PTT美食旅遊區 / EatToDie (吃到飽)

[抱怨] 難過!野宴板橋民生店趕人都這麼直接?

看板EatToDie (吃到飽)作者 (Maggie)時間16年前 (2009/01/17 02:12), 編輯推噓22(30推 8噓 60→)
留言98則, 47人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天1/17號和同學們一起到板橋野宴民生店吃飯! 整個心情很好!雖然之前有大腸事件發生! 但整體而言,我一直覺得野宴挺好吃的! 所以就抱著愉快的心情前往! 我們是6點10分入場的!整個用餐過程沒有大礙! 服務人員的態度也平!雖然不是超級好,但說實在的也不差! 但我們一直緊盯著手錶看!因為用餐時間是兩小時! 7點30分時我們又再次加點!當時沒有點非常多東西! 因為我們問了服務生待會是否可以再加點! 因為我們還有40分鐘的時間! 服務生回答<可以!> 當下我們就想說那應該是因為人不多!他們沒有趕人的意思! 畢竟若只剩30分鐘,要再加點的話,那煮熟都不知幾點了! 結果8點13分左右,服務生上前來告知我們已超過用餐時間! 他要先收東西!然後他就把我們桌上還沒烤完的東西收走! 當下我們都傻眼了!他也沒多說什麼,就把東西收走了! 他就只說了:<用餐時間超過了!要先收東西了!>這兩句話! 這是什麼意思?是要趕人了嗎? 整個狀況外的我們立刻詢問:是不能吃了嗎? 他說:對!因為有人預約了!我們就看著烤爐上未熟的肉傻眼! 又問:那連烤網上的肉也不能吃了? 他說:對!因為有人預約了! 然後又走了!就這樣我們的東西都被收光了! 當下感受非常不好!因為當時也才超過時間3.4分鐘! 而服務生也沒多做解釋,就收光了吃一半的東西! 就那們兩句話!就那麼兩句話!其他都以行動來表示! 整個感覺真的非常差!就是活生生被趕走了!!!!!! 我真的覺得非常難過!整個心情非常的盪! 我當然也明白若有人在等,那店家一定希望我們能準時離開! 但一定要用行動來表達嗎???????? 若在前30分鐘就提醒我們,等等有人訂位,故希望我們能把握時間! 這樣先預先通知我們不是很好嗎???????? 至少也有心理準備!不會有活生生被趕走的感覺! 就因為心情很差的原因,就讓我們更不想走了! 這樣的循環有更好嗎? 明明就有更好的處理方式,為何硬這是要選擇較差的方法呢? 我站在客戶的角度,整個覺得感受很差! 若限時兩小時是這樣嚴苛的話,就何不再嚴苛一點? 我並不認為30分鐘最後一次加點,再30分鐘後可以把東西全吃完啊! 要嚴苛就嚴苛一點啊! 也請詳細說明,限時兩小時的意思就是:2小時內,不管你吃到哪裡就一定要滾! 不要有模糊地帶啊! 最後走時我有詢問:是否所有的野宴都是如此?都是走這政策? 有名店員回答:並不是! 我再度詢問:那你們這家就是如此囉? 他說:也不是!只是因為今天是小週末! 我再度說:你這樣的做法讓人感受很差!有更好的做法的! 雖然很生氣!但我們一群人還頗有理智的! 原來野宴的限時2小時是這麼嚴苛! 原來野宴的店員只要兩句話,不必說明就可以趕人! 大家去吃野宴都是這樣的嗎? 可惜的是,我們走時也沒看到有人要進駐我們的座位! 最後在店外我們怒氣衝天! 就再走後不久,店員忽然追了過來! 他給了我們野宴的手機吊飾賠禮! 他有做過的我不會隱瞞!我也不會因為被趕走就說野宴壞話! 我只是據實以報我們的感受! 這一次的野宴行,真的令我感到難過! 我想嚴苛的兩小時限制,與兩句話攻勢我承受不住! 我想下次我會考慮仔細再前往! 若大家能抱著<有嚴苛的時間限制與兩句話攻勢>的心態! 那我認為野宴是不錯吃的! 只是吃的速度要夠快!不要太過閒聊!那心得會不同吧!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.123.36
推
01/17 02:34, , 1F
一般來說，大概只有時間很緊的時候才會這麼急迫趕人吧~
01/17 02:34, 1F
→
01/17 02:34, , 2F
不過的確應該是可以有讓顧客感受更好的方式......
