PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 全家霜淇淋買一送一未主動告知，正常嗎？

看板CVS (超商 便利商店)作者 (嘻嘻)時間2月前 (2025/05/18 11:51), 2月前編輯推噓75(76推 1噓 149→)
留言226則, 96人參與, 1月前最新討論串1/1
更新一下說個抱歉，後來我打去，店員說這種事他們不會主動告知，但也同意我可以憑發 票去，他們作廢之後幫我重新打一張發票，然後可以再領一支。不過那家店離我家挺遠的 ，是昨天剛好經過想吃買的，就不特地跑一趟了。 昨天我在全家景連店買了一支霜淇淋，結帳的時候沒注意到當天剛好有霜淇淋「買一送一 」的活動。 店員結帳時也沒有主動告知這個活動，我就照原價買了一支。 回到家滑手機才看到活動資訊，感覺有點傻眼。 後來我打電話回去詢問，店員的回覆是： 「這種活動我們不會主動告知。」 想請問大家，這是全家的常態嗎？ 遇到促銷活動店員真的不會提醒嗎？ 還是只是個別門市的處理方式？ 也提醒大家在便利商店購買商品時可以多留意一下當日的活動，避免權益受損 https://i.imgur.com/QxKgqLR.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.2.181 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1747540260.A.D91.html
推
05/18 11:54, 2月前 , 1F
好奇問這個在結帳時店員的螢幕不會跳提示嗎？
05/18 11:54, 1F
推
05/18 11:55, 2月前 , 2F
個案吧 我沒遇過不會提醒的
05/18 11:55, 2F
推
05/18 11:58, 2月前 , 3F
應該都會告知買一送一，事後詢問也沒說會補你一支嗎？
05/18 11:58, 3F
推
05/18 12:00, 2月前 , 4F
不是告知的問題,而是事後都問店家了,不補一支是打算詐欺?
05/18 12:00, 4F
他們有說可以讓我再去領一支，但那家離我家頗遠，昨天經過想吃買的，實在不方便為了 霜淇淋特地跑一趟。
→
05/18 12:02, 2月前 , 5F
明明很容易圓過的小事卻選擇回嗆,請到這種員工真店家之福
05/18 12:02, 5F
推
05/18 12:03, 2月前 , 6F
我遇到的店都會主動說
05/18 12:03, 6F
→
05/18 12:08, 2月前 , 7F
之前在飲料店活動當天前往點特價品項 兩杯 問他這
05/18 12:08, 7F
→
05/18 12:08, 2月前 , 8F
個今天不是第二件五折嗎怎麼金額沒折扣 店員只回「
05/18 12:08, 8F
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05/18 12:08, 2月前 , 9F
喔你要第二件五折喔」
05/18 12:08, 9F
※ 編輯: YuJen1997 (42.72.2.181 臺灣), 05/18/2025 12:16:10
→
05/18 12:14, 2月前 , 10F
店員偷懶吧，家附近的都直接自製宣傳牌貼收銀台跟門口。
05/18 12:14, 10F
推
05/18 12:55, 2月前 , 11F
活動不提醒我能接受。但買一送一還不講就離譜了…
05/18 12:55, 11F
推
05/18 13:01, 2月前 , 12F
這種應該補送一隻到你的帳戶較合理
05/18 13:01, 12F
推
05/18 13:05, 2月前 , 13F
餐廳服務生未告知目前活動vs
05/18 13:05, 13F
→
05/18 13:05, 2月前 , 14F
要求超商店員做到餐廳一樣告知可搭配優惠
05/18 13:05, 14F
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05/18 13:06, 2月前 , 15F
客訴超商店員不痛不癢的環境，店員何必主動為之
05/18 13:06, 15F
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05/18 13:08, 2月前 , 16F
通常會貼手寫活動看板
05/18 13:08, 16F
推
05/18 13:08, 2月前 , 17F
這個不是搭配。而是同樣價錢現在就能拿到2支。當然你說客訴
05/18 13:08, 17F
→
05/18 13:08, 2月前 , 18F
不講通關密碼，事後還願意補優惠已經很好了
05/18 13:08, 18F
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05/18 13:08, 2月前 , 19F
也不痛不癢也何必做……
05/18 13:08, 19F
→
05/18 13:25, 2月前 , 20F
我之前是 不知道有買一送一 結完帳直接收到兩支XDD
05/18 13:25, 20F
推
05/18 13:27, 2月前 , 21F
我麥當勞甜心卡買A送B店員也常把B售賈算進結帳金額
05/18 13:27, 21F
推
05/18 14:02, 2月前 , 22F
還好吧 你自己不講清楚的
