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[問題] 全家跨店取商品誤贈他人的話只能認賠嗎?

看板CVS (超商 便利商店)作者 (返台歸來囉!!!)時間2年前 (2022/08/19 15:26), 2年前編輯推噓-64(35推 99噓 459→)
留言593則, 116人參與, 2年前最新討論串1/1
哈囉，各位版友們好啊~ 我原本全家APP裡有跨店取的飲料 打算要轉三瓶給我的家人 結果不小心把電話號碼打錯 就這樣轉到別人的帳號裡了 我趕快去電客服 結果客服人員跟我說要隔天早上幫我打電話給那個人 如果他同意要還我的話，會協助他操作轉贈回來給我 但如果對方不同意的話，他們也沒有辦法~ 我自己結束客服電話後，就趕快傳簡訊給那個人 不過對方可能沒看到簡訊，所以並沒有回覆我 好消息是隔天下午，對方就轉贈回給我了~ 我怎麼想怎麼不對阿~今天我如果是誤轉錢到別人戶頭 我第一時間通知銀行，他沒幫我馬上凍結那一筆錢 還說要問問看對方願不願意還我?? (感謝下面有版友回覆銀行確實是如此沒錯) 客服人員一直跟我說是我自己操作錯誤，所以跟他們沒關係 還有他們全家沒辦法更改會員購買的商品資料 但是我明明就看到很多人的商品有被更改兌換期限的經驗 有時候全家也會直接在會員帳號裡贈送酷碰卷給你 所以我覺得不是辦不到，而是應該怕會有其他的問題產生吧 (目前沒有版友回覆辦不辦得到，但是也有版友說了這樣問題更大) 總結目前有用的推文資訊 1.誤轉贈他人，全家沒有義務幫你處理 2.但若對方不還你可以提告不當得利 -- 因為太多版友都沒看推文，所以在此再次說明如下: 首先"誤"贈絕對是我自己犯的錯，這我在發文的一開始就有提到了，但很多版友好像還不知 道我覺得是自己的錯，而我文章提到全家是不是應該協助我這件事，經過版友的說明，我也 了解到即使是轉錯錢，銀行也是同樣的處理方式，所以全家確實沒有義務幫我催討回來，因 此，我後來就在內文新增了結論1，接著，因為也有版友提到，頂多就是提告不當得利，我 才也加了結論2。但底下果然還是有不少人邏輯沒弄懂，可以做跟不會去做兩者的差別，所 以我在很前面地推文就寫了Q1以及Q2，我Q1的選擇是A，也就是我當然是會認賠，畢竟才三 瓶飲料而已，我Q2的選擇是B，也就是如果對方知情卻占用不歸還，那麼是可以提告不當得 利。很多人就是因為看到Q2就得到下面這個錯的推論，我自己轉錯人，結果還想要提告對方 ？這實在是很離譜的推論，而這樣推論的人還不少，也有可能他們沒看底下的推文吧，所以 我才把我在底下推文已經說明過的內容，再次直接編輯到內文來，希望之後推文的人可以先 讀懂新增的這一段，謝謝。 最後，再次感謝提供有用資訊解答的版友，以及花時間交換不同意見的版友，至於只留針對 性的幾句話或幾個字的推文，就不予置評了，等我有時間再來舉幾個底下不予置評的推文上 來 。 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.59.91 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1660893996.A.6D3.html
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08/19 15:35, 2年前 , 1F
銀行沒權利幫你凍結吧...當然要看對方願不願意還你
08/19 15:35, 1F
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08/19 15:36, 2年前 , 2F
不願意的話就只能提告了吧 應該是不當得利之類的
08/19 15:36, 2F
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08/19 15:41, 2年前 , 3F
銀行跟全家客服的處理是一樣的喔
08/19 15:41, 3F
推
08/19 15:44, 2年前 , 4F
轉錯錢銀行也是只能幫你問對方
08/19 15:44, 4F
噓
08/19 15:45, 2年前 , 5F
寄存證信函 或是找黑的吧 不然人家本來就買無意義幫
08/19 15:45, 5F
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08/19 15:45, 2年前 , 6F
你 他就一直放着就好啦 或是投訴政府或上法院囉
08/19 15:45, 6F
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08/19 15:45, 2年前 , 7F
銀行轉錯的話,銀行只會幫你連繫對方看他願不願意還喔!
08/19 15:45, 7F
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08/19 15:51, 2年前 , 8F
了解~所以對方不還的話，也只能自己提告不當得利囉?
