PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[討論] foodomo在711自取被取消訂單

看板CVS (超商 便利商店)作者 (另類3k)時間2年前 (2021/05/29 00:20), 編輯推噓28(29推 1噓 56→)
留言86則, 38人參與, 2年前最新討論串1/1
是這樣的 台南終於有熊貓和Ubereats以外選擇了 可是店家非常少 幾乎沒有 然後foodomo推出了自取優惠折扣 有711商店 我今天下午想說打工結束前點個自取 打工結束後就能直接拿到晚餐吃 結果下單兩次都直接被取消 心裏想到底是什麼問題 所以我就自己去店裡 把我要的微波食品一樣一樣找出來放到籃子裡 確認都有商品沒問題後 開foodomo下單選自取 聽到店員很大聲的抱怨: 又來了 真的很硬要自取欸 我就拿著籃子到結帳台表明就是我下的單 並且告訴他商品都已經幫他找好了 只要微波就好 店員說他拒絕我有寫原因 但是我app端按了查看沒看到東西 所以具體是怎麼樣我也不知道 當時店裡也沒有排隊潮 總之foodomo能把介面的問修好 如果店員有寫原因但是我看不到 那就沒辦法有效溝通具體問題是什麼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.192.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1622218855.A.191.html
→
05/29 00:22, 2年前 , 1F
所以最後店員到底有沒有跟你說拒單的原因？
05/29 00:22, 1F
→
05/29 00:23, 2年前 , 2F
沒 她只說是APP的問題沒顯示 但是她沒說
05/29 00:23, 2F
→
05/29 00:23, 2年前 , 3F
我也不想多問她 她一副賽臉 我只想拿好微波閃人
05/29 00:23, 3F
→
05/29 00:24, 2年前 , 4F
如果是有商品少 那她也應該更新APP架上的改成售完
05/29 00:24, 4F
→
05/29 00:24, 2年前 , 5F
而不是我分別點兩次都只會取消
05/29 00:24, 5F
→
05/29 00:25, 2年前 , 6F
下星期再試試看到底是什麼問題 要是又被取消我就再去現
05/29 00:25, 6F
→
05/29 00:25, 2年前 , 7F
場拿好商品下單
05/29 00:25, 7F
推
05/29 00:30, 2年前 , 8F
那你有跟foodomo 反應嗎
05/29 00:30, 8F
推
05/29 00:30, 2年前 , 9F
我訂飲料可以 但是食物會被取消訂單
05/29 00:30, 9F
→
05/29 00:42, 2年前 , 10F
我有去foodomo臉書留言 看到其他人也說拒單但用熊貓卻
05/29 00:42, 10F
→
05/29 00:42, 2年前 , 11F
有貨 ...
05/29 00:42, 11F
推
05/29 01:47, 2年前 , 12F
感覺取消原因說明設定是讓商家回報給平台用
05/29 01:47, 12F
→
05/29 01:47, 2年前 , 13F
就像訂熊貓被取消也不會有取消原因
05/29 01:47, 13F
推
05/29 01:49, 2年前 , 14F
所以為何她要取消你訂單啊 不懂@@
05/29 01:49, 14F
推
05/29 02:01, 2年前 , 15F
??店員不喜歡自取??
05/29 02:01, 15F
→
05/29 04:32, 2年前 , 16F
foodomo不就統一自家的
05/29 04:32, 16F
→
05/29 05:10, 2年前 , 17F
撇開個人恩怨可能，你自取的時間是不是超過20點然後有
05/29 05:10, 17F
→
05/29 05:11, 2年前 , 18F
有包含到I珍食的東西？
05/29 05:11, 18F
→
05/29 05:50, 2年前 , 19F
昨天用app想買奶茶 好不容易找到有配合的門市 結果說她
05/29 05:50, 19F
→
05/29 05:50, 2年前 , 20F
們沒賣奶茶只有咖啡 我給她看app畫面說上面有 她說那她
05/29 05:50, 20F
→
05/29 05:50, 2年前 , 21F
們也不知怎麼回事
05/29 05:50, 21F
→
05/29 05:53, 2年前 , 22F
買個超商要有什麼恩怨？上帝視角嗎 還是店員本人
05/29 05:53, 22F
→
05/29 06:51, 2年前 , 23F
沒 我5點買的 而且全都冷凍櫃的 沒有珍食
05/29 06:51, 23F
→
05/29 07:56, 2年前 , 24F
連鎖商店在外送平台上架的商品都是公司自己先列好，實
05/29 07:56, 24F
→
05/29 07:56, 2年前 , 25F
際上是需要店員現場判斷有沒有貨，缺點是app自己沒有
05/29 07:56, 25F
→
05/29 07:56, 2年前 , 26F
做很完善沒有跟客人解釋取消訂單原因造成誤會
05/29 07:56, 26F
推
05/29 07:56, 2年前 , 27F
幫QQ, 只能客訴了 如果店家不配合，統一買下這個平台要幹
05/29 07:56, 27F
→
05/29 07:56, 2年前 , 28F
嘛
05/29 07:56, 28F
→
05/29 07:58, 2年前 , 29F
而且原po也把訂的東西都裝到籃子了=沒缺貨，那就是店員的
05/29 07:58, 29F
→
05/29 07:58, 2年前 , 30F
問題了...
