗎...
05/14 14:13, 25F
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05/14 14:15, , 26F
要是我的話，既然對方說不行我不會跟他凹，就默默想說下
05/14 14:15, 26F
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05/14 14:16, , 27F
次去會給塑膠袋的店家就好，別人真的沒義務給你，你更沒
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05/14 14:16, , 28F
立場去跟別人要...
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05/14 14:28, , 29F
兩邊都有問題啦...7-11還有小紙袋可以裝不是?那個也沒多
05/14 14:28, 29F
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05/14 14:28, , 30F
少錢
05/14 14:28, 30F
推
05/14 14:35, , 31F
這應該是店員很笨吧=.=
05/14 14:35, 31F
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05/14 14:36, , 32F
給個茶葉蛋塑膠袋就能解決的事搞得這麼複雜
05/14 14:36, 32F
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05/14 14:37, , 33F
如果客人真的掏出一塊錢 店員大概會給提的那種....
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推
05/14 14:50, , 34F
紙袋是裝衛生棉的
05/14 14:50, 34F
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05/14 15:06, , 35F
可是我去買微波食品他也是幫我用紙袋裝耶
05/14 15:06, 35F
推
05/14 15:13, , 36F
要袋子可以買阿~"~ 搞得好像不給方便就是找碴
05/14 15:13, 36F
推
05/14 16:08, , 37F
不講話就奧客喔 顆顆 狂講話的是 ?
05/14 16:08, 37F
推
05/14 16:22, , 38F
如果我是客人就自己把茶葉蛋塑膠袋拿來裝了 這樣可以嗎?
05/14 16:22, 38F
推
05/14 16:44, , 39F
呃 給個塑膠袋沒很難吧 他這樣是為難客人
05/14 16:44, 39F
還有 53 則推文
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05/14 19:19, , 93F
每次跟他說不用這麼麻煩，店員說這樣比較方便吃，超貼心
05/14 19:19, 93F
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05/14 19:19, , 94F
的。
05/14 19:19, 94F
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05/14 19:20, , 95F
是很番的客人無誤
05/14 19:20, 95F
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05/14 19:41, , 96F
塑膠袋很便宜好嗎??很爛的店員
05/14 19:41, 96F
推
05/14 19:47, , 97F
不知變通的店員遇到魯小客人XDDDDD
05/14 19:47, 97F
推
05/14 20:22, , 98F
這形容感覺店員才爛吧 一直重複是要客人說啥
05/14 20:22, 98F
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05/14 20:30, , 99F
蠻好奇大家都會捧著開著的紙盒走在路上嗎...
05/14 20:30, 99F
看到大家的推文，發現每個人對奧客的定義不同 我想 改一下標題會比較好 也順便在開頭那邊加註 個人覺得 畢竟每個人對奧客的想法或是定義不同 謝謝 ※ 編輯: unmatal 來自: 114.42.121.245 (05/14 21:03) ※ 編輯: unmatal 來自: 114.42.121.245 (05/14 21:04)
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05/14 21:26, , 100F
爛奧客，啞巴唷？= =
05/14 21:26, 100F
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05/14 22:24, , 101F
看完覺得"店員"問題比較大!! 應對問題比較差!
05/14 22:24, 101F
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05/14 22:31, , 102F
客人要裝的食物塑膠袋 和 購物塑膠袋(提袋) 那2種不一樣!
05/14 22:31, 102F
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05/14 22:32, , 103F
何況店家有單賣那種塑膠袋嗎??
05/14 22:32, 103F
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05/14 22:34, , 104F
再者茶葉蛋和熱狗用的塑膠袋 成本還比紙盒來的便宜呀!
05/14 22:34, 104F
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05/14 22:41, , 105F
兩邊都有問題吧...店員不懂得變通...客人感覺也是不爽店員
05/14 22:41, 105F
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05/14 22:53, , 106F
個人猜測店員不願意為了這個客人變通XD
05/14 22:53, 106F
推
05/14 22:55, , 107F
同意樓上XDDDDD
05/14 22:55, 107F
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05/14 23:11, , 108F
態度決定高度 也決定了你有沒有塑膠袋 請體諒店員好嗎
05/14 23:11, 108F
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05/14 23:30, , 109F
樓上推文為什麼看起來這麼好笑XDDDD
05/14 23:30, 109F
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05/15 00:25, , 110F
之前遇到買袋裝冷凍食品的，都會直接幫他裝小塑膠袋耶
05/15 00:25, 110F
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05/15 00:26, , 111F
我自己消費則會凹一個関東煮碗來裝
05/15 00:26, 111F
推
05/15 02:49, , 112F
變通變通 變通後客人養成習慣上來抱怨又有人會酸說"還
05/15 02:49, 112F
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05/15 02:50, , 113F
不是你們自己養出來的"(笑) 話都給你們說就好啦
05/15 02:50, 113F
推
05/15 03:30, , 114F
請板友注意一下用字遣詞，避嫌也是尊重自己。
05/15 03:30, 114F
推
05/15 11:30, , 115F
茶葉蛋那個袋子很薄吧 裝微波食物拿的話不會很燙嗎@@
05/15 11:30, 115F
噓
05/15 11:39, , 116F
這是服務業 不是工廠 不是什麼都照規定就可以 對象是人
05/15 11:39, 116F
推
05/15 11:52, , 117F
阿既然要茶葉蛋的塑膠袋不會自己去抽喔 = =
05/15 11:52, 117F
噓
05/15 12:27, , 118F
如果客人是林志玲 還會被這樣對待嗎?
05/15 12:27, 118F
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05/15 13:51, , 119F
我會主動跟店員說我拿個茶葉蛋那邊塑膠袋裝,都沒被拒絕過
05/15 13:51, 119F
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05/15 13:52, , 120F
不過要看買的東西大小
05/15 13:52, 120F
→
05/15 14:30, , 121F
客人:「我不要用那個裝(紙盒)」
05/15 14:30, 121F
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05/15 14:30, , 122F
店員: 所以你要直接用手拿嗎XD
05/15 14:30, 122F
→
05/15 14:31, , 123F
還好我口袋有塞好幾個茶葉蛋袋子 不然還要走一趟
05/15 14:31, 123F
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05/15 14:32, , 124F
不過 我覺得紙盒成本 比塑膠袋高
05/15 14:32, 124F
噓
05/15 22:37, , 125F
aaxxxxx等你是林志玲再來說啦
05/15 22:37, 125F
推
05/16 01:15, , 126F
只能對店員顆顆
05/16 01:15, 126F
→
05/16 01:16, , 127F
幸好公司沒有訂一些很奇怪的規定 不然工讀生都要照做
05/16 01:16, 127F
推
05/18 21:36, , 128F
林志玲會這麼奧嗎@@ 應該就買一個袋子了~
05/18 21:36, 128F
推
05/19 15:34, , 129F
不覺得這樣就是奧客 店員不懂變通 或是店員不願變通吧@@
05/19 15:34, 129F
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05/19 15:35, , 130F
客人應該多少不爽吧 一個茶葉蛋袋子有這麼貴嗎?
05/19 15:35, 130F
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05/19 15:36, , 131F
光是店員耗費在鬼打牆的人力成本就比袋子還高了
05/19 15:36, 131F
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