08/19 15:51, 8F
推
08/19 15:53, 2年前 , 9F
你去看轉贈說明第二條「若因號碼輸入錯誤造成商品轉贈對
08/19 15:53, 9F
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08/19 15:53, 2年前 , 10F
象錯誤，全家無賠償之義務。」
08/19 15:53, 10F
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08/19 15:53, 2年前 , 11F
而且也有第四條說明轉出無法回復
08/19 15:53, 11F
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08/19 15:54, 2年前 , 12F
全家還願意幫你連繫對方已經很好了 畢竟是你自己操作的問
08/19 15:54, 12F
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08/19 15:54, 2年前 , 13F
題
08/19 15:54, 13F
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08/19 15:57, 2年前 , 14F
我後來有去看說明，是有寫無賠償之義務
08/19 15:57, 14F
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08/19 15:58, 2年前 , 15F
所以也不是要全家自掏腰包賠我
08/19 15:58, 15F
推
08/19 15:59, 2年前 , 16F
對方不還也就是自己去提民事訴訟 自己評估值不值得囉
08/19 15:59, 16F
推
08/19 16:00, 2年前 , 17F
轉錯帳號 銀行也只能擔任中介人的角色 哪有甚麼幫忙凍結
08/19 16:00, 17F
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08/19 16:01, 2年前 , 18F
我只是好奇全家是不是沒有所謂法律上的防止義務
08/19 16:01, 18F
噓
08/19 16:01, 2年前 , 19F
銀行也是問對方 不會幫你凍結
08/19 16:01, 19F
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08/19 16:02, 2年前 , 20F
要是有這種義務 我想全家會直接關掉轉送功能
08/19 16:02, 20F
推
08/19 16:02, 2年前 , 21F
對方不還就是只能告不當得利，銀行轉帳也是
08/19 16:02, 21F
推
08/19 16:04, 2年前 , 22F
中介
08/19 16:04, 22F
噓
08/19 16:05, 2年前 , 23F
文字都寫在那邊提醒你了 怎麼會有什麼義務 轉給他人都是
08/19 16:05, 23F
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08/19 16:05, 2年前 , 24F
操作者個人疏忽
08/19 16:05, 24F
推
08/19 16:05, 2年前 , 25F
告他啊
08/19 16:05, 25F
→
08/19 16:06, 2年前 , 26F
不要想把自己應注意而未注意的責任怪在別人身上
08/19 16:06, 26F
→
08/19 16:06, 2年前 , 27F
另外問，所以像那種遊戲點數的詐騙也是公司不會介入
08/19 16:06, 27F
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08/19 16:06, 2年前 , 28F
然後由當事人自己去提告嗎?
08/19 16:06, 28F
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08/19 16:08, 2年前 , 29F
詐騙跟這個狀況又不同 而且是刑事責任了
08/19 16:08, 29F
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08/19 16:08, 2年前 , 30F
全家轉贈有好幾個步驟好嗎 當人沒轉贈過嗎 最後要叫你
08/19 16:08, 30F
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08/19 16:08, 2年前 , 31F
按確定 上面還再次顯示號碼 還不夠防喔
08/19 16:08, 31F
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08/19 16:09, 2年前 , 32F
你自己操作問題 可不是對方誘使你操作 沒證據亂告詐欺小
08/19 16:09, 32F
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08/19 16:09, 2年前 , 33F
心被對方提誣告喔
08/19 16:09, 33F
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08/19 16:09, 2年前 , 34F
自己一路確定按到底不檢查 然後怪全家 莫名其妙
08/19 16:09, 34F
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08/19 16:12, 2年前 , 35F
我打電話去客服，他的態度就是跟Ca大大一樣好
08/19 16:12, 35F
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08/19 16:13, 2年前 , 36F
回579大大，我知道這跟詐騙不一樣，所以我前面才打說
08/19 16:13, 36F
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08/19 16:14, 2年前 , 37F
"另外問"，這兩種情形我知道當然是差很多沒錯
08/19 16:14, 37F
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08/19 16:15, 2年前 , 38F
直接打電話給那位轉錯的人啊。我之前也曾經這樣。對方願
08/19 16:15, 38F
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08/19 16:15, 2年前 , 39F