05/29 07:58, 30F
推
05/29 08:10, 2年前 , 31F
這家外送被取消+3次 熊貓一樣商品沒問題
05/29 08:10, 31F
→
05/29 08:11, 2年前 , 32F
補充 熊貓同711店面同商品
05/29 08:11, 32F
推
05/29 08:20, 2年前 , 33F
因為你去店裡買他不用被統一多抽一筆還不用走去拿
05/29 08:20, 33F
→
05/29 08:20, 2年前 , 34F
05/29 08:20, 34F
→
05/29 08:21, 2年前 , 35F
你不能期待每個店員素質都很好啦 遇到這種的客訴下
05/29 08:21, 35F
→
05/29 08:21, 2年前 , 36F
去就對了
05/29 08:21, 36F
推
05/29 08:34, 2年前 , 37F
seven的客訴有用的吧 等你回報
05/29 08:34, 37F
推
05/29 08:35, 2年前 , 38F
所以店員到底按取消是為什麼?有病嗎?
05/29 08:35, 38F
→
05/29 08:49, 2年前 , 39F
店員不爽弄何須理由lol
05/29 08:49, 39F
推
05/29 08:59, 2年前 , 40F
好像各平台都有店家開了自取卻老是取消客人自取單的案例
05/29 08:59, 40F
→
05/29 08:59, 2年前 , 41F
，我最近就用ubereat和我家附近的某家店玩上了，我下單
05/29 08:59, 41F
→
05/29 08:59, 2年前 , 42F
他取消，我再下單他再取消，然後關店，再沒多久開店只讓
05/29 08:59, 42F
→
05/29 08:59, 2年前 , 43F
人選外送
05/29 08:59, 43F
→
05/29 09:11, 2年前 , 44F
總公司買下app然後給優惠100次 結果店家不配合是嗎
05/29 09:11, 44F
→
05/29 09:13, 2年前 , 45F
所以有問題的又是消費者貪優惠嗎 照它規則走是有什麼
05/29 09:13, 45F
→
05/29 09:13, 2年前 , 46F
問題
05/29 09:13, 46F
推
05/29 09:17, 2年前 , 47F
就算東西優惠要讓店家吞成本又乾店員什麼事他薪水又不會少
05/29 09:17, 47F
→
05/29 09:17, 2年前 , 48F
不是嗎@@
05/29 09:17, 48F
推
05/29 09:52, 2年前 , 49F
你東西都找好了，下次就現場叫店員按，他要拒絕也現場
05/29 09:52, 49F
→
05/29 09:52, 2年前 , 50F
輸入拒絕原因給你看，這樣比較好了解狀況
05/29 09:52, 50F
推
05/29 10:36, 2年前 , 51F
19樓 你是要買現粹茶吧 ?那沒有每間有
05/29 10:36, 51F
噓
05/29 10:53, 2年前 , 52F
全家屌打
05/29 10:53, 52F
→
05/29 11:51, 2年前 , 53F
為什麼花錢還要看店員臉色啊？
05/29 11:51, 53F
推
05/29 12:00, 2年前 , 54F
。。。
05/29 12:00, 54F
推
05/29 12:09, 2年前 , 55F
有人在7-11自取成功的嗎
05/29 12:09, 55F
推
05/29 12:27, 2年前 , 56F
光聽到店員那聲抱怨，就可以客訴了吧，客人要自取不行嗎 =
05/29 12:27, 56F
→
05/29 12:27, 2年前 , 57F
=
05/29 12:27, 57F
推
05/29 13:24, 2年前 , 58F
打客服讓客服教育他一下啊
05/29 13:24, 58F
→
05/29 13:42, 2年前 , 59F
實在看不懂店員在那邊中二什麼?是懶得去理貨嗎?那客人都
05/29 13:42, 59F
→
05/29 13:42, 2年前 , 60F
