[問題] 全家集點

看板CVS (超商 便利商店)作者 (zachrose)時間9年前 (2017/03/08 10:03), 編輯推噓20(20018)
留言38則, 21人參與, 最新討論串3/5 (看更多)
到底該不該問顧客要不要集點啊 總是問也不是不問也不是的 尤其大部份人根本不知道 又要解釋 所以該怎麼做呢 ----- Sent from JPTT on my Sony E5553. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.179.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1488938592.A.AA2.html

03/08 10:19, , 1F
問自家店長
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03/08 10:21, , 2F
我有一個問題想問集點換1000點贈品的店業績是怎麼算啊?
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03/08 10:21, , 3F
是0還是商品原價
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03/08 11:42, , 4F
直營店表示集點率要高....
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03/08 11:49, , 5F
一律都是看結帳金額,雖會調帳,但所謂的利潤都是由平常
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03/08 11:49, , 6F
集點的金額去賺的。
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03/08 13:13, , 7F
要集點的人通常都會自己拿條碼,看公司有沒要求要問吧!
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03/08 13:13, , 8F
應該主要是怕客人自己忘記又來客訴的吧!
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03/08 13:25, , 9F
問一下 不要再說
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03/08 13:25, , 10F
因為有的客人會忘記
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03/08 13:26, , 11F
總公司規定是一律要問 避免消費糾紛
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03/08 13:56, , 12F
商品卡是不用開發票 可以開明細 裡面會有餘額顯示
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03/08 13:57, , 13F
XDXDD 回錯文
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03/08 15:14, , 14F
學校全家都沒問學生 店員自己在蒐集點數換東西
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偷聽店員對話發現的 好像有好幾萬點
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03/08 15:39, , 16F
問了如果客人疑惑再說全家有推集點卡,想辦的會辦,覺得
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03/08 15:39, , 17F
麻煩的聽了以後就會放棄了。這樣也是避免糾紛呀!
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03/08 15:54, , 18F
我記得好像有規定要問~?
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03/08 15:59, , 19F
遇到兩三次店員自動刷了自己的條碼,感覺很不好...
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03/08 16:06, , 20F
像樓上大大說的情形,沒有經過客人同意然後刷自己集點卡
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來積點,算竊取公司資源嗎?
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03/08 19:25, , 22F
店員刷自己條碼算是侵佔罪 客人追究的話會被開除
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03/08 22:54, , 23F
也遇過有一些店員沒問要不要集點,當下自己也忘了。後
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來還打電話去說,店員就把點數補進來了。
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03/08 23:03, , 25F
同一張卡超過一定次數就會有長官來"關心"了
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03/09 15:47, , 26F
買瓶飲料 20元 也要集點 會不會很怪?
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03/09 15:48, , 27F
yuan7890所以回收點數店家不會拿到業績或收入嗎?
03/09 15:48, 27F

03/09 17:59, , 28F
有些企業的點數是店家要跟總公司“買”點數來讓顧客積點
03/09 17:59, 28F

03/09 17:59, , 29F
,不知道全家算不算
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03/09 19:18, , 30F
問吧
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03/09 19:18, , 31F
要不然之後退貨重刷更麻煩
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03/09 19:18, , 32F
多問一句少了很多麻煩
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03/09 19:27, , 33F
免費換不會有業績,商品總部會調整成本,積點只是培養顧客
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03/09 19:27, , 34F
忠誠度
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03/09 20:46, , 35F
換方式問:有在幾點嗎? 沒在集的大概就不會追問了~
03/09 20:46, 35F

03/10 11:29, , 36F
感謝kaojet幫我回答了
03/10 11:29, 36F

03/10 15:38, , 37F
有再逛全家的 都知道集點.....但是還是很多人不知道阿
03/10 15:38, 37F

10/20 10:12, , 38F
t o a l l:d b y+l g j f ttttt
10/20 10:12, 38F
文章代碼(AID): #1OlsPWgY (CVS)
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