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[問題] 7-11繳費卻被通知未繳款

看板CVS (超商 便利商店)作者 (雪鳳)時間9年前 (2015/04/14 14:28), 編輯推噓20(20推 0噓 48→)
留言68則, 28人參與, 最新討論串1/1
【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11 由於習慣到家裡附近一家特定的7-11去繳中華電信的費用 可是五年來已經3次被通知過期未繳款(每個月帳單5張) 導致不是被停話就是被斷網路 非常的困擾 請問大家遇到這種事情的頻率有很高嗎? 這種狀況該不該申訴 感謝解答m(_ _)m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.122.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1428992908.A.A6B.html
推
04/14 14:32, , 1F
繳費的小白單有留著嗎？
04/14 14:32, 1F
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04/14 14:33, , 2F
都有留 每次都確認是超商問題
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04/14 14:34, , 3F
是入帳慢? 還是吃了你的錢?
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為什麼不約定轉帳呢？省事省麻煩
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推
04/14 14:38, , 5F
該call專線了
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04/14 14:38, , 6F
不太清楚是入賬慢還是吃錢 反正碰到就被停話斷網路
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我去7-11繳這麼多次都沒遇過也。
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04/14 14:39, , 8F
都要mail給中華電信小白單資料請他們先復話在查證
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然後7-11就會要我們拿小白單去對質
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他們看到小白單才摸摸鼻子去補這筆款項
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04/14 14:40, , 11F
不過想問你該不會都是繳費截日才去繳還是？
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推
04/14 14:43, , 12F
不然就換其他繳費方式吧
04/14 14:43, 12F
推
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我覺得換一家便利商店繳費比較好
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04/14 14:50, , 14F
從來沒有一張是截止日才繳 我看還是換超商繳費好了
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我都在7-11繳也沒遇過
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推
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我都在超商繳，沒遇過這種情形，看來這家問題很大
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而且我都習慣截止日繳
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04/14 15:43, , 18F
富邦數位代繳種花有2%拿，從此不去7-11繳
04/14 15:43, 18F
推
04/14 16:25, , 19F
截止日前繳都不會慘到斷話 過兩期都沒繳才會斷話
04/14 16:25, 19F
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樓上說的是 我第一次被斷話我就要求中華電信補寄帳
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單 因為我這門號已經用十幾年了也沒欠費紀錄
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我要求他們不應該未繳就停話
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中華電信現在做法是補寄一張催繳通知
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固定長期使用的帳單用銀行帳戶/信用卡代扣代繳 比較省事
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推
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我都自動扣繳~
04/14 16:59, 25F
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04/14 17:21, , 26F
我比較好奇的是你怎麼能忍受那多次卻還是不願選擇代繳？
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推
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都在超商繳 從沒遇過這種狀況
04/14 18:13, 27F
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04/14 18:16, , 28F
的確就算超商繳費也不應該出問題，5張繳費期限都相同嗎?
04/14 18:16, 28F
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04/14 19:01, , 29F
客訴阿 小白單和帳單留著就不會有事
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其實我也習慣收帳單繳而不用代繳 這樣才有"錢出去"的感覺
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04/14 19:02, , 31F
這是一種信念XDDD
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推
04/14 19:03, , 32F
也是中華電信 都在超商繳沒遇過這情況 你要不要換一家
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04/14 19:03, , 33F
建議客訴 + 換一家
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推
04/14 19:27, , 34F
只要有小白單就行囉 別擔心
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04/14 19:58, , 35F
小白單裡有那張中華電信的明細嗎？沒的話可能是沒刷到條
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04/14 19:58, , 36F
碼，帳單很容易黏在一起，要跟店員確認張數
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推
04/14 21:39, , 37F
如果有刷也有單據 還可以未入帳 真的是有鬼
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04/14 21:39, , 38F
我這輩子還沒遇過超商繳費未入帳的
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推
04/14 23:32, , 39F
我是真的遇過一次停車費在全家繳結果沒入帳被罰款的，
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當時覺得超不可思議，因為其實我本身非常相信電腦機器這
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種東西，幸好小白單有留、申訴才免罰
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推
04/15 00:03, , 42F
從未遇過
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有小白單表示店家也有做刷讀與結帳的動作，會出問題應
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該是系統的問題，畢竟店員也只知道嗶完收錢給小白單而已
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，支持客訴爛系統，但店家是無辜的，請手下留情
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推
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多走幾步 換家吧
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推
04/15 01:28, , 47F
原po是不是已經過期了才去繳? 中華電信的帳單過期了還
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可以刷 之前在某家店工作的時候 老闆交待過期即使能刷
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也不要收 因為容易有糾紛 因為入帳要幾天的時間 怕
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04/15 01:30, , 50F
客人來店裡灰 為什麼我錢繳了還被有催繳電話 是不是A了
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我的錢...8啦8啦..
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若有國泰帳戶, 可以先存進去,
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再按 繳費→事業費繳費→中華電信費用→輸入電話號碼
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直接連線到中華電信查詢帳單, 按已出帳未繳費的項目,
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轉帳繳費後即時銷帳, 屆時帳單地址信箱還會收到收據.
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推
04/15 05:19, , 56F
中華電信的費用過期系統不給刷上面說能刷的不知道
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是否為好幾年前的事情？
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04/15 05:22, , 58F
就我所知。我確定六年前中華電信過期就不給刷。
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推
04/15 05:23, , 59F
通常超商繳費，會比較慢入帳，但是繳款截止日到斷話至少有十
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天以上，所以那間超商應該有鬼？我在我們店繳款，差不多三天
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就入帳
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推
04/15 08:51, , 62F
是你沒有設定催費語音提醒吧？打給123請客服設定。
04/15 08:51, 62F
推
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不好意思漏看你的推文，已確認是超商問題，還是建議可
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以辦轉帳代角比較方便。
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更正 繳
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推
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代繳無法即時入帳，如果又沒有收據，可能就追討無門了
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→
04/15 12:26, , 68F
小白單拿著去問
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