[問題] 客製化話術...

看板Drink (飲料)作者 (聖人華仔)時間17年前 (2009/04/07 14:40), 編輯推噓2(205)
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便利商店板最近還蠻熱的話題:「客製化話術」 最近還算常去我家附近的一間五十嵐買飲料 某店員某次看到我 都蠻熱情地:「今天還是要喝XXX嗎?」 害得我有時候都不好意思違背他的預測= = 請問 五十嵐也有相同的要求嗎? 要求店員要對有印象的客人「裝熟」? 抑或這是他個人熱情的表現? 純粹的好奇啦 畢竟 我還蠻愛喝八冰綠的:p -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.152.158

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個人表現吧 , 印象中只有星巴克有強制要求
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我只希望店員不要給我臭臉 話術我不要求~~唉
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04/08 00:34, , 3F
做久了 很自然而然知道客人的習慣 並不用刻意裝熟
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反而是你能說出他想喝的固定飲品 多半客人都會高興的說是
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再進階點 推薦很熟的客人試喝新飲料 效果通常會不錯:)
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04/09 19:24, , 6F
久了就熟了!像之前有客人常來點烏龍綠加蜜,這個來幾
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次就會記得啦~~~y
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文章代碼(AID): #19slLp0Y (Drink)
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