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[討論] 全家PIN碼兌換商品小心被多刷

看板CVS (超商 便利商店)作者 (Pai-Ta)時間1月前 (2024/12/23 01:21), 4周前編輯推噓30(30推 0噓 97→)
留言127則, 43人參與, 3周前最新討論串1/2 (看更多)
如題！ 年底到了，近日為各通路點數兌換潮！ 全家超商兌換條碼稱為PIN碼！ 這幾天 我使用PIN碼兌換商品全部被多刷一倍！ 也就是 舉例 我拿一罐飲料及條碼去櫃檯 櫃檯正常刷完商品 刷PIN碼 系統會自動變成刷兩瓶 再折抵一瓶 也就是1+1-1=1 根據客服所述 全家改為刷條碼會自動帶入商品！ 所以用正常過去結帳方式 會全部被多刷 然後不小心就被多收金額！ 雖說客服說有公告！ 但我這幾天不同區域 不同店家 不同店員 不只一次結帳出問題！ 顯然非單一店家 也非單一店員問題！ 而且因為發票存載具 都是離開幾小時後發票上傳才發現問題！ 年底兌點高峰 還請大家注意兌換數量明細！ 並檢查已兌換的明細是否也有被超收多刷的情況！ 若有任何多刷超收情形 請一定要反映客服！要求退款！ 千萬不要有算了的心態 因為您的不出聲 只會讓全家賺走 以我個人這幾天兌換十幾件商品 全部都被多刷一倍 因為非單一店、區域 我要求全家主管聯繫 全家客服還直接回覆無法 完全無法接受全家這種消極的作為！ 請最近（之後）去全家兌換商品的都要仔細對帳對明細！ 圖片補充說明 https://i.imgur.com/Ni5Uj3i.jpeg
以此案例 我拿兩瓶麥香跟一張PIN碼去櫃檯結帳 店員刷完兩瓶麥香後 再刷PIN碼 PIN自動又帶入一次商品 最終變成 2+1-1=2 我原本拿兩瓶應該付再付10元即可 變成付20元拿兩瓶原價，然後PIN被全家吃掉！ 以我本身已經被多刷16件商品！ 請大家未來結帳一定要注意！ 且針對已經結帳的明細去檢視有無異常 已經發生的爭議一定要求客服要求退款！ 莫因認為金額小 而讓超商賺去！ 尤其是明明是總公司POS機問題 客服還嘴我「沒辦法」要求總公司回覆！ 這明明已經不是區域經理的問題了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.16.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1734888105.A.563.html ※ 編輯: cda1113 (39.12.16.59 臺灣), 12/23/2024 01:22:26
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12/23 01:48, 1月前 , 1F
看不懂想表達啥，拿1個飯糰的pin，刷1個飯糰條碼，為什
12/23 01:48, 1F
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12/23 01:48, 1月前 , 2F
麼會被多收？
12/23 01:48, 2F
推
12/23 01:57, 1月前 , 3F
就pin碼已經自己內建一個飯糰的條碼了 不需要再刷實體
12/23 01:57, 3F
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12/23 01:57, 1月前 , 4F
飯糰條碼的意思？但這樣很奇怪 實體條碼還有控管效期
12/23 01:57, 4F
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12/23 01:57, 1月前 , 5F
的功用 如果不刷 怎麼知道鮮食已經賣出去了
12/23 01:57, 5F
※ 編輯: cda1113 (39.12.16.59 臺灣), 12/23/2024 02:11:44
推
12/23 02:09, 1月前 , 6F
一直覺得這種換法很不方便，以前選點數換商品得到一張
12/23 02:09, 6F
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12/23 02:09, 1月前 , 7F
券之後以為刷了就是商品，結果還是要跟店員說，看起來
12/23 02:09, 7F
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12/23 02:09, 1月前 , 8F
好像沒有變...
