這一年來我與九土的恩怨情仇

看板Coffee (咖啡)作者 (N/A)時間1周前 (), 6天前編輯推噓86(86067)
留言153則, 74人參與, 3天前最新討論串1/1
百感交集實在不知道要發洩到哪裡 只好回到咖啡人生中伴隨我最久的平台,補一下我曾經推過的坑 本文純心得文,文長,若有不妥請版主處分 是這樣的,目前台灣咖啡器材販售裡面 我敢說想到九土,應該就會想到我,而想到我,大多數人也覺得我會推九土 這點沒錯,這一年來我的工作確實是快要等同於九土的咖啡器材代理商了 先說說當初對於K3的感想,從2019年底拿到正式上市的商品樣品後 對初代K3的性價比真的蠻驚豔的,1780台幣,研磨效率與性能都有該有的表現 當然身為一個咖啡業者,不是沒有看過比他好的磨豆機(當初剛玩完海勒102) 但還是老話一句,什麼樣的訂價用什麼樣的標準去評估 九土各方面確實都在我的期望之上,於是開始少量進貨來經銷 當時應該也是台灣第一個九土磨豆機的經銷商了,連官方都還沒開始認真做台灣市場 連續三批的到貨即完售狀況,讓我和九土都開始有了自信起來 後續的進貨量也越來越大 而身為一輩子依靠社群媒體過活的我,自然也知道這與我的社群曝光有很大的關連 九土則是換代工廠以求更好的生產品質 而也被說得比做得好的新代工廠唬得一愣一愣,還順勢推出了鍍鈦版本 說實話,整個九土磨豆機的崩壞,這家代工廠脫離不了關係 因為是第二家代工廠,我們就姑且稱他為B廠吧 當初B廠是一家純做刀盤的廠,想要靠著九土的訂單來跨入整機代工市場 並不斷吹噓X摩也是他們的刀盤買家(我後來查證還真的是) 經過三個月的機身刀盤打樣與測試(這也解釋了為什麼我有很多樣品) K3+上市了,然後也爆炸了 代工廠的員工領料疏失(永遠都是員工背鍋),導致磨了10分鐘也磨不完20g 接下來的事情就是道歉、彌補、道歉、彌補的迴圈 而事實上刀盤領錯那批的官方道歉聲明稿還是我寫的 因為K3+研發過程中,九土曾經想要付費請我當他們的咖啡部門顧問 現在想想,阿不就好險當初沒答應,不然現在裸奔道歉有夠冷 2020年整個B廠出過的包有: 刀盤裝錯(第一批)、偷放泡過水生鏽的軸承(年中中國大淹水過後)、 粉盒螺牙沒車好(年中)、上蓋套筒車壞了(年底) 生鏽軸承這件事也讓我一個人半夜拆了50支磨豆機結果發現全生鏽退貨 然後我就開始在PTT上跟大家說,如果你沒耐心耗售後服務 建議就買別家吧(考量到性價比,我都推1Z,畢竟泰摩栗子C也沒有好到哪裡去) 而每一次的出包,就是我連罵九土老闆好幾天 很多人只知道我在網路會罵酸民,但我在罵廠商的火力是遠遠在那個之上的 但說句公道話,現在咖啡器材市場上有幾個公司負責人能這樣罵完不翻臉的 我自認為九土的老闆也許信錯代工廠、品管不力 但我是深深感受到他想把磨豆機做好的慾望 不過商場上,求勝慾望不代表實力,我也實在沒什麼辦法再瞎挺他的磨豆機了 最近讓我下定決心下架他的磨豆機的事件是因為九土的台灣分部 (看著倉庫那一箱懶得拆檢的磨豆機) 2020咖啡展因為接到廠商合作,所以拜託廠商能不能幫忙把九土帶進咖啡展曝光 