[抱怨] 繳費不同天同金額 未入帳未退款已刪文
去年繳稅季使用了國稅局的15G分別拆了4筆費用
1. 05/23 全家Fami Pay+新光OU點點卡
2. 06/27 全家Fami Pay+新光OU點點卡
3. 07/03 7-11+台新Pay
4. 07/03 全家Fami Pay+新光OU點點卡
根據信用卡板的拆單教學,只要同天不同金額即可
所以在05/23、06/27繳的金額一樣,條碼也一樣、超商也相同
(後續才知道15G拆單只要同一位繳納人,金額一樣,條碼也一樣)
繳後有去國稅局的網站確認是否入帳,但不知是系統的問題還是怎樣
過3-4天還是沒有看到,結果前幾天收到要補稅通知,補的稅額正是金額同樣那筆
因為金額一樣,想說是不是被信用卡退刷,還跟信用卡公司確認,但並無紀錄,實際翻
信用卡的帳單也無紀錄
實際到國稅局確認,並無收到06/27那筆,並請國稅局協助確認
經國稅局與全家確認後,回覆給我表示帳款還在他們那邊......
只能退刷,詢問國稅局是否可以跟全家確認是否可以直接入帳國稅局,以免還要多跑一趟
確認後可以,結果過一會兒,國稅局又表示全家回覆已退刷
晚上去電詢問客服,表示條碼相同會進行稽核,有誤似乎會退刷?
因為是晚上打客服也只能接收問題,待帳務上班才能處理
但今天去實際代收的門市表示,不會退刷,只能等消費者察覺到?
請問全家
1.你們收到這筆款項,稽核認為是重複繳款,沒有入帳,也不會退刷給信用卡公司?
等於說這筆費用卡在你們已經半年左右,那如果消費者收到國稅局的補稅單,也沒
有注意,那筆錢是否就憑空消失了?
2.那筆錢卡在你們那邊半年,現在未經過我的同意即直接進行退刷?
3.請問你們收到條碼相同、金額相同的機制到底會如何進行後續處理?
但這2筆的繳費日期差了要一個月,所以你們認為是重複繳費?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.132.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1675437581.A.67B.html
※ 編輯: AppleChi (1.165.132.45 臺灣), 02/03/2023 23:21:54
※ 編輯: AppleChi (1.165.132.45 臺灣), 02/03/2023 23:23:54
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文章中有提到,我有去電客服,也有把我的需求告知,但客服至少需要明天才能回覆我
之所以發在這邊是全家代收,另外也很多人拆單,只是把我遇到的狀況提出來而已
※ 編輯: AppleChi (1.165.132.45 臺灣), 02/03/2023 23:31:28
※ 編輯: AppleChi (1.165.132.45 臺灣), 02/03/2023 23:32:20
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