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[新聞] 不只本勞 連鎖超商愈來愈多外籍店員

看板CVS (超商 便利商店)作者 (charles0939)時間2周前 (2026/05/11 15:47), 2周前編輯推噓23(26推 3噓 36→)
留言65則, 37人參與, 1周前最新討論串1/1
〈財經週報-移工商機〉不只本勞 連鎖超商愈來愈多外籍店員 LTN 2026/05/11 05:30 https://i.mopix.cc/4GEr0y.jpg
全家透過定期舉辦的「移工小旅行」與印尼、菲律賓籍夥伴深度對談，成功插旗百億移工 商機。 （記者楊雅民翻攝） 記者楊雅民／專題報導 不只本勞，台灣便利商店也有越南籍店員了！缺工荒正在各行各業發燒，24小時營業的連 鎖超商這幾年積極廣納多元員工，僑外生、新住民已漸漸投入第一線營運，成為便利商店 的生力軍。 7-11打造14 家示範店 擴大多元人才池 統一超商表示，7-ELEVEN已展開「與來台工作者、新住民友善共好」行動，率先推出外籍 人才培育措施，針對大專院校外籍學生，首創開設「外籍生訓練專班」。 同時於外籍學生聚集商圈，遴選門市成立「外籍生示範店」，至今已在全台設置14家示範 門市，期望透過現職外籍夥伴的推薦與口碑擴散效應，吸引具潛力的外籍人才加入，擴大 人力多元性。 7-ELEVEN同步導入多項友善輔助工具，包括「外籍友善名牌」、「智能平板即時翻譯」、 「專屬語言版本活動海報」及「關懷友善墊板」等，降低語言溝通門檻，協助外籍夥伴即 時上手門市作業，並確保消費者體驗不受語言差異影響。 統一超商內部統計，近年來門市累計進用的外籍學生及外籍配偶人數已逾千名，觀察位於 外籍人口聚集商圈的門市，導入外籍學生人力後，於客情經營與業績推動上展現正向效益 。 全家多元人才計畫 用師徒制跨越文化牆 全家便利商店也自2022年起積極布局多元人才，廣納中高齡、外籍與新住民等族群投入第 一線營運，目前外籍員工在直營店的任用比重已達約1成，涵蓋在台僑外生、建教生及具 合法工作資格的新住民。 為加速外籍員工上線，「全家」針對外籍夥伴設有專屬新人訓練與外籍專班，內容涵蓋店 鋪作業流程、服務標準及情境式溝通訓練，並搭配多語系教學輔具與線上華語學習資源， 協助其理解台灣服務語境。 入店初期亦安排資深夥伴陪同教育，同時設有定期中文回訓與多語系LINE支持社群，強化 同儕支持網絡，外籍員工普遍具備高度穩定度與學習意願，對服務工作投入度高，亦能為 店舖帶來多元文化視角。 在實務上，主要挑戰仍來自文化與語言差異，像是顧客點購「大冰拿」（大杯冰拿鐵）， 剛上線的外籍員工未必能立即理解，需經資深員工協助逐步熟悉在地用語。 也曾有印尼籍穆斯林店員，因宗教信仰無法接觸豬肉產品，對現煮熟食區作業有顧慮，店 長即依個案狀況進行職務調整。 全聯推「新人護照」制度 師徒制讓生鮮人才快速到位 全聯和大全聯門市、集團生鮮、物流廠也都有進用外籍人力，以產學合作學生為主，外籍 占比超過95%，其次為打工學生約9.6%為外籍人士，一般正職聘用則不到1%；另部分外配 取得國籍後，則依法列為本國籍員工。 針對外籍員工，門市端採取「新人護照」制度，由資深員工帶領，安排約兩週以上的實務 操作與檢核，涵蓋基礎規範、賣場作業與收銀系統等，協助外籍員工快速上手。 內部並設有「種子門市」，由具培訓經驗的門市負責帶教與支持；在產學合作方面，則由 校方依學生科系與專長進行媒合，協助安排合適門市並作為溝通協調窗口，全程並嚴格遵 守法規，不任意調動工作地點。 若於生鮮或食品安全相關部門服務，亦會提供0至6個月不等的進階專業培訓，包含實務操 作、教室課程與線上學習，強化食品衛生與專業技能。 https://stock.ltn.com.tw/article/a6bufxl9gwk4 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.54.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1778485666.A.943.html ※ 編輯: charles0939 (101.8.54.98 臺灣), 05/11/2026 15:48:05
推
05/11 16:53, 2周前 , 1F
最近很多小吃攤也都是外籍員工
05/11 16:53, 1F
→
05/11 16:55, 2周前 , 2F
學校招不到學生就想到用打工吸引東南亞或非洲人來唸...