畢竟我真的要感謝從我沒有名氣時一路挺我到現在的九土 所以跟廠商降出席費,請他們幫個忙帶九土進去賣 那時九土的評價已經不是很好了,所以廠商只願意進貨100支 50支展場賣,另外50支他們自己做雙十二活動 我有再三請九土幫忙檢查一定不能有任何瑕疵 因為這場出包,我和合作廠商都要跟著陪葬 然後事實上就是爆了,這批的上蓋套筒幾乎有50%在磨了兩三份之後就會滑掉空轉 咖啡展後退貨要求比我的頭皮屑還要多 我問了中國九土,老闆讓合作廠商一律換貨給客人,成本他們吸收 結果到了2021年,我私下跟九土抱怨退貨率都要突破50%了 台灣九土都沒人去代理商那邊關切一下說不過去 這時候台灣九土才開始跟代理商討論這件事 這期間我手上也驗出了80%的鈦刀盤沒鍍好的瑕疵 後來我片面了解,台灣九土一直質疑合作廠商是不是沒有人能負責檢測維修 所以只要一有客訴就馬上換貨,這樣他們沒辦法承受這種無腦退貨 這言論出來我馬上就炸了 當初幫忙帶進展場,緊急改了場佈和美工,所有展場的花費九土都沒出過一毛錢 因為原廠出貨在佈展當天早上到貨,我們也已經沒時間拆檢 只能相信他真的有好好檢查 後來在大家努力下順利在展場曝光,銷售量也有達到預期 自家商品出了這麼高的瑕疵率,台灣分部竟然是跑來檢討經銷商的換貨原則 這件事也讓我非常不能諒解。 目前我是已經將我的立場說得非常明確 只要B代工廠代工的一天,我就一天不銷售他的磨豆機 本來我想退回合作廠商的薪水與業績抽成,因為他們誤信了我而造成巨大的虧損 廠商堅持不讓我退,我也只能捐給流浪動物中途單位 ** 以上大概就是我跟九土合作的這一年多來的心得 我必須要說句公道話,以義氣和理念來說 中國九土(其實是台商)絕對是我合作過的廠商裡面最謙虛最有義氣的 而正因為這樣的個性,他不斷給B代工廠機會,也不斷被出包 台灣九土(親人經營)則是純粹的銷售轉運點,而且永遠在狀況外 而九土磨豆機到底該不該買? 老話一句,他沒瑕疵的時候真的C/P值蠻高的,但也要沒出包 而他們家的其他產品如濾杯什麼的,因為是自己的廠生產 目前來說品質還是不錯,至少濾杯沒有什麼黑點或是結構瑕疵 但經過一年多下來,卻是因為台灣九土的後續處理讓我覺得我不能再默不吭聲下去 所以,磨豆機的話,我覺得還是買別家比較安全一點吧 至於已經買到的,不管你是淘寶買、蝦皮買、台灣九土買 只要你覺得售後服務與維修的部分我能夠幫上忙 我還是會幫大家處理到好,雖不敢說全民滿意,但至少讓他可以繼續用 畢竟這一年來賣九土磨豆機我也沒少賺過錢,就是比較累而已 我推的坑,我負責 然後大家也不要問我手磨該買什麼了 我覺得經過這些事,我實在是沒有資格說什麼公正評論了 感謝大家耐心看完一個廢宅的心得,我繼續去烘豆子了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.118.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Coffee/M.1610535090.A.735.html
1周前
誠實面對沒少賺過錢
01/13 19:06, 1F

