[討論] 7-11沒有操作到icash結帳

看板CVS (超商 便利商店)作者 (cola)時間1月前 (), 1月前編輯推噓20(20039)
留言59則, 23人參與, 1月前最新討論串1/1
不知道要用討論還是抱怨 但這幾天有使用icash聯名卡結帳三倍券的人可能要注意一下。 1、信用卡是否確實有扣款。 2、40點是否有即時入帳。 (以下內文很長請慎入) 前幾天已經買兩張三倍券, 都提醒、強調請用icash扣款喔! 當下也緊盯著螢幕,看到40點即時入帳沒有問題。 今天拿家人的卡片, 利用午後店內沒人時間再去預購。 也是強調、提醒請用icash結帳。 因為有兩張,我分開結帳, 第一張逼卡+螢幕有顯示40點入帳沒問題。而且icash結帳之後機器會通知“請取卡”。 但第二張螢幕遲遲沒有顯示40點入帳畫面,機器也沒講話。 馬上問店員, 1、結好帳了嗎?機器怎麼沒有說請取卡 2、沒有看到螢幕40點入帳字眼耶! 店員有點不耐煩的說, 這預購沒有發票,機器不會講話好嗎? 我:可是剛剛第一張結帳他有說請取卡阿! 店員比手上收據:收據都出來了,就是結帳了! (到底不耐煩什麼) 拿好收據我走到旁邊折一折+核對 發現, 第一張收據顯示icash餘額 但第二張的確沒有 所以又走過去問,兩張收據資料不一樣,我想確認是不是使用到信用卡結帳?沒有用到icash對嗎? 店員看一眼馬上叫裡面的資深店員出來處理(應該資深店員吧?) 我重複我的問題之後 第一個男店員先是質疑我的icash不是聯名卡,要求我卡片再給他看過一次,我出示之後他發現的確是聯名卡後也沒一句抱歉。 然後第二個出來的女店員則是打電話問客服該如何處理。 其實問題很簡單, 就是沒有按到icash結帳。 最後女店員電話講完(大概過20分鐘) 不斷道歉,然後支支吾吾(真的超小聲,我其實根本聽不到她在說什麼) 結論就是:結帳就結帳了,然後無解,以上。 之後我問,所以是按到信用卡結帳嗎? 女店員又尷尬的比一下男店員説:他沒跟你說要再收一千塊嗎? 我就問:所以到底是!? 畢竟我沒使用過7-11收銀機,我真的不知道你們裡面按鈕什麼的,好嗎? 然後一直不說話的男店員這時候突然很大聲的說,我很確定我按現金結帳!! (那你剛剛一直裝傻和你同事説不知道為甚麼沒有點數沒有icash收據是怎樣) 最後我直接拿出一千塊,然後冷靜的問,所以就這樣...? (其實我也不想哪樣,只是男店員態度讓我後來有點小火,他從頭到尾一副給他沒關係,又不是故意的,還好吧,小事阿那種模樣) 因為店長也不在,所以女店員請我留下電話,然後說看看我有什麼要求再講......。 (我能有什麼要求呢!?) ---------- 來版上看也有人反應icash結帳之後沒有點數入帳,但那應該要即時的才對。 所以可能很多人都遇到這問題。 我也覺得這或許是小事,但客服一句話沒辦法喔!店員表示結都結帳了。 就覺得很........。 而且今天要是我沒核對資料,沒有發現就走人,他們今天不就會有1000元呆帳嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.167.10.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1594105048.A.CD9.html
1月前
icash讀卡與信用卡讀卡機器不是不同台嗎?
07/07 15:18, 1F
其實我不知道耶,去7-11有icash聯名卡我都用這張。原來是區分兩台機器阿!
1月前
店員沒按卡片支付直接按現金吧,若你沒發現他們當班就短1
07/07 15:21, 2F

1月前
000了,你自己打0800客訴看看,店員打的跟消費者打 態度
07/07 15:21, 3F

1月前
跟處理方式會不一樣...
07/07 15:21, 4F
晚點看店長回覆如何,我再打0800看看,主要是後續處理我覺得感覺很差:(
1月前
刷信用卡的機器是另外一台的,所以沒有你認為會誤刷信用
07/07 15:36, 5F

1月前
卡的疑慮
07/07 15:37, 6F
下次去7-11我再研究(真的好多台機器)
1月前
所以沒扣到icash卻成功結帳99.9%是按到現金
07/07 15:38, 7F

1月前
某速食店電子票證和刷卡機同一台的才可怕,遇到不熟的
07/07 15:41, 8F

1月前
店員超容易選錯
07/07 15:42, 9F
我也怕他們按錯,所以都會強調icash喔!(嘆氣)
1月前
#1QPiNFox (CVS) 這篇有7-11信用卡機器長相
07/07 15:42, 10F

1月前
主要是態度讓你不爽吧,結果論,早知道就不要反應了,讓他
07/07 15:43, 11F

1月前
們查帳查辦天(壞心)
07/07 15:43, 12F
哈哈哈哈!!!嗯啊!真的!! 我應該包袱款款欸快速離開店內。
1月前
你就跟他說謝謝掰掰就好了,小七加碼振興1000是有啥好憤
07/07 15:45, 13F

