[請益]THA refund的問題

看板France (法國)作者 (逐夢踏實)時間18年前 (2007/04/11 18:34), 編輯推噓0(003)
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復活節假期去法國玩. 結果碰到了問題. 我在德國Aache搭火車要到巴黎北站. 由於我是在網路上訂票的. 選擇要到車站拿. 所以我早上8:02的火車.. 想不到Aache火車站的售票處要等8:00才開. 我才能用我的認證碼取票. 因此我等不及了..想先上火車. 結果被擋了下來..THA的人不讓我上去. 只好後來去買下一班的火車票. 而且Aache的站務人員跟我說..彼此的系統不合. 不能用認證碼在德國取票. 所以又只好買了一張下一班火車的票. 到了巴黎北站..站務人員給我了來回的車票. 可是到巴黎北站的票當然是沒用了. 他跟我說可以refund.但他那無法處理. 不過要三張票一起當做證明. 但是我不知道要如何refund. 想請問一下這邊的大大. 有誰知道我要如何處理那張票呢? 我的英文不是很好..所以也無法問他更細部的. 畢竟那張票也要83歐. 所以不太想放棄它. 在此懇求幫忙. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 80.126.134.8

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先mail跟他們連絡,請他們寄退款表格給你,填好寄回
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但這問題德法處理方式有別,德國似乎沒有遲到買下一班可
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以不另外計費;法國是一小時內去改都還可以原價搭乘。
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文章代碼(AID): #167BcjSN (France)
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