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[新聞] 7-11員工可「坐著結帳、暫停服務」還能自己決定名牌稱呼

看板CVS (超商 便利商店)作者 ( )時間2月前 (2025/04/24 20:10), 2月前編輯推噓18(20推 2噓 50→)
留言72則, 40人參與, 2月前最新討論串1/2 (看更多)
https://www.ettoday.net/news/20250424/2948958.htm https://www.ettoday.net/news/20250424/2948958.htm 7-11員工可「坐著結帳、暫停服務」　還能自己決定名牌稱呼 記者林育綾／台北報導 迎接五一勞動節，7-ELEVEN 持續針對員工安全、友善職場環境調整作法，包括讓門市夥 伴可「自行決定名牌名字與稱謂」，保護隱私、尊重多元認同；還領先同業測試「收銀結 帳友善椅」，讓員工能「坐著結帳」。更陸續導入「一人當班暫停服務」彈性機制，因應 生理需求或身體不適等突發狀況。 7-ELEVEN 近來針對員工人權與安全，不斷與時代接軌，滾動式調整相關作法，包括領先 同業讓全台門市夥伴能「自行決定名牌姓名與稱謂」，保護隱私、尊重多元認同。 還陸續導入「一人當班暫停服務」彈性機制，當門市人員有身體不適等突發狀況，可主動 放置由總部設計的告示牌於結帳櫃檯，啟動「臨時暫停服務」 除此之外，考量到部分門市為高消費需求，或門市人員為中高齡族群、孕婦，若長時間站 立結帳收銀容易感到疲憊，因此領先測試「收銀結帳友善椅」，讓員工能「坐著結帳」， 工作時多一份從容。 7-ELEVEN也搭配導入智能化設備，讓門市人員日常工作更便利、智慧、輕鬆。包括去年底 全面導入每家門市的「智能平板」，在內部溝通時省下紙張浪費，平均每店每年還省下 180小時工時。 目前也全面導入「AI訂貨系統」，讓門市人員運用AI演算，快速預測銷量訂貨與補貨需求 ，大幅縮短作業時間，平均每店每年減少365小時工時，同時降低缺貨率，進而提升每店 業績。 7-ELEVEN表示，除了積極打造多元共融工作環境，也不斷深耕樂齡、身心障礙者、新住民 就業、校園產學合作，針對2025年正式邁入超高齡社會，去年首創超商通路之先推行「中 高齡職前訓專班」，透過各地就服中心與銀髮中心媒合，廣邀對超商工作有興趣樂齡族群 上課，目前報名登記體驗後錄取率超過一半以上，鼓勵各門市攜手壯世代共好，預計今年 中高齡員工占比將超過3成以上。 ●7-11勞動節門市優惠 7-ELEVEN 為了回饋全台勞工，5月1日至5月4日只要是OPENPOINT會員，到全台門市消費報 會員電話，購買CITY系列飲品、飲料、啤酒、泡麵、零食、糖果、精補保健品、冰品、冷 凍食品、甜點、寵物食品等11大指定類別商品，「消費滿250元立折20元，再加贈5點 OPENPOINT點數」、「滿1000元立折100元，加贈20點」，回饋最高達12%。 消費滿1000元，再送五月花舒敏厚棒抽取式衛生紙1串、衛生棉贈品兌換券；滿1500元送 統一麵5入組贈品兌換券。 ●全家門市優惠 全家推出會員限定「錢錢放大術」，即日起至4月27日多款熱銷商品優惠，Let’s Café 大杯特濃拿鐵、特濃美式、Let’s Tea阿里山高冷烏龍，通通同品項「第二杯10元」。 期間還有哈根達斯指定迷你杯「加1元多1件」、杜老爺冰品指定品項「3件100元」等多達 19項超值商品。 4月25日至4月27日還有限時3天「康康五」活動，多款飲料冰品「買1送1」，包括：百吉 布丁大雪糕、桂冠冰菓室百香白葡萄雪酪、可口可樂(水蜜桃口味)、FamiCollection天然 水(2.2L)等，可趁周末一次備齊冰品與飲品庫存。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.1.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marginalman/M.1745496196.A.4D2.html
推
04/24 20:06, 2月前 , 1F
我明天去投履歷
04/24 20:06, 1F
→
04/24 20:06, 2月前 , 2F
好
04/24 20:06, 2F
→
04/24 20:07, 2月前 , 3F
感覺還不錯
04/24 20:07, 3F
推
04/24 20:07, 2月前 , 4F
坐著結帳不太方便吧==
04/24 20:07, 4F
→
04/24 20:07, 2月前 , 5F
我爸媽快退休了 叫他們去應徵養我
04/24 20:07, 5F
→
04/24 20:07, 2月前 , 6F
AI訂貨感覺很雷
04/24 20:07, 6F
→
04/24 20:08, 2月前 , 7F
AI幫你訂新品鮮食50個到店
04/24 20:08, 7F
推
04/24 20:09, 2月前 , 8F
超商訂貨系統本來就有大數據預測訂量，導入AI只是順便而
04/24 20:09, 8F
→
04/24 20:09, 2月前 , 9F
已
04/24 20:09, 9F
※ 編輯: medama (49.214.1.37 臺灣), 04/24/2025 20:11:20
推
04/24 20:25, 2月前 , 10F
Good
04/24 20:25, 10F
推
04/24 20:51, 2月前 , 11F