05/11 16:55, 2F
推
05/11 17:04, 2周前 , 3F
跟日本差不多了
05/11 17:04, 3F
推
05/11 17:17, 2周前 , 4F
工讀生難打，外籍學生就是以前的建教生，綁定2年，流動率低
05/11 17:17, 4F
→
05/11 17:17, 2周前 , 5F
難‘’找”
05/11 17:17, 5F
噓
05/11 17:56, 2周前 , 6F
charles0939=boards=analysis5566分身洗文網軍水桶慣犯=
05/11 17:56, 6F
噓
05/11 19:07, 2周前 , 7F
產學合作啦 不是開放移工 有政府 會做事
05/11 19:07, 7F
推
05/11 21:04, 2周前 , 8F
還是覺得外勞與本勞的時薪一樣是件很奇妙的事
05/11 21:04, 8F
→
05/11 23:58, 2周前 , 9F
日本的外勞和本勞時薪也一樣吧？
05/11 23:58, 9F
推
05/12 08:52, 2周前 , 10F
外勞應該要高一點 讓本來眼紅 再不做啊
05/12 08:52, 10F
推
05/12 10:05, 2周前 , 11F
以後通通被ai搶工作，本勞外勞都失業
05/12 10:05, 11F
推
05/12 10:10, 2周前 , 12F
快引進印督人
05/12 10:10, 12F
噓
05/12 10:29, 2周前 , 13F
工資一樣又怎樣，眼紅就去做啊？憑什麼同工不同酬給
05/12 10:29, 13F
→
05/12 13:13, 2周前 , 14F
日韓的外籍移工薪資和本國的一樣
05/12 13:13, 14F
推
05/12 13:27, 2周前 , 15F
我們家這裡的全家也兩位移工，態度都很好
05/12 13:27, 15F
推
05/12 14:36, 2周前 , 16F
所以本勞是都去創業當老闆了嗎?
05/12 14:36, 16F
推
05/12 14:36, 2周前 , 17F
繼續少子化才能擴大使用外勞
05/12 14:36, 17F
→
05/12 15:01, 2周前 , 18F
不是缺工 是沒有更便宜的工
05/12 15:01, 18F
→
05/12 15:06, 2周前 , 19F
中午去7-11
05/12 15:06, 19F
→
05/12 15:06, 2周前 , 20F
還看到胸前牌子掛「會講越語」，態度很好
05/12 15:06, 20F
→
05/12 15:09, 2周前 , 21F
牌子好像是「我會講越南語噢」
05/12 15:09, 21F
推
05/12 15:17, 2周前 , 22F
缺奴隸啊！
05/12 15:17, 22F
→
05/12 15:53, 2周前 , 23F
如果願意學習語言和文化都不是壞事 別把壞習慣用文化差
05/12 15:53, 23F
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05/12 15:53, 2周前 , 24F
異理所當然的帶來就好
05/12 15:53, 24F
→
05/12 19:40, 2周前 , 25F
沒關係，本勞的態度都是愛做不做的，外籍還比較親切
05/12 19:40, 25F
→
05/12 19:55, 2周前 , 26F
外勞脾氣比較大吧?上次在某城隍廟旁的-4，分開點2杯
05/12 19:55, 26F
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05/12 19:56, 2周前 , 27F
咖啡，外籍店員直接拍桌子罵：下次能不能一起點
05/12 19:56, 27F
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05/12 19:57, 2周前 , 28F
不會，我看到都是本勞在擺爛
05/12 19:57, 28F
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05/12 20:12, 2周前 , 29F
目前看到的越南居多，態度都很好
05/12 20:12, 29F
推
05/12 23:52, 2周前 , 30F
越南人的性格跟台灣人很合啊
05/12 23:52, 30F
推
05/13 09:20, 2周前 , 31F
之前問外籍店員上島咖啡買4瓶有沒有附燈箱磁鐵，店員似
05/13 09:20, 31F
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05/13 09:20, 2周前 , 32F
乎看不太懂促銷標語，翻櫃子翻半天還LINE店長求助，真的
05/13 09:20, 32F
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05/13 09:20, 2周前 , 33F
是態度挺好有耐心，可惜燈箱磁鐵根本沒貨
05/13 09:20, 33F
推
05/13 11:01, 2周前 , 34F
現在看到很多外籍員工除了有些人口音比較難懂外 還真的沒
05/13 11:01, 34F
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05/13 11:01, 2周前 , 35F
遇上態度不好的
05/13 11:01, 35F
推
05/13 13:24, 2周前 , 36F
我家附近同一間全家有兩位越南籍(一男一女)。
05/13 13:24, 36F
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05/13 13:24, 2周前 , 37F
上週在日本旅遊，飯店跟超商都能看到外籍員工。
05/13 13:24, 37F
推
05/13 15:20, 2周前 , 38F
附近都本籍學生，不過買個東西還要挑啥本籍外籍..
