[心得] 德國自駕心得分享
前陣子和先生結束德國自駕旅
簡短的分享一下心得
關於行前準備 還有注意事項就不提了
今天主要要分享的是發生事故的經驗
我們跟sixt租車 保的是最低自負額850歐元
租車的第三天就不小心自撞
還記得那天要出門前就有不太好的預感 然後事情就發生了
平常很敏銳的先生把車開出車庫的時候 竟然車身擦到旁邊卻完全沒有感覺(車太好?!)
當下剛好我在車庫前幫忙開門所以也沒看到整個經過
發現時已經是嚴重的從頭擦到尾 連輪胎鋁圈都有嚴重刮痕
完全就是心寒到極點
我們並沒有相關的經驗，所以雖然有保險 但還是相當緊張
畢竟德國的修車費用是貴得無法負擔的
先生這個時候還是故作鎮定說要繼續今天的行程
但我還是非常不安
害怕不知道這樣的情形下可不可以出險 不斷上網搜尋相關的資料
結果後來在網路上陸續發現很多sixt不理賠的案例
而那些案例 有很多都是因為 沒有報警
即使是自撞 也必須報警
於是我們打給sixt的客服通報事故，並且打電話報警
中間催過兩次 足足在原地等了一個小時多警察才過來
(不過兩個年輕警察都很帥 XD)
我們告訴警察整件意外 並且告知因為保險需求所以需要有報警的紀錄
警察先生也沒有多說甚麼 耐心幫我們做筆錄 並且勘查現場 滿仔細的
看我們很緊張還安慰我們it's not big deal
雖然我心裡是想這很big 不出險就完了 這修車費也要一萬歐元....
做完筆錄後警察要回去寫報告 給了我們一張名片 上面有他的名字跟電話
要我們明天打去警察局問案件編號
不過隔天我們直接開去警察局要編號
(不會有紙本 到時要給sixt的就是編號 SIXT自己調 連copy都不給)
我們自己同時也把車子狀況錄影 拍照
接下來就是整個旅程的煩惱
不知道到底能不能成功出險
雖然安慰自己不在意 但還是芒刺在背
甚至看到一個不理賠的案例 原因是因為警察在報告上寫對方疲勞駕駛
警察認為他開車開太久 沒好好休息 所以才導致自撞
還有看到sixt很刁之類的.....
雖然大多都理賠成功 但仍然害怕sixt藉故找一些理由撇清
我個人是認為 不要覺得一定都能成功出險 要盡量最好萬全的準備
也要有最壞的打算 意外發生時才知道如何應對 也有心理建設
還車的時候 sixt人員看著車況一直搖頭 Q_Q
其實我們也是惜福愛物的 從來也沒發生過這樣的事 心裡也很難過
然後檢查人員檢查完畢 拿了車況檢查報告要我們簽
上面全是德文 沒一個字看得懂 要求對方翻譯成英文他也不肯
所以最後我們堅持之下就沒簽了~
畢竟不是當地人 不要簽自己看不懂的東西
雖然有點不好意思 但是最後不簽也可以也是讓人滿意外的 @.@
還車後 就開始漫長害怕的等待
約莫一個月多 終於收到了sixt的求償信
金額就是EUR850 （維修發票跟當初預估的差不多 約莫一萬歐元）
整顆懸在空中的心終於放了下來
爽快的回了付款資料~~~~~
這一階段終於放心的結束了
之後就要開始和另外保的保險公司求償流程~~~~~~~
因為自己在處理過程中真的都很緊張 所以想把我的經驗分享給大家
希望大家都可以順利平安的自駕旅遊
然後一起出去玩彼此要互相幫忙留意附近的狀況 才不會後悔
我們這次的經驗 雖然只要付EUR850 甚至還有保險可以COVER
但是過程真的很難受 還有對車子受傷也會很抱歉的
然後最後提醒大家
千萬不要以為哪裡治安比較好 或者是前面沒發生事情就放下警備
什麼"歐洲沒有那麼可怕"....."妖魔化...."
實際上是 多一份謹慎永遠不會太多
我們在瑞士就有遇到小偷 甚至不只一次 幸好都沒太大損失
就是因為前面旅程都沒有甚麼事 鬆懈了 才讓小偷有機可乘!
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真的 淚推 QQ
→ bluedolphin: 歐洲沒有那麼可怕 "只是/可是還是要小心" 08/05 16:13
終於有人寫出完整的句子!!!!
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保全險是比較方便同時也會比較昂貴
所以我們選擇的是保最低自負額然後再額外投保 (換算下來差了也有八千以上)
缺點就是後續求償就得自己一步一步進行
當初發生意外後 另一方面也同時與保險公司聯絡 並且準備所需要的文件
基本上兩個方法都很各自有優點呀!
就看大家願意不願意花時間額外處理及與國外保險公司溝通!
但是我要強調的是 不管是保全險或是最低自負額
是自撞還是被撞或是撞人 ^^"" 都一定要記得報警
在搜尋過程中我也有看到保了全險很放心的人
因為沒有報警 sixt拒絕出險的情形
雖然 網路上仍有人沒報警就獲得理賠 但是勸大家不要冒險
多一個保護自己的舉動!
→ nntw: 修車要一萬歐也太坑了 08/07 00:47
超級貴啊.....我們都可以再去兩次蜜月了
沒辦法 德國就是人工貴...
當初在網路上找相關案例和其他事故的圖片 心中就有個底了!
還好有保險 XDDD
※ 編輯: concoct (223.139.8.234), 08/07/2016 08:33:44
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