01/17 02:34, 2F
推
01/17 02:35, , 3F
感覺還好 因為是真的超過時間了
01/17 02:35, 3F
推
01/17 02:56, , 4F
野宴的爛 試過就知道 ╰(‵皿′＊)╯
01/17 02:56, 4F
→
01/17 03:16, , 5F
其實2個小時很夠吃 只不過常常邊吃邊聊天就過了XD
01/17 03:16, 5F
→
01/17 03:18, , 6F
再加上朋友聚會難免拍個照 那時間就跑的更快
01/17 03:18, 6F
→
01/17 04:05, , 7F
你以為你錢很大喔?
01/17 04:05, 7F
→
01/17 04:31, , 8F
樓上 那服務費是收假的阿?_?
01/17 04:31, 8F
推
01/17 05:35, , 9F
服務費也不是服務生收阿 還不是老闆收~"~
01/17 05:35, 9F
→
01/17 05:36, , 10F
又不是直接給他小費 不過做服務業 說話就是要婉轉點
01/17 05:36, 10F
→
01/17 09:20, , 11F
《上站次數》12次《文章篇數》1篇 可信度.............
01/17 09:20, 11F
推
01/17 10:08, , 12F
看了一些版 發現tello講話可以不用理他 來鬧的
01/17 10:08, 12F
→
01/17 11:15, , 13F
超過就是超過 我覺得抱怨立場薄弱耶~"~
01/17 11:15, 13F
噓
01/17 11:23, , 14F
講一堆廢話 時間到就是時間到 有啥資格抱怨
01/17 11:23, 14F
→
01/17 11:26, , 15F
超過就是超過了沒錯!!但是....
01/17 11:26, 15F
→
01/17 11:26, , 16F
店家的態度可以再更圓滑一點，以留住客人的回流率!!
01/17 11:26, 16F
→
01/17 12:01, , 17F
店家態度哪有問題 我只看到一個時間到還想繼續吃的人
01/17 12:01, 17F
→
01/17 12:04, , 18F
然後特地開新帳號來抱怨
01/17 12:04, 18F
推
01/17 12:27, , 19F
推
01/17 12:27, 19F
噓
01/17 12:35, , 20F
立場薄弱 時間自己應該注意吧
01/17 12:35, 20F
推
01/17 13:16, , 21F
排版可以修一下^^
01/17 13:16, 21F
→
01/17 13:19, , 22F
店家提早說就好了啊. 這種收東西的方式很沒水準啊
01/17 13:19, 22F
推
01/17 13:51, , 23F
話說這種燒烤店，送菜速度/炭火大小...都會影響到進食的
01/17 13:51, 23F
→
01/17 13:51, , 24F
速度，因此嚴苛要求2小時，除非店家自認一點點時間也不會延
01/17 13:51, 24F
→
01/17 13:51, , 25F
誤到客人，不然對客人來說，其實不太公平。至少做到友善
01/17 13:51, 25F
→
01/17 13:51, , 26F
的溝哥，多個幾分鐘不是難事。
01/17 13:51, 26F
→
01/17 13:52, , 27F
通
01/17 13:52, 27F
推
01/17 13:53, , 28F
推樓上
01/17 13:53, 28F
噓
01/17 15:01, , 29F
店家立場對 只是溝通態度要在加強 至於原po根本沒有立場
01/17 15:01, 29F
推
01/17 15:35, , 30F
上菜速度沒問題 自己本來就有吃兩小時的覺悟
01/17 15:35, 30F
→
01/17 15:35, , 31F
如果我是訂位的人 我連一分鐘都不想等 想想吧...3~4分...