1周前
強推
01/13 19:06, 2F

1周前
01/13 19:07, 3F

1周前
買賣就是這樣,當然有賺頭才會賣
01/13 19:12, 4F

1周前
然後發一篇影片幹C40 蹭流量?
01/13 19:20, 5F

1周前
噫!還好我沒買
01/13 19:28, 6F

1周前
誠實面對
01/13 19:32, 7F

1周前
01/13 19:34, 8F

1周前
推負責
01/13 19:35, 9F

1周前
C40影片裡面有哪些缺點不公道的?
01/13 19:37, 10F

1周前
只覺得台灣九土的商品定價有夠盤....
01/13 19:38, 11F

1周前
真誠給推!!!
01/13 19:43, 12F

1周前
負責推
01/13 19:45, 13F

1周前
欸!這不po個影片說不過去R
01/13 19:55, 14F

1周前
C40影片標題寫"玩家"神器 ,開題就說以營業店家角度來批論
01/13 19:59, 15F

1周前
這樣看完還覺得你公道的,是不是怪怪的?
01/13 20:01, 16F

1周前
以營業店家的角度看玩家神器不好嗎?
01/13 20:02, 17F

1周前
玩家也常常評論營業店家還說自己公道哩
01/13 20:04, 18F

1周前
先推誠實!這時代想隱瞞的話絕對會有反效果!
01/13 20:05, 19F

1周前
人家4神器ㄟ 你敢嘴
01/13 20:06, 20F

1周前
定位不同要用什麼標準比評?
01/13 20:07, 21F

1周前
你不要跟我說EK43缺點是不方便隨身攜帶,公道?
01/13 20:07, 22F

1周前
使用者體驗囉不是說了是使用者體驗嗎?
01/13 20:07, 23F

1周前
也沒有否定過他的出粉表現,還是你沒看完?
01/13 20:08, 24F

1周前
那你開頭就不用特別強調你用營業店家角度評
01/13 20:09, 25F

1周前
我根本不在乎你批c40的缺點,而是提問影片裡的評論標準
01/13 20:13, 26F

1周前
這就是頻道的評論標準啊,不愛看可以不看不是嗎?
01/13 20:20, 27F

1周前
幸好我看到C/P值很高就會跳過
01/13 20:25, 28F

1周前
其實也還好啦,反正也不會為了誰量身打造標準
01/13 20:42, 29F

1周前
我從兩年前就一直都是咖啡店的標準看器材了
01/13 20:43, 30F

1周前
如果討厭我會讓你開心的話也是不錯
01/13 20:44, 31F

1周前
等等,c40那支影片挺好的吧
01/13 20:45, 32F

1周前
c40有多好已經很多人說過了,換個角度來談對他的疑慮我覺
01/13 20:45, 33F

1周前
工廠偷工減料到會被抓包,直接結束合作比較合理,九
01/13 20:45, 34F

1周前
得沒什麼問題啊
01/13 20:46, 35F

1周前
土老闆還能在匪區做生意那麼久,也是奇人。
01/13 20:46, 36F

1周前
推負責
01/13 21:05, 37F

1周前
畫重點,1Z比較推
01/13 21:07, 38F

1周前
整篇沒髒話給推
01/13 21:27, 39F
還有 74 則推文
還有 1 段內文
6天前
推負責
01/14 19:41, 114F

6天前
其實就是說明一下為何我後來都不推的原因,事實上我和
01/14 20:08, 115F

6天前
老闆還是常常私下聊天,就事論事不影響感情
01/14 20:09, 116F

6天前
了不起 負責
01/14 20:30, 117F

6天前
去年年初看了小雨的影片買k3,一切沒問題到去年年
01/14 22:05, 118F

6天前
底咖啡展手癢又升級到1z kplus 升級感很明顯,但我
01/14 22:21, 119F

6天前
C40的問題是因為價格漲太多
01/14 23:10, 120F

6天前
看了小雨大的影片在2020咖啡展買了一般刀盤版的當第一隻磨
01/15 00:20, 121F

6天前
豆機,好像滿幸運沒有遇到上面說的這些狀況,不過因為沒經
01/15 00:20, 122F

6天前
驗所以也不確定還有沒有其他問題就是了,目前就是順順磨順
01/15 00:20, 123F

6天前
順喝
01/15 00:21, 124F

5天前
負責給推!小雨今天沒說幹話但幹意滿點
01/15 10:45, 125F

5天前
負責給推
01/15 12:06, 126F

5天前
腦粉花大錢買C40,當然不能接受被批評
01/15 12:10, 127F

5天前
其實1Z也是中國製造 台商監管 而1Z品質一致性算高 有沒
01/15 12:22, 128F

5天前
有確實QC才是重點
01/15 12:23, 129F

5天前
樓上怎知道品質好 純好奇資訊來源
01/15 14:04, 130F

5天前
我只知道1Z好像是鴻海工程師出來開的
01/15 14:04, 131F

5天前
品質一致不代表品質好,雖然 1Z 還不錯。是不是全民QC
01/15 14:13, 132F

5天前
討論區看一下災情就會稍微知道
01/15 14:13, 133F

5天前
我只是一個偶而會去它們土城店面好奇問問的客戶 我的確
01/15 16:30, 134F

5天前
沒有它們品管數據且它們也不可能告訴我這些 我問過它們
01/15 16:30, 135F

5天前
關於產品問題退回方面 它們表示新貨就有問題的確不多
01/15 16:30, 136F

5天前
這我也是持保留態度 畢竟由它們自己講品管誰知道真實狀
01/15 16:30, 137F

5天前
況如何 但以前可看到它們新產品推出週期迅速 這兩年反
01/15 16:30, 138F

5天前
而變慢 e,q,zp6這都推出很久 也沒改款 新出來kp系列我
01/15 16:30, 139F

5天前
看來只是在現有架構基礎上並迎合大衆喜愛大刀盤做點變
01/15 16:30, 140F

5天前
化 刺激一下市場 因此個人認定它們目前算是成熟穩定產
01/15 16:30, 141F

5天前
品 當然它們仍有需要改進空間 像是直調式空隙多易卡粉
01/15 16:31, 142F

5天前
拆裝對新手不親切 至於是不是全民QC 這可留給大家討論
01/15 16:31, 143F

5天前
由消費者反應感受最真實
01/15 16:31, 144F


5天前
結果我跟樓上講了差不多的東西XDD(我們不是店家分
01/15 16:43, 146F

5天前
身)
01/15 16:43, 147F

5天前
希望1Z之後能出拉霸機甚至是鍋爐義式咖啡機,價格合理
01/15 17:20, 148F

5天前
的話絕對捧場!
01/15 17:20, 149F

5天前
m大 XDDD 我(們)真的不是店家分身+1
01/15 18:54, 150F

4天前
01/16 05:58, 151F

3天前
問一下有推薦的 C40 軸承環嗎 可以轉比較久的
01/17 01:21, 152F

3天前
1z y系列快點出壓力錶款啦 好想玩新器材
01/17 14:09, 153F
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