好 我明天開始客訴到爆
04/24 20:51, 11F
推
04/24 20:53, 2月前 , 12F
笑了，是因為被嫌棄到一直徵不到人力補缺不行才有這些
04/24 20:53, 12F
→
04/24 20:53, 2月前 , 13F
小更動吧？
04/24 20:53, 13F
→
04/24 20:53, 2月前 , 14F
那個AI訂貨更是被詬病到不行，呵
04/24 20:53, 14F
推
04/24 20:58, 2月前 , 15F
當初對待員工毛最多的就你們
04/24 20:58, 15F
→
04/24 20:58, 2月前 , 16F
招不到人想洗白喔
04/24 20:58, 16F
推
04/24 20:58, 2月前 , 17F
坐著應該是指高腳椅吧 高腳椅就很方便 不過不管哪間超商
04/24 20:58, 17F
→
04/24 20:58, 2月前 , 18F
通常櫃檯都做的不寬 一個正常站另一個要通過必須側身
04/24 20:58, 18F
→
04/24 20:58, 2月前 , 19F
椅子應該只適合一個人的櫃檯
04/24 20:58, 19F
→
04/24 21:11, 2月前 , 20F
遇到要領包裹、買咖啡的客人又可以合理擺臭臉了
04/24 21:11, 20F
→
04/24 21:17, 2月前 , 21F
AI對於時常被客訂的門市很不友善吧 時不時就幫你訂140個
04/24 21:17, 21F
→
04/24 21:17, 2月前 , 22F
04/24 21:17, 22F
推
04/24 21:30, 2月前 , 23F
360個菠蘿？
04/24 21:30, 23F
推
04/24 23:05, 2月前 , 24F
不錯
04/24 23:05, 24F
→
04/24 23:13, 2月前 , 25F
有貼心的對待員工當然很好，不過坐著結帳其實沒有比較方便
04/24 23:13, 25F
→
04/24 23:47, 2月前 , 26F
沒有要你坐著結帳，這跟百貨公司櫃姐一樣，就是在沒人
04/24 23:47, 26F
→
04/24 23:48, 2月前 , 27F
的時候，或是還沒有人要結帳，給你稍微坐一下休息用的
04/24 23:48, 27F
→
04/24 23:49, 2月前 , 28F
AI訂貨也沒有不好，就是學日本那一套，用公式算給你
04/24 23:49, 28F
→
04/24 23:50, 2月前 , 29F
日本店長服從性高，也信任公式，台灣店長各個都有意見
04/24 23:50, 29F
→
04/24 23:51, 2月前 , 30F
又不相信公式算出來的，寧可相信經驗或直覺
04/24 23:51, 30F
推
04/25 00:14, 2月前 , 31F
不相信總公司吧 又不是第一天 你訂太少 賣不完一定是你
04/25 00:14, 31F
→
04/25 00:14, 2月前 , 32F
管理不當
04/25 00:14, 32F
→
04/25 00:14, 2月前 , 33F
然後人文的東西實證化有太多地方可以動手腳
04/25 00:14, 33F
→
04/25 00:17, 2月前 , 34F
人流數據怎麼做得？頻率？修正？突發事件定期事件的影響
04/25 00:17, 34F
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04/25 00:17, 2月前 , 35F
？ 太多地方要數據化都有模糊地帶可以搞
04/25 00:17, 35F
→
04/25 00:19, 2月前 , 36F
商品受歡迎的程度有多少水分？有多少是內部自我欺騙？
04/25 00:19, 36F
→
04/25 00:20, 2月前 , 37F
台上的數據跟台下的數據？店長起碼知道這個商品 伴當吸
04/25 00:20, 37F
→
04/25 00:20, 2月前 , 38F
收多少 店長吸收多少 多少用人情換的？
04/25 00:20, 38F
→
04/25 00:22, 2月前 , 39F
公式結果誤差是店長管理有問題？還是公式算錯？
04/25 00:22, 39F
→
04/25 00:23, 2月前 , 40F
要不要修正還是再看看？
04/25 00:23, 40F
→
04/25 00:24, 2月前 , 41F
你AI算得出來店長會不會強迫工讀生吸收嗎？
04/25 00:24, 41F
推
04/25 00:57, 2月前 , 42F
walmart也是讓員工可以坐著結帳阿，長期久站不是沒有
04/25 00:57, 42F
→
04/25 00:57, 2月前 , 43F
副作用的
04/25 00:57, 43F
→
04/25 01:02, 2月前 , 44F
台灣奧客、客訴魔一堆，準備上新聞QQ
04/25 01:02, 44F
噓
04/25 04:32, 2月前 , 45F
統一相關企業的超假掰 都寫"門市夥伴" XDDD
04/25 04:32, 45F
推
04/25 05:41, 2月前 , 46F
沒顧客可以坐著休息? 真是笑話 連單純站在櫃檯都會被唸
04/25 05:41, 46F
→
04/25 05:41, 2月前 , 47F
說沒事要找事做了 貨補了沒? 商形整了沒? 備品備了沒?