01/17 15:35, 31F
→
01/17 15:47, , 32F
只是認為店員可不要用兩句話來解釋一切!當下感受問題
01/17 15:47, 32F
→
01/17 15:51, , 33F
我是新手!原來新手沒權力發文啊!8樓! 唉!
01/17 15:51, 33F
噓
01/17 16:14, , 34F
都限制兩小時了 還厚著臉皮罵店家不多給時間
01/17 16:14, 34F
噓
01/17 18:05, , 35F
大家這麼好心阿 ?...
01/17 18:05, 35F
推
01/17 19:47, , 36F
抱歉~我想說幾句話..如果他真的是來鬧的..又何必寫這麼
01/17 19:47, 36F
→
01/17 19:48, , 37F
多東西..表達自己的想法呢?我自己曾當過餐飲服務業..
01/17 19:48, 37F
→
01/17 19:48, , 38F
對我以前的那種教育來說~收完客人還沒吃完的東西..
01/17 19:48, 38F
→
01/17 19:49, , 39F
是要被嚴格逞罰的..因為顧客至上..這是服務業至上準則
01/17 19:49, 39F
→
01/17 19:49, , 40F
客人接近現制時間加點..也理應先告知客人剩下的時間..
01/17 19:49, 40F
→
01/17 19:50, , 41F
這是服務人員該有的義務與禮貌...這些.是常識囉
01/17 19:50, 41F
→
01/17 19:51, , 42F
重點是店家收走客人還未用完的商品..以前餐飲這是會
01/17 19:51, 42F
→
01/17 19:52, , 43F
被罵的...不知道什麼時候已經變成這是理所當然的舉動..
01/17 19:52, 43F
推
01/17 19:59, , 44F
不過如果野宴有回應你們的不滿..就算了吧.~
01/17 19:59, 44F
→
01/17 20:00, , 45F
別再緊追不放...給人條路走吧
01/17 20:00, 45F
推
01/17 20:05, , 46F
自己沒注意時間不能怪人家啊 只是野宴也有改進空間
01/17 20:05, 46F
→
01/17 21:12, , 47F
我都不喜歡去吃時間限制的
01/17 21:12, 47F
推
01/17 21:19, , 48F
噓的人，最好不小心超過時間被這樣收東西還只會罵自己呆~
01/17 21:19, 48F
噓
01/17 21:41, , 49F
推的人，最好吃飯不要遇到過了訂位時間上一桌客人還不肯走
01/17 21:41, 49F
→
01/17 21:41, , 50F
兩邊都有問題，限制兩小時又小週末 自己也知道還裝傻
01/17 21:41, 50F
→
01/17 21:42, , 51F
覺得店家應該通融 這又是什麼邏輯呢
01/17 21:42, 51F
推
01/17 22:38, , 52F
燒烤店要兩個小時內吃飽，我覺得還蠻難，除非人少
01/17 22:38, 52F
推
01/17 22:54, , 53F
爛店又難吃 噓的人他媽的是狗啊吃那麼快
01/17 22:54, 53F
推
01/17 23:35, , 54F
通長時間到之前都會提醒不是嗎???大家火氣怎麼都這麼大
01/17 23:35, 54F
→
01/17 23:36, , 55F
常
01/17 23:36, 55F
→
01/18 00:39, , 56F
兩小時那邊非常不能苟同原po..
01/18 00:39, 56F
推
01/18 01:12, , 57F
說真的2個小時很夠吃了 如果是我超過時間我自己都會害臊
01/18 01:12, 57F
推
01/18 08:58, , 58F
本來就限定兩小時 如果嫌少 其實可以換間的吧!