12/23 02:09, 8F
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12/23 02:11, 1月前 , 9F
我一直都是刷PIN碼說@@
12/23 02:11, 9F
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12/23 02:23, 1月前 , 10F
以前是刷完商品再刷pin電腦計算折抵！ 現在變成刷pin碼
12/23 02:23, 10F
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12/23 02:23, 1月前 , 11F
店員要自己核對商品是不是一樣 不在刷商品條碼
12/23 02:23, 11F
推
12/23 02:24, 1月前 , 12F
上週要換隨買跨店的光泉豆漿，卻被計入消費發票，
12/23 02:24, 12F
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12/23 02:24, 1月前 , 13F
隨買庫存也歸零以後兌換的都要要明細了
12/23 02:24, 13F
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12/23 02:25, 1月前 , 14F
現在麻煩的是你要換的商品要人工核對 還要拉出來另外計
12/23 02:25, 14F
→
12/23 02:25, 1月前 , 15F
算
12/23 02:25, 15F
推
12/23 02:51, 1月前 , 16F
一直都是先刷pin再刷商品 跟行動購一樣
12/23 02:51, 16F
→
12/23 02:51, 1月前 , 17F
最新的應該是刷pin不刷商品
12/23 02:51, 17F
推
12/23 06:13, 1月前 , 18F
沒有喔 這只是回到最剛開始的狀況而已
12/23 06:13, 18F
→
12/23 06:14, 1月前 , 19F
剛開始本來就只要刷一次兌換條碼不需刷商品
12/23 06:14, 19F
→
12/23 07:21, 1月前 , 20F
要簡單就是有兌換就只兌換 不要再消費
12/23 07:21, 20F
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12/23 07:43, 1月前 , 21F
最笨又是最聰明又是不會有出錯機會的結帳方法就是兌換的免付
12/23 07:43, 21F
→
12/23 07:43, 1月前 , 22F
費的結一次，要付錢的結一次
12/23 07:43, 22F
推
12/23 07:51, 1月前 , 23F
遇過店員靠北說可以一起結不用分開
12/23 07:51, 23F
推
12/23 08:05, 1月前 , 24F
這就自作聰明改變作業流程，防呆就是折抵與一般購物要分開
12/23 08:05, 24F
→
12/23 08:05, 1月前 , 25F
結帳，或最少要點件數。
12/23 08:05, 25F
推
12/23 08:06, 1月前 , 26F
店員： 政府規定單筆分開是洗發票
12/23 08:06, 26F
→
12/23 08:06, 1月前 , 27F
我：有這個規定嗎？
12/23 08:06, 27F
→
12/23 08:07, 1月前 , 28F
店長異口同聲 說有 我：好好（不想管
12/23 08:07, 28F
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12/23 08:19, 1月前 , 29F
我上星期路過一家買東西，剛好看到有跨店取換不到的就順便
12/23 08:19, 29F
→
12/23 08:21, 1月前 , 30F
換，後來看發票也是被多刷一件，不過路過店就懶得為十幾元
12/23 08:21, 30F
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12/23 08:22, 1月前 , 31F
跑了...
12/23 08:22, 31F
→
12/23 08:24, 1月前 , 32F
樓上有被多刷 請上全家客服留言 請他們處理！全家這次多
12/23 08:24, 32F
→
12/23 08:24, 1月前 , 33F
刷不知道多少案件了 累積起來非常可觀！
12/23 08:24, 33F
→
12/23 08:27, 1月前 , 34F
我也討厭兌換的分開結 因為一起結才會有發票明細 之前
12/23 08:27, 34F
→
12/23 08:27, 1月前 , 35F
食安時就是靠這樣回去退款的 不然存兌換沒有發票交易紀
12/23 08:27, 35F
→
12/23 08:27, 1月前 , 36F
錄 明細都被店員直接丟掉！
12/23 08:27, 36F
推
12/23 08:32, 1月前 , 37F
週六換麥香綠也遇到同樣的問題！因為有先算過商品總額，
12/23 08:32, 37F
→
12/23 08:32, 1月前 , 38F
發現金額不對以為是沒刷到Pin碼用原價(綠點APP當時仍顯
12/23 08:32, 38F
還有 51 則推文
還有 3 段內文
推
12/23 18:57, 4周前 , 90F
沒注意過+1 可能被吃了也沒發現
12/23 18:57, 90F
推
12/23 19:09, 4周前 , 91F
0元發票又沒洗發票問題，兌換明細其實也能索取，只是很多
12/23 19:09, 91F
→
12/23 19:09, 4周前 , 92F
人不要，所以大都順手丟掉。
12/23 19:09, 92F
所以我不喜歡兌換的店員給我先結 因為一起結 明細列表都在剩餘付款的發票內 雲端發票紀錄要撈商品紀錄很方便 全家0元不會出發票 收據0元店員也通常連問都沒有問直接丟 之前黑心油事件 廠商補償 需出示交易明細或發票 對於兌換商品的人根本沒有辦法舉證
推
12/23 19:23, 4周前 , 93F
7-11好像沒這個煩惱 科科
12/23 19:23, 93F
推
12/23 19:31, 4周前 , 94F
我也是都先拿要換的東西，不然就是自己要注意結帳金額…
12/23 19:31, 94F
→
12/23 19:31, 4周前 , 95F
..