05/18 14:02, 22F
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05/18 14:03, 2月前 , 23F
通常我就直接講兩隻杯裝or餅乾
05/18 14:03, 23F
推
05/18 14:03, 2月前 , 24F
為什麼店員要擔這個鍋 POS系統就允許單支購買結帳 怎不
05/18 14:03, 24F
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05/18 14:03, 2月前 , 25F
怪活動內買POS機一定要雙數支結帳
05/18 14:03, 25F
推
05/18 14:07, 2月前 , 26F
可是原po購買當下不知道買一送一
05/18 14:07, 26F
→
05/18 14:08, 2月前 , 27F
單店問題吧
05/18 14:08, 27F
推
05/18 14:21, 2月前 , 28F
我蠻常看到買一送一但客人不要的
05/18 14:21, 28F
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05/18 14:21, 2月前 , 29F
結帳的螢幕就會卡了
05/18 14:21, 29F
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05/18 14:31, 2月前 , 30F
我遇到的都會告知…
05/18 14:31, 30F
推
05/18 14:38, 2月前 , 31F
我遇到的也不會講
05/18 14:38, 31F
推
05/18 14:51, 2月前 , 32F
沒遇過不講得 這不合理吧
05/18 14:51, 32F
→
05/18 14:52, 2月前 , 33F
都會直接給兩隻
05/18 14:52, 33F
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05/18 15:16, 2月前 , 34F
不合理 但也沒問題
05/18 15:16, 34F
推
05/18 15:21, 2月前 , 35F
那我遇到的都是天使店員，遇到的都會說！優惠活動
05/18 15:21, 35F
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05/18 15:21, 2月前 , 36F
店員最清楚啊！有時候不知道只拿一個，店員會說兩
05/18 15:21, 36F
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05/18 15:21, 2月前 , 37F
個有特價，我就會多拿一個結帳，說差一點滿多少有
05/18 15:21, 37F
還有 149 則推文
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05/19 13:36, 2月前 , 187F
最後付了2杯錢，告知客服後也只是再補我們兩杯
05/19 13:36, 187F
推
05/19 14:34, 2月前 , 188F
這兩大超商是不是蓄意的在劣化服務，好接軌大量引進外籍勞
05/19 14:34, 188F
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05/19 14:34, 2月前 , 189F
工？
05/19 14:34, 189F
推
05/19 14:54, 2月前 , 190F
單店問題吧 我遇到的也都會告知
05/19 14:54, 190F
→
05/19 14:55, 2月前 , 191F
高貴呆丸人又發作了
05/19 14:55, 191F
推
05/19 16:36, 2月前 , 192F
通常都會吧，我遇到的是買別的商品還提醒有霜淇淋買一
05/19 16:36, 192F
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05/19 16:36, 2月前 , 193F
送一
05/19 16:36, 193F
→
05/19 16:41, 2月前 , 194F
一般好像都會提醒
05/19 16:41, 194F
推
05/19 16:56, 2月前 , 195F
我去的那家會把買一送一貼在入口玻璃 很醒目
05/19 16:56, 195F
推
05/19 17:17, 2月前 , 196F
我拿飲料結帳有第二打折店員都會告訴我耶
05/19 17:17, 196F
推
05/19 18:07, 2月前 , 197F
一般會提醒但沒提醒你也不能怎樣 頂多客訴
05/19 18:07, 197F
→
05/19 19:54, 2月前 , 198F
八折要不要提醒 第二件六折要不要提醒 早餐組合要不要提
05/19 19:54, 198F
→
05/19 19:55, 2月前 , 199F
醒 買一送一架上剩一件要不要提醒
05/19 19:55, 199F
推
05/19 20:34, 2月前 , 200F
我覺得要看店長有沒有要求，有些商品第二件特價，有些店
05/19 20:34, 200F
→
05/19 20:34, 2月前 , 201F
員會特地推銷，但有些就不會主動說，還是看人吧...
