PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 結帳順序

看板CVS (超商 便利商店)作者 (uni)時間7年前 (2019/05/22 13:19), 7年前編輯推噓14(14推 0噓 18→)
留言32則, 20人參與, 7年前最新討論串1/1
想請問大家 今天去門市取ibon訂購的商品 因為現場有結帳客戶，我依到來順序乖乖排隊 到我的時候，我跟店員說要取貨， 這時店員只說一句取貨要稍候 然後就逕自開始幫排我後面的客戶們結帳 我就被晾在一旁了(中午打卡時間都快到了…) 後來是等所有購買商品的客戶都結完帳後，才問我資料要幫我取貨 我想請問在7-11工作的版友們 是否一定要等現場購買商品的客戶結完帳後才可以取貨啊？ 我明明有乖乖排隊啊… 這樣下次我一定不要在趕時間的時候去7-11領貨… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.150.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1558502383.A.85D.html ※ 編輯: flyhui (61.58.150.21), 05/22/2019 13:21:04
推
05/22 13:36, 7年前 , 1F
應該是店員的問題，排隊輪到你，就應該要先幫你處理。
05/22 13:36, 1F
推
05/22 13:53, 7年前 , 2F
店員有問題吧 先排隊先處理
05/22 13:53, 2F
→
05/22 13:55, 7年前 , 3F
理論上先排隊應該先解決 但我也有遇過請我稍等的 因
05/22 13:55, 3F
→
05/22 13:55, 7年前 , 4F
為後面排了不少人 如果不敢時間的話覺得沒什麼 趕時
05/22 13:55, 4F
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05/22 13:55, 7年前 , 5F
間的話會蠻煩躁的
05/22 13:55, 5F
→
05/22 13:59, 7年前 , 6F
說不定考量到 先幫你大家都遲到 先幫後面的 只有你遲
05/22 13:59, 6F
→
05/22 13:59, 7年前 , 7F
到
05/22 13:59, 7F
→
05/22 13:59, 7年前 , 8F
因為店員沒有問我可不可以先幫後面客人結帳，而只說要稍候
05/22 13:59, 8F
→
05/22 14:00, 7年前 , 9F
讓我覺得感覺很奇怪…
05/22 14:00, 9F
推
05/22 14:09, 7年前 , 10F
店員應該是覺得找貨的這兩三分鐘可能可以消耗後面結帳人潮
05/22 14:09, 10F
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05/22 14:10, 7年前 , 11F
但你先排隊應該要先服務你才對 或是徵求你同意等候後才先
05/22 14:10, 11F
→
05/22 14:10, 7年前 , 12F
處理後方排隊人潮 不然就是你要等沒人時再去櫃台比較好
05/22 14:10, 12F
→
05/22 14:11, 7年前 , 13F
店員就沒理由不去找貨惹
05/22 14:11, 13F
推
05/22 14:26, 7年前 , 14F
輪到你就該先幫你吧 不然排隊排好玩的嗎..
05/22 14:26, 14F
推
05/22 14:52, 7年前 , 15F
店員的錯
05/22 14:52, 15F
推
05/22 16:18, 7年前 , 16F
推店員應該先問
05/22 16:18, 16F
→
05/22 18:40, 7年前 , 17F
也是被晾超久，我還以為這是SOP
05/22 18:40, 17F
推
05/22 18:54, 7年前 , 18F
這樣不對吧 你先排當然先取貨啊
05/22 18:54, 18F
推
05/22 19:12, 7年前 , 19F
店員的問題哦
05/22 19:12, 19F
推
05/22 19:54, 7年前 , 20F
店員的問題！遇到這種的真的很討厭
05/22 19:54, 20F
推
05/22 20:47, 7年前 , 21F
中午時間，來客數多，應該櫃台都要在
05/22 20:47, 21F
推
05/22 22:44, 7年前 , 22F
直接講 不要客氣
05/22 22:44, 22F
→
05/22 22:47, 7年前 , 23F
避免這問題的話，就盡量找離峰時間去領，降低被晾在
05/22 22:47, 23F
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05/22 22:47, 7年前 , 24F
旁邊的機率
05/22 22:47, 24F
推
05/22 22:48, 7年前 , 25F
附近有家小7櫃台公告結帳客人優先，等過一次就再也不去那家
05/22 22:48, 25F
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05/22 22:48, 7年前 , 26F
取貨
05/22 22:48, 26F
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05/23 00:20, 7年前 , 27F
我是小七店員，sop先找員，若找不到會請搭班的來支援結帳
05/23 00:20, 27F
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05/23 00:20, 7年前 , 28F
找貨
05/23 00:20, 28F
推
05/23 04:00, 7年前 , 29F
還有千萬不要他們大夜在理貨還說要領包裹 上次去買東
05/23 04:00, 29F
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05/23 04:00, 7年前 , 30F
西前面的客人要領包裹 可是我往旁邊一瞧 靠 包裹跟冰
05/23 04:00, 30F
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05/23 04:00, 7年前 , 31F
箱一樣高 店員臉爆幹臭XD
05/23 04:00, 31F
推
05/23 16:27, 7年前 , 32F
店員問題 如果客人沒斷你不就不用取貨了
05/23 16:27, 32F
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