五十嵐豐原三民店的服務態度好差！

看板Drink (飲料)作者mimimimi ( 跟隨潮流踢足球)時間19年前 (2006/06/29 20:13)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 4人參與討論串1/1

這家五十嵐因為是我們這個地區唯一的一家 (最近是開新的了，但實在離太遠，不得不還是買這家) 而且我喝他大概也有2、3年了一時之間要換家新的也不太習慣不過我遇過的兩位小姐，態度真的是我不敢領教！第一個，是在我去現場買的時候當時人真的很多，我知道店員很忙，不可能像別的飲料店有親切的問候所以我就習慣性的填了單子，然後排隊 (其實也不算排隊，就一群人聚集在櫃台，然後店員再幫你結帳) 我周圍的人都付過錢了，有的也走了那批就剩我自己站在那，等著店員幫我付錢 (人潮一波一波的出現) 但是！後來出現的阿婆，卻很順利的在我面前先結了帳！ (我手扶在櫃台，手下壓著一張單子跟錢) 我看著那位店員，非常的不爽！直直的看著他，他卻像沒看到我的表情一樣，眼神掃過我然後再朝下一個需要結帳的客人過去！當時我心裡想：就看你可以忽視我多久！果然，他真的沒看到我！就讓我這樣一直癡癡的等，後來，是一個常常幫我泡飲料的店員看我好像站很久了都沒人理我，才直接幫我結帳，直接泡我的不然，我真的很懷疑我可以站在那跟他耗多久！第二個，是電話裡的因為我們喜歡在學校上課時訂飲料來喝，所以有時候會定五十嵐。某次，我們班要定，我負責打電話過去接通，是樓上這位店員，剛開始態度還算可以但是我唸到大概第7、8杯，他開始抱怨了他：他們都不照單子上來，一杯一杯這樣我很麻煩耶！抱怨的很大聲，連我旁邊的人都聽的到！拜託這位小姐，我哪知道你們需要照單子上來，而且，就算是我們不對，沒有事先先整理一下內容，你有必要對著客人幾乎用吼的把話說出來嗎？第三個，也還是在電話裡是最近的事，店員是新來的 (我到店裡一聽到他說話，馬上就認出他是這位店員！) 也是訂外送，在他聽完要送到哪裡後，我聽到他：厚，又是xx高中！要定幾遍啊，煩耶。聽到，真的很火！什麼叫要定幾遍？你是服務業，我幫你增加你的業績，難道不好？況且送的人也不是你，你是叫屁？在店裡買，他也是大聲用微怒的口氣吼我，我有被他嚇到。總結，這家五十嵐，讓我現在印象沒有很好！很奇怪，態度差的都是女店員，我不知道他們為什麼要對客人態度差接通電話後，要請我們稍等，但是等啊等，總是等個1、2分鐘然後就聽到他們在電話附近笑鬧！相較之下，替我結帳的男店員跟外送的男店員，態度都好很多沒有太親切的微笑，但至少不會擺架子給你看！我在想要不要投訴！但是該投訴哪裡？這家店還是五十嵐總公司啊？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.228.97.121