05/19 20:34, 201F
推
05/19 22:59, 2月前 , 202F
客訴有機率會補一支到你的全家app
05/19 22:59, 202F
推
05/20 01:10, 2月前 , 203F
正常不是會有公告牌嗎
05/20 01:10, 203F
→
05/20 10:09, 2月前 , 204F
不一定會放牌子，就像咖啡買一送一，有的店也沒寫甚至店
05/20 10:09, 204F
→
05/20 10:09, 2月前 , 205F
員都不知道，跟他講或有的還要拿手機秀資訊給他看，他才
05/20 10:09, 205F
→
05/20 10:09, 2月前 , 206F
去POS機查
05/20 10:09, 206F
推
05/20 11:06, 2月前 , 207F
優惠不講無所謂，但是買一送一的「贈品」應該要提醒
05/20 11:06, 207F
→
05/20 12:12, 2月前 , 208F
一般都會講
05/20 12:12, 208F
推
05/20 13:43, 1月前 , 209F
提醒了要多做一隻，不提醒省事，這行業就沒獎勵只有低薪，
05/20 13:43, 209F
→
05/20 13:43, 1月前 , 210F
客訴不痛不癢，你們覺得應該怎麼做才正常，但現實是殘酷的
05/20 13:43, 210F
→
05/20 13:43, 1月前 , 211F
，不想講的就是不會講
05/20 13:43, 211F
推
05/20 15:48, 1月前 , 212F
台灣有哪條法律規定要主動告知嗎？
05/20 15:48, 212F
→
05/20 16:17, 1月前 , 213F
我去的3間全家都會告知
05/20 16:17, 213F
→
05/20 16:17, 1月前 , 214F
店外也會貼活動
05/20 16:17, 214F
噓
05/20 16:51, 1月前 , 215F
純噓eddy13
05/20 16:51, 215F
→
05/20 16:53, 1月前 , 216F
補一支到他帳戶 其他店活該要受理??
05/20 16:53, 216F
→
05/20 23:19, 1月前 , 217F
原來提醒會增加工作量…
05/20 23:19, 217F
推
05/22 23:47, 1月前 , 218F
店家應該要告知 起碼結帳的時候會說
05/22 23:47, 218F
推
05/23 00:55, 1月前 , 219F
優惠區會顯示 但結帳本身沒警告
05/23 00:55, 219F
→
05/23 00:55, 1月前 , 220F
然後系統上的買一送一是 買2折價1 不是買1自動跳1免費送
05/23 00:55, 220F
→
05/23 00:56, 1月前 , 221F
所以沒在看或不想管的就會只結一隻
05/23 00:56, 221F
→
05/23 00:57, 1月前 , 222F
實務上就是店員多做 人不會賺比較多 店也不會賺比較多
05/23 00:57, 222F
→
05/23 00:58, 1月前 , 223F
但總公司會賺到多出貨的錢 所以公司推活動 但店家不想做
05/23 00:58, 223F
推
05/23 20:26, 1月前 , 224F
提醒會增加工作量（x
05/23 20:26, 224F
→
05/23 20:26, 1月前 , 225F
提醒就不能偷懶了（o
05/23 20:26, 225F
→
05/26 13:02, 1月前 , 226F
微怪
05/26 13:02, 226F
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