1月前
怒的XD
07/07 15:45, 14F
真的!失策,可惡!! 我還要微笑跳躍開心,感謝贊助一千~
1月前
應該讓他賠1000的!
07/07 15:57, 15F
男店員臉表示很臭XDDD
1月前
店員應該是聽成CASH結帳
07/07 16:05, 16F

1月前
聽成CASH結帳也太FASHION了
07/07 16:09, 17F

1月前
I(我)cash(現金)~ 店員:好的
07/07 16:10, 18F
這個好好笑!!! 英文到底有多敏感才會轉換聽成這樣XDDD還要分段停頓逆~~~
1月前
這是找人麻煩的政策,他們是第一線受害者
07/07 16:45, 19F
1月前
感覺是店員貪快造成的錯誤,一般購物也可能會遇到吧
07/07 16:49, 20F

1月前
只不過一般購物可以退款重刷商品,三倍券預購不能退
07/07 16:50, 21F
嗯啊,所以他們一開始兩手一攤表示沒辦法就這樣喔!(在意的是當下處理方式感覺很差)
1月前
卡機位置不是不同嗎
07/07 17:15, 22F
只用過icash,今天之後知道原來有兩台機器...
1月前
還拿一千出來 你人也太好
07/07 17:39, 23F
可以不要拿嗎?XDDD 那個男店員應該變臉XDDD
1月前
之前遇過店員找錯錢的 還跟我說機器就是顯示這樣XD
07/07 17:56, 24F
為甚麼他們可以這樣 :(
1月前
不熟操作的店員還態度不佳,客訴客爆他
07/07 18:11, 25F
他可能當下嚇傻了:(
1月前
機器不一樣啊怎麼會弄錯?
07/07 19:56, 26F

1月前
你跟我遇到的情況超像的!我是第一次用pay 先儲值3000
07/07 21:12, 27F

1月前
然後刷3張小白單 收據就跑出來了 還想說pay居然不用刷條
07/07 21:12, 28F

1月前
07/07 21:12, 29F

1月前
走出店外覺得哪裡怪怪的跑回去問 店員沒刷icash pay條碼
07/07 21:12, 30F

1月前
直接按現金結帳 但我沒有再掏3000現金 是其他店員們當
07/07 21:12, 31F

1月前
場預購刷我條碼補救
07/07 21:12, 32F

1月前
無法再掏3000 不然儲在icash pay裡面的錢幾乎用不到
07/07 21:13, 33F
所以他們掏出自己的健保卡出來刷嗎?XDDD 好方法耶! ※ 編輯: diana0pink0 (111.252.75.128 臺灣), 07/07/2020 21:32:07
1月前
icash pay的錢可以再提領出來啊
07/07 23:13, 34F

1月前
能用iCASH的速食店及本體是酸菜的牛肉麵店,用聯名卡付
07/08 00:10, 35F

1月前
款時特別聲明用iCASH扣款,常莫名其妙變信用卡付款。
07/08 00:11, 36F

1月前
酸菜牛肉麵的信用卡機跟電子票證機台,印象中也是分開的
07/08 01:47, 37F

1月前
https://reurl.cc/nzGQZl 看看是不是放錯機台了...
07/08 01:47, 38F

1月前
重點是沒收到現金,他也敢按現金結帳,真的很厲害!如
07/08 02:43, 39F

1月前
果你突然反悔說不買,或是你當下沒給 直接收據拿了就閃
07/08 02:43, 40F

1月前
人,就是那個店員贊助你千元耶!根本賺到(誤)
07/08 02:43, 41F

1月前
因小(40點)失大(1000元)XD
07/08 03:35, 42F

1月前
3375只有悠遊卡是獨立機台
07/08 03:37, 43F

1月前
另一台是信用卡併票證
07/08 03:37, 44F

1月前
所以很常有人被扣錯
07/08 03:37, 45F

1月前
原來如此 真特別,牛肉麵店我都用悠遊卡沒發現這點,那這
07/08 04:49, 46F

1月前
樣很容易扣錯吧
07/08 04:49, 47F

1月前
其實就算不是超商也會這樣 我有在全聯遇過插不多的
07/08 05:54, 48F

1月前
事情 只能說 現在的年輕人真的很傻眼 說對不起很難?
07/08 05:54, 49F

1月前
泥虧大惹...為了40點...多花1000(誤
07/08 09:00, 50F

1月前
你應該跟他要求咖啡賠償的...
07/08 12:02, 51F

1月前
遇到同樣的狀況!!!而且明明機器不一樣店員堅持要
07/08 13:05, 52F

1月前
我放在信用卡機讀卡 然後就悲劇了......
07/08 13:05, 53F

1月前
本體是酸菜的牛肉麵店,不少店員只會用油油卡扣款,有次
07/09 01:07, 54F

1月前
用聯名卡付款時特別聲明用iCASH扣款,竟然把卡片插入信
07/09 01:08, 55F

1月前
用卡讀卡機內,真的是天兵!
07/09 01:08, 56F

1月前
酸菜牛肉麵店、請支援收銀超市,反而是年輕的遇到電子票
07/09 01:18, 57F

1月前
證付款時,立即當機也就算了,又不求助他人亂操作,消費
07/09 01:18, 58F

1月前
者不耐帆了才要求助他人。
07/09 01:18, 59F
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