04/25 05:41, 47F
→
04/25 05:41, 2月前 , 48F
清潔做了沒? 還能休息那肯定是人排太多了
04/25 05:41, 48F
→
04/25 08:07, 2月前 , 49F
我家附近的除了加盟主，根本沒看到中高齡，親人投履
04/25 08:07, 49F
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04/25 08:07, 2月前 , 50F
歷也沒人理
04/25 08:07, 50F
→
04/25 09:52, 2月前 , 51F
已經是常態了呀!
04/25 09:52, 51F
推
04/25 12:24, 2月前 , 52F
通常能坐的時間不多，忙都忙不過來了
04/25 12:24, 52F
推
04/25 12:44, 2月前 , 53F
韓國超商早就可以坐著了
04/25 12:44, 53F
推
04/25 16:47, 2月前 , 54F
本來就該可以坐著 有時候沒人根本不知道硬要站什麼==
04/25 16:47, 54F
推
04/25 17:31, 2月前 , 55F
好的開始
04/25 17:31, 55F
→
04/25 17:55, 2月前 , 56F
只有萊爾富真的有用中高齡吧，其它家中高齡的是加盟主吧
04/25 17:55, 56F
→
04/25 21:44, 2月前 , 57F
柑仔店模式？
04/25 21:44, 57F
→
04/25 22:23, 2月前 , 58F
站著比較好打銀就是了，但是平時給坐比較重要
04/25 22:23, 58F
→
04/25 23:56, 2月前 , 59F
雞肋功能...店員太多工了 哪可能坐著
04/25 23:56, 59F
推
04/26 00:19, 2月前 , 60F
減少業務最實在，店員負責太多種類工作反而降低效率
04/26 00:19, 60F
→
04/26 10:51, 2月前 , 61F
這很棒吧
04/26 10:51, 61F
→
04/26 18:24, 2月前 , 62F
之前遇過常去的全家豆漿買一送一，問店員才知道負責訂貨
04/26 18:24, 62F
→
04/26 18:26, 2月前 , 63F
的新人訂錯量，豆漿保存期限又短，4度C上排四排，店員說
04/26 18:26, 63F
→
04/26 18:27, 2月前 , 64F
冷藏庫還有三籃多，應該是要訂10訂成100吧
04/26 18:27, 64F
→
04/26 23:26, 2月前 , 65F
除非生意不好 不然哪有時間坐著
04/26 23:26, 65F
推
04/27 01:18, 2月前 , 66F
站著結帳真的沒道理 圖書館借書也不會要求館員站著刷
04/27 01:18, 66F
→
04/27 01:18, 2月前 , 67F
書啊
04/27 01:18, 67F
推
04/27 13:39, 2月前 , 68F
「可以」不代表一定 就是看情況 不忙的時候可以坐著
04/27 13:39, 68F
→
04/27 13:40, 2月前 , 69F
也不會因此接受客訴這樣 中文有時候很難的樣子…
04/27 13:40, 69F
→
04/28 12:35, 2月前 , 70F
到時候全店面正式上線之後不知道會變怎樣
04/28 12:35, 70F
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04/28 13:32, 2月前 , 71F
AI 導入之後報廢率大增，這是用來割加盟主的新三步。
04/28 13:32, 71F
噓
04/28 18:24, 2月前 , 72F
靠在後櫃檯都會被靠北了，還想坐？
04/28 18:24, 72F
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