Re: [不爽]50嵐價目表寫一個 "M" 原來意思是中杯
※ 引述《tony178 (tonytony)》之銘言：
: 今天經過傳說中的50嵐
: 去買杯冷飲好了
: 人多 所以看牆壁寫 四季X茶 15NT
: 我就叫了一杯
: 結果結帳 小姐說:這是大杯要20NT
: 我就問 阿墻壁不是寫 15NT
: 他說你沒看到那個 -----------------> M
: 那意思是中杯
: 靠腰
: 我英文不好 不行嗎?
: 我英文不好 不行嗎?
: 我英文不好 不行嗎?
: 後來我就說 那我要 中杯 你幫我搖一杯15NT的
: 那小姐就不爽了 說 你這樣我們很麻煩
: 靠~~~那你寫個M在牆壁
: 那不是你們自找麻煩?
: 不過他還是凹不過我 只好在搖一杯給我了.........
看到推文讓我ㄧ度懷疑推文都是反串
飲料店的流程 不就是本來就會先問你大杯的嗎?(推銷手法之一??)
如果要買中杯這時候會跟店員說 中杯的
不是這樣嗎?
今天店員沒有主動問客人要點大杯還是中杯的
本來就是店員的疏失 (可能是太多人都買大杯所以直接省略吧)
今天你開一家店你本來就不能期待消費者會有多了解你的消費方式吧
或許大部分的人都知道M就是代表中杯的意思
但不代表每個去50嵐的人都有義務要知道吧
店員或者店家讓消費者能夠很快了解消費方式是店家的責任跟義務
這跟奧客有什麼關係??
今天我萬一只有帶15元而我剛好就是第一次去買
也剛好就看到價目表上寫15元 我就點了
結果店員自己做成大杯要收我20元 這難道是消費者的錯??
當然這是我猜想的狀況
也有可能店員問他大杯的嗎?
他說對
結果不知道大杯是20元以為是價目表上的15元
但就算如此 他也不是故意要這樣的阿
難道店家換成15元的中杯就會虧損到哪去嗎??
真正的奧客指的是明擺著就是要找你麻煩不管對與錯
就好比我嫌這個店員很醜所以換個漂亮的來重新搖一杯飲料
這才是真正的奧客吧
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