12/23 19:31, 95F
→
12/23 19:40, 4周前 , 96F
最近還算滿常0元購的，十來次只有一次被問要不要明細
12/23 19:40, 96F
是吧 就算特地說要收據 有時店員還會太順手直接丟進垃圾桶 事後在那白眼的撈收據 變成消費者問題！ ※ 編輯: cda1113 (27.247.66.234 臺灣), 12/23/2024 20:01:49
推
12/23 21:37, 4周前 , 97F
原來是這樣子，難怪我家這店員說，兌換得，要先講，
12/23 21:37, 97F
→
12/23 21:38, 4周前 , 98F
他就先刷條碼，再刷商品，全家不要搞那麼複雜啦
12/23 21:38, 98F
推
12/23 21:53, 4周前 , 99F
全家比較麻煩阿 我一直都是要換就單換 給他刷條碼再刷商
12/23 21:53, 99F
→
12/23 21:53, 4周前 , 100F
要買東西再另外買 7的話可以直接購物和換一起刷沒問題
12/23 21:53, 100F
推
12/23 23:15, 4周前 , 101F
請問隨買跨取還是一樣刷條碼再刷商品嗎？這樣真的很容易
12/23 23:15, 101F
→
12/23 23:15, 4周前 , 102F
被兌換了還付錢耶
12/23 23:15, 102F
→
12/24 02:55, 4周前 , 103F
隨買跨取要先刷條碼
12/24 02:55, 103F
→
12/24 04:32, 4周前 , 104F
pin碼兌換跟隨買跨店取的不一樣，還有一種是像買一送一
12/24 04:32, 104F
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12/24 04:32, 4周前 , 105F
的優惠卷（？）
12/24 04:32, 105F
推
12/24 06:19, 4周前 , 106F
隨買跨店取(app-我的商品)要先刷app條碼,再刷商品
12/24 06:19, 106F
→
12/24 06:20, 4周前 , 107F
酷碰券優惠(現場付費)先刷商品,再刷app條碼
12/24 06:20, 107F
→
12/24 06:21, 4周前 , 108F
上次我兌換隨買跨店+買巧克力2件66折一起結帳
12/24 06:21, 108F
→
12/24 06:22, 4周前 , 109F
美女店長說先刷跨店取的兌換條碼(會自動帶入會員)
12/24 06:22, 109F
→
12/24 06:24, 4周前 , 110F
之後再刷商品 最後刷酷碰券66折
12/24 06:24, 110F
推
12/24 08:27, 4周前 , 111F
還好我跨店領一定先跟店員說用換的然後先刷條碼
12/24 08:27, 111F
→
12/24 11:05, 4周前 , 112F
昨天領跨店取，店員先刷條碼再刷商品只扣一筆，也沒
12/24 11:05, 112F
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12/24 11:05, 4周前 , 113F
付錢，狀況不一樣嗎？
12/24 11:05, 113F
→
12/24 11:44, 4周前 , 114F
沒在研究流程,不過避免出狀況,要兌換東西我都只拿兌換的
12/24 11:44, 114F
→
12/24 11:46, 4周前 , 115F
東西,不會再同時買東西,然後就直接跟店員說要兌換
12/24 11:46, 115F
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12/24 13:07, 4周前 , 116F
跨店取和本文事件無關
12/24 13:07, 116F
→
12/24 13:18, 4周前 , 117F
今天剛去換跨店取店員說條碼只是顯示能換什麼實際兌換還要再
12/24 13:18, 117F
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12/24 13:18, 4周前 , 118F
刷商品
12/24 13:18, 118F
→
12/24 14:16, 4周前 , 119F
這篇就不是在講跨店取 上面幾樓是在跳針啥
12/24 14:16, 119F
→
12/24 19:09, 4周前 , 120F
如果說的是酷碰券裡的紅利PIN碼 我昨天也是先刷商品
12/24 19:09, 120F
→
12/24 19:09, 4周前 , 121F
再刷app條碼 然後用台灣pay付款 價錢沒問題
12/24 19:09, 121F
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12/24 19:14, 4周前 , 122F
不過昨天的條碼是優惠趣的酷碰券 不是點數加價購的
12/24 19:14, 122F
→
12/24 22:22, 4周前 , 123F
感覺好複雜喔~全部都被多刷了一次也太扯了
12/24 22:22, 123F
推
12/25 00:05, 4周前 , 124F
我之前換牛奶，還買了一些商品，回家後才發現券還在沒兌換
12/25 00:05, 124F
→
12/25 00:05, 4周前 , 125F
成功，那瓶牛奶還是自己花錢買的，後來都不太想用全家兌換
12/25 00:05, 125F
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12/25 00:05, 4周前 , 126F
券了
12/25 00:05, 126F
推
12/26 14:06, 3周前 , 127F
感謝分享，今天開始注意
12/26 14:06, 127F
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