[心得] 推薦一間Frankfurt的Hotel Excelsior

看板Germany (德國)作者elgiva (Yi Yi)時間14年前 (2011/06/20 18:57)推噓6(6推 0噓 4→)

留言10則, 7人參與討論串1/1

出來自助兩個多月心目中好旅館好民宿其實不少不過這間會讓我先寫文章推薦它是因為它在我排名裡應該是前三吧在Booking.com可以搜尋到這間我就是在上面訂到的位置在Main Station旁邊而已而且是靠近巴士站的那條街我從機場搭過來一下車往前走一分鐘就到了會特別推薦除了它的地理位置佳之外服務態度也很好 Check in時間是從中午12點開始晚上不論幾點到都有人在我昨天比較晚到習慣上有先寫mail跟他們說不過沒寫應該也沒差不知道是不是因為這邊競爭太激烈這間的早餐跟大廳的mini bar還有房間的冰箱飲料全免費（早餐要選有含的）而且不是隨便做做那種的他們的早餐是我出來吃過最豐盛的一般西式早餐的麵包火腿起士果汁咖啡這些當然有還有中式的miso soup!! 另外一道中式湯就不一定了其他中式餐點有燒賣包子跟飯～另外還有少見的鮭魚一大盤鮭魚片在那邊任你吃補得速度也很快早餐時間很長從早上五點到十一點不過五點多時的菜色比較少要等他們煮 Mini bar放著咖啡熱茶還有氣泡水給你隨便喝擺得小蛋糕也蠻好吃的不是隨便買來敷衍那種食物好是推薦的原因之一但是真正讓我推的是他們的服務態度我在五月底來住過兩天第一天跟朋友住第二天自己住我們第一天因為太累行李整理不完就睡著了然後隔天九點硬爬起來去吃早餐回來又支撐不住繼續睡等我們兩個驚醒已經11:50了（這邊是12點退房）我們就厚著臉皮下去問服務人員如果房間數夠的話能不能讓我住原本那間因為第二天我是訂單人房而第一天跟朋友是住雙人房服務人員很抱歉的跟我們說因為房間都滿了沒辦法給我原本的但是她叫我們別急慢慢整理她們還有其他房間可以先給別人等我們整理好再check out就好不用趕在12點前當下真的是超感動的旅館民宿這些地方要求準時check out是必然的每間都有他們需要的時間去打掃為下一位客人準備所以當她很體諒我們很累睡太久時整個就覺得超貼心的而第二天早上我也發生了一些小插曲德鐵網站跟我去現場買的時間有差導致我很趕時間不太夠我只好隨便用用就衝下去請櫃台人員找人幫我把東西搬去行李寄存間放她們也很爽快答應了我再問能不能找人幫我一起提東西到火車站他也馬上調了一位清潔人員幫我（記得搬完後要給小費～）東西我就這樣放了快一個月才回來拿我去行李寄存間時還看到用膠帶幫我封了一下邊邊大概怕我沒關好吧 XD 這間在Frankfurt的旅館我給它四顆星被扣掉的一顆是他們晚上的櫃台人員素質跟白天差太多了我們在這住的兩次都遇到有點怪怪的人第一次愛聊還一直拖著我們上樓的時間一下說要泡茶一下說要聊天..直到有人進來check in我們才快速離開他在旁邊一直叫我們等等都充耳不聞而昨天我遇到的更誇張我到時已經很晚快兩點了他幫我用時就慢慢用然後一直跟我聊天問我有的沒的當時還沒想太多也就跟他聊起來還順便問他哪間餐廳還沒關結果他說都差不多關了但是他可以幫我做三明治跟熱茶我笑笑拒絕後又聊了一下他就說：Really glad nice to meet you. 然後伸手要跟我握手我也笑笑回他然後跟他握手這時就感覺到不對了因為他握手不是單純握的感覺還會有點亂摸的成份之後我下來要去行李寄存室拿東西他帶我下去還一直牽我手還有打電話上來一直叫我下去吃三明治跟喝熱茶.. 總之是很不好的經驗比起第一次的那位更誇張我想我應該會寫mail投訴吧除此之外我想這間其他地方都讓我很滿意大概就是下次12點之後不下來跟櫃台人員接觸了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 217.92.65.238