Re: [討論] 用雲端開心卡結帳成功都沒音效？

看板CVS (超商便利商店)作者GlacierStar (離)時間3小時前 (2025/05/04 12:08)推噓3(3推 0噓 9→)

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※ 引述《pchion2002 (阿我就怕被罵阿)》之銘言： : 之前都用Open point 付款碼 : 付完都有音效 : 但用雲端開心卡 : 付款完沒音效就站在那邊跟店員發呆 : 店員也悶不吭聲 : 有時給店員刷完條碼 : 店員沒選開心卡 : 一直刷不過 : 總之就是很不順利 : 用的真不開心 : 有人也有同感嗎？說真的，雲端開心卡的付款介面標示還算清楚不太會有看了不知道是啥的問題會有看到開心卡條碼卻不知道怎麼辦的應該大都是新手吧建議顧客在結帳時友善提醒一下要付款的工具讓店員能夠即時反應去按對應按鍵，加快結帳速度至於開心卡的部分，收銀系統目前並沒有音效提醒結帳完成我的想法是店員應該主動提醒顧客結帳成功畢竟結帳機器是門市的，沒有任何提醒機制，顧客怎麼會知道已成功而且結帳完成至少也要向顧客說聲謝謝吧以超商店員話術的基本要求，只說聲謝謝已經算是很簡單了我自己在結帳完成至少也是會說"好囉，謝謝" 後面啥祝您發票中獎等等的我也是沒在講而開心卡這種專屬於統一企業的付款工具顧客預設7-11店員應該都會知道是很正常的吧門市人員不知道該怎麼刷才是有問題不是嗎但還是請顧客們先善意提醒一下要用開心卡付款，加快結帳速度如果有遇到店員不會刷的，請他在登錄完商品跟會員後，按收銀機的"小計" 再直接用掃碼槍刷開心卡的條碼就可以了，不用再按其它按鍵實體開心卡跟雲端開心卡都適用上述的結帳方式建議往後在7-11消費的版友有任何疑問直接先撥打0800–008711 跟客服人員說明遇到的問題或建議改善事項門市端能夠改善的問題，不出一天時間隸屬統一企業的門市區顧問就會收到通知區顧問就會再向所屬門市了解情況並通知改善至於收銀系統問題，就看有沒有夠多的消費者反映囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.63.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1746331708.A.F86.html

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