PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 請問要怎麼跟全家店員做最快溝通?已刪文

看板CVS (超商 便利商店)作者 (beneficiary)時間2天前 (2024/11/11 07:59), 編輯推噓11(11推 0噓 34→)
留言45則, 20人參與, 2天前最新討論串1/1
平常有隨買跨店取的拿鐵， 如果有其他要買的東西都是用my fami pay 假設我買一個漢堡跟拿一杯咖啡 我都會先開咖啡條碼再開pay的條碼買漢堡 店員比較不容易直接拿鐵也給我算現金價 但今天不小心先把漢堡遞出去了 只好先開pay 店員問我還有什麼要一起結嗎 我隨口說我另外還有個拿鐵要結 是隨買跨店取的 她很不悅的跟我說 那只要說結一次帳就好，不用分兩次 我很納悶?想說我用了這麼久居然可以一個條碼解決?? 我說我只要刷一個條碼就好?怎麼用? 中間鬼打牆很久，她一直堅持只要結一次，最後才說又解釋說，要刷兩個條碼，但只要結一次，不用結兩次 我:???? 然後我們就陷入了沉默 等到她做完拿鐵才說 她知道我的意思，的確要分兩個條碼，但只能結一次... 我看她拿鐵做好還不肯給我，就知道她想延續這個話題 我根本沒空理她，但是我大概懂了她的意思，在她的觀念裡，隨買跨店取的拿鐵不算結帳 但我想說那我要是要跟你講一堆我有隨買跨店取的拿鐵條碼要給你另外刷嗎？ 直接說我有事拿了拿鐵就閃了 我覺得這是很小的事情， 實在不想為了這種事再跟店員長篇大論 我吃超商就是圖個方便，請問這種情況要怎麼快速說店員才不會再跟我盧字眼？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.101.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1731283145.A.1C9.html
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11/11 08:23, 2天前 , 1F
那個應該叫兌換 結帳你在線上就處理過了
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11/11 08:40, 2天前 , 2F
因為那是兌換，POS機按的也不同
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11/11 08:47, 2天前 , 3F
漢堡遞出去還是可以先刷跨店取條碼兌換商品之後仔用支付
11/11 08:47, 3F
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11/11 08:47, 2天前 , 4F
結帳 不影響 你搞錯以為兌換跟結帳一定要分開...
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11/11 08:47, 2天前 , 5F
而且其實先結帳再兌換也沒差 不懂店員為何要堅持
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11/11 08:49, 2天前 , 6F
聽店員說過 因純買跟隨買沒串連 按來按去要時間 店員是
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11/11 08:49, 2天前 , 7F
提醒你下次先秀條碼說要兌換 可以省等待時間
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11/11 09:10, 2天前 , 8F
這個是店員對這件事的理解，還有跟你的溝通
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推
11/11 09:42, 2天前 , 9F
直接先說兩個商品分開結帳就好
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推
11/11 09:56, 2天前 , 10F
跨店隨取是兌換，你在線上購買的時候已經付過錢了，有刷
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11/11 09:56, 2天前 , 11F
條碼就不會是給你算現金價啊，同時兌換和結帳沒有問題，
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11/11 09:56, 2天前 , 12F
不用分兩次
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推
11/11 10:02, 2天前 , 13F
他會不會以為你想要結帳你的跨店隨取，但因為那算兌換，才
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11/11 10:02, 2天前 , 14F
會說那只要結一次帳就好了？
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推
11/11 10:03, 2天前 , 15F
例如有跨店隨取和酷碰券還有一般商品要結帳，就是開條碼
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11/11 10:03, 2天前 , 16F
給店員刷，兩個條碼刷兩次，再和一般商品一起結帳即可，
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11/11 10:03, 2天前 , 17F
不用特地分開結帳
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11/11 10:26, 2天前 , 18F
在遞出漢堡後應該要繼續點咖啡，然後開跨店取條碼給他刷，確
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11/11 10:26, 2天前 , 19F
定pos機都有顯示要買/兌換的品項後再開pay給店員刷
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推
11/11 10:37, 2天前 , 20F
建議同6樓操作先進行兌換流程，再結購買商品
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推
11/11 10:47, 2天前 , 21F
漢堡給他，口說要換一個拿鐵，手機秀拿鐵的條碼，他刷
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11/11 10:47, 2天前 , 22F
完以後，手機切換到pay的條碼畫面，此時店家螢幕金額只
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11/11 10:47, 2天前 , 23F
有漢堡的錢，給她刷pay的條碼
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11/11 10:47, 2天前 , 24F
所有優惠券兌換券，都要在pay之前刷，pay刷下去就結帳
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11/11 10:47, 2天前 , 25F
完成 結束交易
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推
11/11 10:58, 2天前 , 26F
「我還有咖啡的電子票券，請幫我兌換，謝謝」
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11/11 10:58, 2天前 , 27F
沒這麼複雜吧 你就想像成你拿兩件商品 其中一件是兌換的
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11/11 10:58, 2天前 , 28F
那你會怎麼做？不就兩件都放桌上告知他哪件兌換哪件要付款
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11/11 10:58, 2天前 , 29F
咖啡也是一樣意思啊 告知要兌換一杯咖啡 這個漢堡結帳
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11/11 10:58, 2天前 , 30F
要兌換的就出示兌換條碼 要結帳的就出示付款條碼
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11/11 11:00, 2天前 , 31F
結果你直接忽略不講要兌換咖啡 直接開始結帳漢堡
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11/11 11:01, 2天前 , 32F
她的意思是你不用這樣分開處理 可以一次處理所有商品
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11/11 11:02, 2天前 , 33F
結帳就是最後一個步驟 結帳做完就是這個顧客結案了
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11/11 11:33, 2天前 , 34F
結帳只有一次，兌換也是在這次結帳啊，到底在說啥
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推
11/11 11:34, 2天前 , 35F
先作兌換，後作結帳，我是都這樣讓店員處理，很快，不用
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11/11 11:34, 2天前 , 36F
任何所謂的「溝通」
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11/11 11:35, 2天前 , 37F
支付開始了才說要換隨買根本在搞
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11/11 11:43, 2天前 , 38F
阿人家就剛好腦子打結 別屌他就好==
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11/11 11:45, 2天前 , 39F
“我要換一杯咖啡+咖啡條碼” 簡單明瞭 不用說隨買跨店
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11/11 11:45, 2天前 , 40F
取這些長篇大論 店員解釋那麼多真是浪費口水
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推
11/11 11:47, 2天前 , 41F
你已經結過帳了啊，那個叫兌換
11/11 11:47, 41F
推
11/11 11:51, 2天前 , 42F
全家店員的態度跟說話方式就是普遍比小7差 習慣就好
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11/11 11:53, 2天前 , 43F
希望全家工程師能看到 解決你猜我猜你的時間耗費
11/11 11:53, 43F
推
11/11 11:57, 2天前 , 44F
不用氣啦。我直接會說咖啡兌換、漢堡用fami pay發票存
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11/11 11:57, 2天前 , 45F
裡面（我會習慣咖啡截圖條碼，這樣app不用一直跳換）
11/11 11:57, 45F
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