05/13 15:20, 38F
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05/13 15:42, 2周前 , 39F
偶爾會遇到 他們態度都很好
05/13 15:42, 39F
推
05/13 16:18, 2周前 , 40F
遇到的態度都很好+1 話說為啥有人會覺得外勞本勞薪資不應
05/13 16:18, 40F
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05/13 16:19, 2周前 , 41F
該一樣.... 都缺工成這樣了 而且做事情沒有不同
05/13 16:19, 41F
推
05/13 16:47, 2周前 , 42F
就缺工阿沒辦法 但態度滿好的沒差吧
05/13 16:47, 42F
→
05/13 19:21, 2周前 , 43F
學生來台灣讀書補助，還可以打工，比本地學生還爽，
05/13 19:21, 43F
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05/13 19:21, 2周前 , 44F
繳稅幫忙養外國人
05/13 19:21, 44F
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05/13 21:02, 2周前 , 45F
樓上在公三小 台灣人去美國也一堆打工的
05/13 21:02, 45F
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05/13 21:02, 2周前 , 46F
也有拿獎學金 美國人有覺得外籍學生比美國人爽？
05/13 21:02, 46F
推
05/13 21:02, 2周前 , 47F
萊爾富更適合 都開在工業區
05/13 21:02, 47F
→
05/13 21:51, 2周前 , 48F
我怎麼在市區一家都沒遇到?
05/13 21:51, 48F
推
05/13 22:13, 2周前 , 49F
難道本地學生不去打工嗎？ XD
05/13 22:13, 49F
→
05/14 16:50, 2周前 , 50F
慢慢向日本看齊XD
05/14 16:50, 50F
→
05/14 16:51, 2周前 , 51F
之前去東京的時候超商八成都印度人
05/14 16:51, 51F
推
05/15 13:05, 2周前 , 52F
為什麼台灣人這麼可憐啊 請問到國外去當店員 難道還可以
05/15 13:05, 52F
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05/15 13:05, 2周前 , 53F
用中文跟美國人顧客溝通 要求顧客翻譯他們講的英文嗎
05/15 13:05, 53F
推
05/15 13:07, 2周前 , 54F
外勞本勞的薪資本來就該脫勾 經濟學念一念再來發言好嗎 一
05/15 13:07, 54F
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05/15 13:07, 2周前 , 55F
起鄰居請的印尼幫傭 說 你們怎麼一桌子人才吃一條魚啊 我
05/15 13:07, 55F
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05/15 13:07, 2周前 , 56F
們在家鄉都是一人吃一大條 她結束幫傭以後 買了一大塊地
05/15 13:07, 56F
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05/15 13:07, 2周前 , 57F
變好野人了啦 還在那邊同情外勞
05/15 13:07, 57F
推
05/15 13:13, 2周前 , 58F
是找不到勞工 還是找不到奴隸 問這些企業的老闆 願不願意
05/15 13:13, 58F
→
05/15 13:13, 2周前 , 59F
讓他們的小孩來做這種工作 別人家小孩死不完
05/15 13:13, 59F
推
05/15 17:58, 2周前 , 60F
本勞的態度比較差，一堆8+9不鞠躬感謝就算了也不幫裝袋
05/15 17:58, 60F
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05/15 17:58, 2周前 , 61F
，結帳完就臉臭臭的靠著煙櫃滑手機，新住民員工幫裝袋時
05/15 17:58, 61F
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05/15 17:58, 2周前 , 62F
還會問我要不要餐具跟吸管
05/15 17:58, 62F
推
05/16 22:41, 2周前 , 63F
推；想到國旅業根本好像也沒類似的計劃在培養
05/16 22:41, 63F
推
05/20 00:38, 1周前 , 64F
日本的外籍移工才是真的態度很差
05/20 00:38, 64F
→
05/20 00:40, 1周前 , 65F
本勞外勞薪資脫鉤是真的要讓台灣完全沒有工人可用嗎
05/20 00:40, 65F
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