[心得] 在德國錢包被扒 (法蘭克福)

看板Germany (德國)作者 (moto)時間7年前 (2018/06/27 22:30), 編輯推噓6(601)
留言7則, 5人參與, 7年前最新討論串1/1
網誌有圖好讀連結 https://goo.gl/no6gEQ 出門在外就是唉注意啊... 不然就會像我們一樣唉唉唉快兩個禮拜 囧 代誌是這樣的, 11/06那天我們買了電鍋後就去法蘭克福景點之一的鐵橋Eiserner Steg走走看看, 因為捧著個電鍋,朋友就疏忽了背在後面的包包, (其實真的不可以背在後面的,他後來也覺得自己很蠢) 在回頭往舊城區的路上,不到20分鐘後我就發現他包包是開著的, 當然...皮夾就掰了,還好宿舍鑰匙還在,不然要賠的更多 T_T 這種事實在是太鳥煎熬了,所以決定分享這次的血淚經驗, 讓大家如果也遇到這種X事,煎熬之於有點溫暖與方向... ------------------------------------------------------- 在發現皮包不見/被扒/失竊時,該怎麼處理? 1. 去警察局報案之前(途中),先掛失所有銀行卡&信用卡。 台灣信用卡: 朋友沒有德國信用卡,但有台灣花旗和元大的卡,通常需要本人打電話掛失, 但這兩家銀行在聽到朋友爸爸解釋他在國外,並核對一些朋友的個人資料後, 還是先幫朋友掛失卡片以防盜刷,然後請朋友處理到一個段落後再親自打電話給客服,整個就很甘心 QQ 補充: 在國外可以用Skype打0800免付費電話 花旗免費客服 0800-012 345 元大免費客服 0800-688 168 德國銀行卡: 打這個真的會ㄎㄧ 笑,因為好像在德國就算同一家銀行,但其他分行不會有你的資料, 所以朋友是在不來梅開戶,在法蘭克福掉卡片,直接走進去法蘭的分行,是沒辦法辦掛失的, Sparkasse行員還是叫我們自己打電話鎖卡,所以我們就都打電話處理了。 他的銀行卡是Sparkasse 和 Commerzbank的, Commerzbank 鎖卡專線 0180- 5 021 021 Sparkasse 鎖卡專線 116 116 有些銀行會用語音系統,跟你核對一些資料, 但有時系統又聽不懂外國人的德文,要搞超久, 還好還是會幫你轉接客服,所以不管用德文英文重點是要讓對方知道你卡片沒了,要鎖卡。 如果電話不通,或是不知道打哪支電話, 用 Karte sperren 、Kartensperrung 、Sperr-Notruf 之類關鍵字加上銀行名稱去搜尋, 試試看任何你能找到的電話號碼, 如果這個客服不能幫你解決,就厚著臉皮問他要打幾號 XD 這時候真的只能這樣了,我們也是打了超多不同的電話號碼,才聯繫到對的人!? 2.去警察局報案,我們很幸運,在法蘭克福Hauptwache 附近的警局遇到中國人警官, 所以在溝通上面省事多了, 但不管怎樣、用什麼語言, 都要詳述案發過程、遺失的物品,譬如說錢包本人、現金、錢包裡卡片(會員卡什麼沒有價值的就不用了)等, 這樣有助於找回你的錢包,和旅遊保險的理賠。 補充: 各家理賠範圍不同,請詢問你的保險專員,但保險部分不理賠現金跟手機。 報案結束後會得到一張報案證明, 上面載明你所有遺失物品和你的個人資料,這張很重要必須好好收好才能有保險理賠。 警官也會給你一份文件是你要填寫的掛失卡片清單和卡片詳細資訊, 就照上面填寫,然後寄去上面的地址就ok。 (我沒有拍,因為後來都找回來了YA~) 3.狂打電話去所有失物招領機構, 因為大部分的扒手都只要現金,錢拿走後錢包可能會丟到地鐵站、車站或是其他地方的垃圾桶, 所以在被扒後兩三天可以打電話去車站、地鐵站或是警察局問問看有沒有人撿到你的錢包。 那時的警官人很好給了我們三支電話(德鐵、地鐵站和另一個我不知道是哪裡,因為對方從沒接過XD), 如果你的錢包是在法蘭克福被扒可以試試看下面的電話號碼, 法蘭克福地鐵失物招領 069- 213222 58 另外兩隻 我忘了哪個是德鐵失物招領電話,但都能試試看 069- 2124 2403 069- 26534831 最後,在煎熬了快兩個星期,我們收到了一張閃亮亮的明信片, 法蘭克福地鐵站失物招領處收到了我朋友的錢包, 算是不幸中的大幸,雖然有些卡片都要重辦, 不過至少不用重辦居留卡, 我們問到的是居留卡在期限內遺失重辦要68歐左右... 悲催的經驗與大家分享,希望大家不會遇到這種鳥事~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 88.71.190.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Germany/M.1530138647.A.9DE.html

06/28 07:11, 7年前 , 1F
可以拿回來就算超幸運了!
06/28 07:11, 1F

06/28 11:13, 7年前 , 2F
好文推
06/28 11:13, 2F

06/28 16:15, 7年前 , 3F
我的經驗是沒有拿回來xdddd
06/28 16:15, 3F

06/28 16:19, 7年前 , 4F
有找回來都很好了!!!
06/28 16:19, 4F

06/29 21:29, 7年前 , 5F
我在德國被偷被搶各一次,被偷的有找回來,被搶的沒有,
06/29 21:29, 5F

06/29 21:29, 7年前 , 6F
已變成報案高手
06/29 21:29, 6F

07/04 19:06, 7年前 , 7F
推分享希望大家都不會遇到
07/04 19:06, 7F
文章代碼(AID): #1RD10NdU (Germany)
文章代碼(AID): #1RD10NdU (Germany)