Re: [問題] 第N次做錯的五十嵐

看板Drink (飲料)作者malena5 (puRple MeG)時間17年前 (2009/05/30 17:38)推噓5(5推 0噓 4→)

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去反應的過程又發生了不是很開心的事，線斷掉的我回家已凌晨還是馬上PO文在壞店版，有興趣的自己去查我這個帳號吧以下擷取一段~ 我是不會再去買了! ________________________________________________________ 前略.... 今天我同時間又前往該店是昨天調製飲品的店員為我點單，我想這下就好說了。但不是的。當我陳述完事件，他拿出了"因為.....所以...."解釋，然後問我「今天是一樣的嗎?這樣35元」不明所以的我又掏了錢，很快結帳後他開始弄飲料。並且上一句剛說完不要糖，他隨即在杯子就加了一匙。我問他"請問我剛說的是不要糖嗎?" 他挑了下眉，回我「是嗎」並走到點單機前確認發現的確有註明之後，他口氣很平的說「好!我重做!」以上的過程他完全沒有一點點微笑或為前一天表示抱歉。而同一位店員，之前也一直拿這樣的態度面對客人。要是一間要求服務品質的店，如何能讓這樣的店員繼續這種態度呢。他做完飲料後我對他面無表情的樣子實在感冒，我說「先生，今天的重點是昨天你給我錯的飲料，難道不用任何表示嗎?」而他也受不暸了「那你昨天不馬上拿來換我哪知道!」我告知昨天趕車的經過之後，他「好!這杯我請你!」拿了東西走之後，我十分不舒服，我明明前一天是有付錢，東西弄錯了，怎麼講得我像在乞討一樣?還說請我?! 這種態度這間分店已不是第一次也不是第二次。(有三次是同一個人...) 甚至這間店客人也不是流動量大的，一個工讀一天幾小時，怎麼記不得前一天做的東西呢 ?何況是資歷深的？並且五次有三次茶湯是苦澀的，反應得到的都只有"是喔?"這兩個字。曾經填過一次店面擺放的意見表，過了約莫三四天似乎管理階層的小姐打來致意，但當天晚上，我接到兩通辱罵的電話，當我回撥的時候，在國罵之後就切斷了。怎麼有這麼巧的事呢?實在很難不聯想!尤其當背景有客人在點飲料的時候。 .......... 希望有相同經歷的人來分享一下，是我面相不好才老是被這樣對待哩!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.60.222.3