來到店裡自己拿了還想怎樣?不想工作就回家啃老好了…
05/29 13:42, 60F
推
05/29 13:47, 2年前 , 61F
我以為這個程式只有店員才會買 你來歡迎我的店消費
05/29 13:47, 61F
推
05/29 14:23, 2年前 , 62F
不是說有超商駐板人員會看，要不要出來解釋什麼情
05/29 14:23, 62F
→
05/29 14:23, 2年前 , 63F
況啊？
05/29 14:23, 63F
推
05/29 15:17, 2年前 , 64F
店員態度很有問題耶這就是工作覺得煩也不需要大聲抱怨，
05/29 15:17, 64F
→
05/29 15:17, 2年前 , 65F
建議可以直接客訴看到底是怎麼比較快
05/29 15:17, 65F
→
05/29 16:39, 2年前 , 66F
剛剛好奇訂了家附近的7-11 有接單而且撿貨超快
05/29 16:39, 66F
推
05/29 17:36, 2年前 , 67F
滿佩服你的耶~敲碗等原po查案
05/29 17:36, 67F
→
05/29 18:20, 2年前 , 68F
正常來說店家不想接foodomo只要關掉就好，唯二不能賣
05/29 18:20, 68F
→
05/29 18:21, 2年前 , 69F
的狀況就東西湊不齊跟I珍食(避免風味偏失)
05/29 18:21, 69F
→
05/29 18:23, 2年前 , 70F
會講很硬要自取那八成就像上面那樣不想被抽成，可是不
05/29 18:23, 70F
→
05/29 18:23, 2年前 , 71F
想被抽成那乾脆就關掉foodomo就好啦...看不懂店家思維
05/29 18:23, 71F
推
05/29 19:54, 2年前 , 72F
我猜測是店員懶得去取貨備貨,畢竟一般顧客都是自己取貨結
05/29 19:54, 72F
→
05/29 19:54, 2年前 , 73F
帳,如果是用APP下單的話店員要多做這件事,但終歸一句不爽
05/29 19:54, 73F
→
05/29 19:54, 2年前 , 74F
不要做,這麼嬌貴的話回去給爸媽養好了…
05/29 19:54, 74F
推
05/29 20:07, 2年前 , 75F
懶得去拿+1
05/29 20:07, 75F
推
05/29 20:09, 2年前 , 76F
好扯喔.......
05/29 20:09, 76F
推
05/29 21:02, 2年前 , 77F
本來要下載的 看來先觀望一下
05/29 21:02, 77F
→
05/29 22:09, 2年前 , 78F
給他客訴下去就知道原因了
05/29 22:09, 78F
→
05/29 22:41, 2年前 , 79F
照著app顯示的去該店家 我還要先查他有沒有現萃茶系列
05/29 22:41, 79F
→
05/29 22:41, 2年前 , 80F
是消費者的問題嗎
05/29 22:41, 80F
→
05/29 22:43, 2年前 , 81F
動物的店家開開關關不是會被關心嗎 這個不會嗎 那都不
05/29 22:43, 81F
→
05/29 22:43, 2年前 , 82F
要開就不會賠了
05/29 22:43, 82F
推
05/30 14:42, 2年前 , 83F
客訴他
05/30 14:42, 83F
→
05/31 16:05, 2年前 , 84F
有些外送APP選自取 店家很不喜歡是你都去了還要被抽%
05/31 16:05, 84F
推
05/31 19:34, 2年前 , 85F
直營店沒差吧單純自己懶的拿
05/31 19:34, 85F
推
06/01 00:47, 2年前 , 86F
重點抽%也不關店員薪水多寡啊
06/01 00:47, 86F
‣ 更多 refusekkk 的文章
文章代碼(AID): #1WiHXd6H (CVS)
CVS 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 refusekkk 的文章
文章代碼(AID): #1WiHXd6H (CVS)