意幫我轉給他人。
08/19 16:15, 39F
還有 514 則推文
還有 2 段內文
→
08/20 22:32, 2年前 , 554F
幫忙你 對方後來還你就好了啊 這件事從頭到尾都是你給
08/20 22:32, 554F
→
08/20 22:33, 2年前 , 555F
別人(全家和莫明其妙收到東西 還要花時間再轉回去的倒楣)
08/20 22:33, 555F
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08/20 22:33, 2年前 , 556F
倒楣鬼
08/20 22:33, 556F
→
08/20 22:33, 2年前 , 557F
造成困擾 就該摸摸鼻子 說聲謝謝指教 就好了
08/20 22:33, 557F
噓
08/21 00:06, 2年前 , 558F
看推文走向原Po根本已經開始自認自己一開始就沒錯了吧
08/21 00:06, 558F
噓
08/21 02:49, 2年前 , 559F
888
08/21 02:49, 559F
噓
08/21 06:23, 2年前 , 560F
佩服一堆還肯留言的大大 這我真的受不了
08/21 06:23, 560F
噓
08/21 08:48, 2年前 , 561F
選市長嗎？一直凹
08/21 08:48, 561F
噓
08/21 09:02, 2年前 , 562F
原po好歡，我文（推文都看完，只覺得你就是在怪全家
08/21 09:02, 562F
噓
08/21 11:37, 2年前 , 563F
別人時間不是時間 你怎麼不先賠浪費對方的時間
08/21 11:37, 563F
噓
08/21 12:12, 2年前 , 564F
你自己做錯事是要浪費多少人的時間
08/21 12:12, 564F
→
08/21 12:16, 2年前 , 565F
認真回，Q1的問題會因個人意願而有不同選擇，但Q2應該是只
08/21 12:16, 565F
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08/21 12:16, 2年前 , 566F
有一個標準答案=可以提告不當得利，而不是「不能」有所作
08/21 12:16, 566F
→
08/21 12:16, 2年前 , 567F
為吧？因為不管你個人意願如何，實際上就是「可以」有所作
08/21 12:16, 567F
→
08/21 12:16, 2年前 , 568F
為
08/21 12:16, 568F
→
08/21 12:18, 2年前 , 569F
那如果Q2要修改成問板友意願的討論，問法應該是「你會選
08/21 12:18, 569F
→
08/21 12:18, 2年前 , 570F
擇無作為or提告不當得利？」，那不就跟Q1「認賠or不認賠」
08/21 12:18, 570F
→
08/21 12:18, 2年前 , 571F
其實是同一件事嗎XD
08/21 12:18, 571F
噓
08/21 15:26, 2年前 , 572F
你浪費對方的時間幫你處理 而且還要擔心是不是詐騙有沒
08/21 15:26, 572F
→
08/21 15:26, 2年前 , 573F
有補償給對方啊
08/21 15:26, 573F
噓
08/21 17:38, 2年前 , 574F
推文是在凹什麼 自我中心過生活嗎
08/21 17:38, 574F
噓
08/21 19:38, 2年前 , 575F
是在兇什麼 沒人欠你
08/21 19:38, 575F
噓
08/21 20:22, 2年前 , 576F
覺得好好笑，這麼多人在回答他還是鬼打牆
08/21 20:22, 576F
噓
08/21 23:33, 2年前 , 577F
你好可憐
08/21 23:33, 577F
噓
08/21 23:42, 2年前 , 578F
防呆操作真的不防呆欸
08/21 23:42, 578F
推
08/22 00:57, 2年前 , 579F
都已經有那麼多層防呆機制還能出錯 這已經不是業者問
08/22 00:57, 579F
→
08/22 00:57, 2年前 , 580F
題 如果自己沒辦法使用app還是用最單純到店買就好
08/22 00:57, 580F
噓
08/22 08:51, 2年前 , 581F
哈哈
08/22 08:51, 581F
噓
08/22 13:12, 2年前 , 582F
大家好有耐心
08/22 13:12, 582F
推
08/22 13:20, 2年前 , 583F
因你的錯 造成別人困擾 你有跟被轉錯的人好好道歉??
08/22 13:20, 583F
→
08/22 13:21, 2年前 , 584F
覺得原PO造成別人的困擾 應該要好好跟他道歉
08/22 13:21, 584F
噓
08/22 13:45, 2年前 , 585F
88
08/22 13:45, 585F
噓
08/22 13:51, 2年前 , 586F
88
08/22 13:51, 586F
→
08/22 14:43, 2年前 , 587F
有甚麼好爭論的...可以下去了
08/22 14:43, 587F
噓
08/23 10:56, 2年前 , 588F
想到之前有個直播主 遊戲帳號在直播的時候被用遊戲內正
08/23 10:56, 588F
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08/23 10:56, 2年前 , 589F
常流程偷走 找上遊戲營運要帳號 營運方回他這是正常流
08/23 10:56, 589F
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08/23 10:56, 2年前 , 590F
程中移轉的 他們沒有義務要幫他討。你的狀況也是如此，
08/23 10:56, 590F
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08/23 10:56, 2年前 , 591F
系統上正常流程轉贈出去的，全家那邊根本無法確認你是
08/23 10:56, 591F
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08/23 10:56, 2年前 , 592F
不是真的轉錯所以也就沒有權限替你轉回來，讓他們自己
08/23 10:56, 592F
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08/23 10:56, 2年前 , 593F
公親變事主。
08/23 10:56, 593F
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