01/18 08:58, 58F
→
01/18 08:59, , 59F
遊戲規則應該聘好了 就要遵守 誰知道不趕妳 會不會被下
01/18 08:59, 59F
→
01/18 09:00, , 60F
個已經訂位的人 繼續上網抱怨訂位還等那麼久
01/18 09:00, 60F
→
01/18 09:34, , 61F
都說還有空位了 哪來下一個定位的
01/18 09:34, 61F
推
01/18 09:39, , 62F
吃到飽收那麼多錢還限時本來就不合理，那還叫吃到飽嗎?
01/18 09:39, 62F
→
01/18 09:40, , 63F
而且要是送菜慢、漏單耽誤到時間，是要找誰討公道阿?!
01/18 09:40, 63F
→
01/18 09:50, , 64F
不爽不要吃
01/18 09:50, 64F
推
01/18 10:55, , 65F
規矩吃之前錢就定好了 覺得不合理就不要吃嘛
01/18 10:55, 65F
推
01/18 10:56, , 66F
不爽被規定就不要去吃+1 不去就沒啥公道好討= =
01/18 10:56, 66F
推
01/18 11:26, , 67F
那裡有寫有空位啊。...那是他們自己想的好嗎!
01/18 11:26, 67F
推
01/18 11:47, , 68F
兩句話攻勢我承受不住---這句好好笑
01/18 11:47, 68F
噓
01/18 13:42, , 69F
不爽時間被規定就不要去吃+1
01/18 13:42, 69F
推
01/18 19:46, , 70F
店員有問題 但是你們真的時間超過了呀~ 覺得有點白目這樣
01/18 19:46, 70F
推
01/18 21:32, , 71F
店員要提醒下比較好...但你們超時也認了吧
01/18 21:32, 71F
推
01/18 22:13, , 72F
這種店的態度太差~0分.......寧可去吃路邊攤~
01/18 22:13, 72F
→
01/18 23:33, , 73F
店家態度可以再改善，原PO心態有問題
01/18 23:33, 73F
噓
01/19 17:15, , 74F
都有大腸事件了 你知道哪一個食材會是下一個大腸嗎
01/19 17:15, 74F
推
01/19 20:03, , 75F
店家態度有問題...
01/19 20:03, 75F
推
01/19 23:55, , 76F
在位子上吃飯的也是客人，在外面等候的也是客人
01/19 23:55, 76F
→
01/19 23:56, , 77F
要怎麼拿捏讓雙方都能夠開心享用美食也是店家要去努力
01/19 23:56, 77F
→
01/19 23:56, , 78F
的方向吧！
01/19 23:56, 78F
→
01/20 14:37, , 79F
其實我常去吃野宴!之前有次也因時間超過被請出去!但
01/20 14:37, 79F
→
01/20 14:39, , 80F
但店員說:不好意思!因時間到了!要準備下位的訂單了!
01/20 14:39, 80F
→
01/20 14:40, , 81F
所以要整理桌面了!態度很好!我們立刻就去結帳了!也沒
01/20 14:40, 81F
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01/20 14:41, , 82F
會強調2小時,是因覺得是否超時3分鐘,所以他態度差!
01/20 14:41, 82F
→
01/20 14:43, , 83F
在意時間就不會一直去吃了!是我發文重點不明確!抱歉!
01/20 14:43, 83F
推
02/01 16:47, , 84F
之前我也PO一篇類似的文章 結果也被噓到爆
02/01 16:47, 84F
→
02/01 16:48, , 85F
但我覺得2個小時時間真的不夠
02/01 16:48, 85F
→
04/01 12:19, , 86F
希望對您有幫助 http://go2.tw/goz
04/01 12:19, 86F
→
01/02 19:30, , 87F
vmsx真無恥 身為板主違犯板規最多的就是他自己：
01/02 19:30, 87F
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01/02 19:30, , 88F
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01/02 19:30, 88F
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01/02 19:30, , 89F
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01/02 19:30, 89F
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01/02 19:30, , 90F
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