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[心得] 德國人的服務態度

看板Germany (德國)作者 (月球人)時間5年前 (2019/03/06 04:39), 編輯推噓29(29推 0噓 107→)
留言136則, 34人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
這是我第一次到歐洲，正在德國蜜月旅行，從法蘭克福到柏林，今天是第四天了。 碰到因為我們不會德語所以對我們翻白眼的法蘭克福機場rewe熟食區大媽，還有沙威瑪店 不跟我們解釋清楚就放棄幫我們加烤蔬菜的店員。餐廳裡的服務生因為你不會說德語也懶 得理你。柏林遊客中心也是愛理不理的。 現在住在柏林某飯店，前台東方面孔的服務人員說話有種高傲的感覺，特別讓人無法忍受 。我們居然要在這住四個晚上真是非常煩膩厭倦。 也可能是我們把前幾天對德國人的厭煩感都累積在他身上了吧，哈哈。 習慣臺灣的一切，覺得來德國蜜月旅行根本找自己麻煩，因為沒有辦法抱持什麼美好的期 待，只會英語不會德語讓人連想要點個東西吃都非常害怕，整個很沒尊嚴的感覺。 完全不如行前看ptt或是google所說，德國是個適合新手自助的國家。 現在不知道是不是應該檢討自己在臺灣過太爽或是功課做得不夠，導致旅行很緊張疲倦。 但又覺得或許這就是我們要體會的不同國情，旅行的意義也是讓自己開開眼界與各種成長 ，反正要學會笑笑就過去，雖然突然之間好像也不好學會QQ。 我想我以後會更熱愛更珍惜臺灣吧QQ 不知道大家第一次到德國旅行的經驗都順利嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 62.217.46.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Germany/M.1551818399.A.A76.html
推
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拍拍 委屈你了 德國人就是這個樣子 他們沒有服務精神這種
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東西
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推
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柏林講英文應該會好點 不用客氣 要怪他們語言不夠強勢XD
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很多時候 他們就是那個臭臉 對每個人都一樣
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我也是第一次到柏林，我想幫柏林說一下話，柏林到處都能
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夠說英文，路人英文也好的不得了，幾個禮拜下來我不會一句
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德文依然過的很順利很開心，很多路人都幫過我忙。原PO說
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的”高傲的感覺””愛理不理” 這種真的比較抽象主觀，也
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許你習慣服務業的笑臉迎人，要求比較高，試著好好享受不同
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的國家文化你會在柏林玩的很開心
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補充：也許你習慣”台灣”服務業的笑臉迎人
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03/06 06:41, 5年前 , 12F
我感覺, 這裏很可能是有些什麼誤解. 像機場,遊客中心應
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03/06 06:43, 5年前 , 13F
該非常習慣不會講德語的東亞人. 次次都翻白眼怕不是要
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累死.
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推
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還有就是樓上兩位說的, 德國沒有顧客是上帝的說法. 侍
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應生不會因為你要買單就扔下沒洗好的杯子跑過來
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03/06 07:03, 5年前 , 17F
我認同要習慣不同國家文化～大概過幾天也會更適應。遊
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客中心就是回答太簡潔和口氣太俐落吧，但機場店員對我
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們翻白眼嘆氣是千真萬確的，我也希望他沒有，這樣我可
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能會比較有信心跟德國人交談。
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推
03/06 07:18, 5年前 , 21F
也可能正好就碰到白目啦. 拍拍.
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03/06 07:58, 5年前 , 22F
不知道大家第一次到德國旅行的經驗都順利嗎？ 非常順利！
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推
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出來旅行就是做好功課準備，然後就放開心情不要有所預期，
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也許原PO就是準備的很充足，結果陷入理當如何的期待，才會
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有這麼大失望。放鬆享受你會喜歡德國的
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非常順利+1，德國的服務和台灣很不一樣，只是你不習慣
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吧…放輕鬆點，我們也是自助，只有遇過不會講英文的阿
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姨無法了解到底菜單上是什麼菜，但是沒遇到態度不好的
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服務人員
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柏林說英文的一堆，有可能原po不會說英文，餐廳人員又
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不是都懂中文，餐廳人員翻白眼應該是覺得今天怎這麼賽
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……
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推
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運氣問題，我待半年也遇到2.3次而已,通常都在kebab 店或是
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麥當勞遇到
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我覺得只會英文問題應該不大，但如果你連英文口音很難聽就
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可能會被白眼了XD
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推
03/06 14:21, 5年前 , 37F
2014去德國兩週除了在柏林遇到不會講英文的小吃店店員,
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03/06 14:22, 5年前 , 38F
點餐花了一些時間,後來用比的,選擇跟別人點一樣的餐.
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03/06 14:24, 5年前 , 39F
其他都沒碰到不好的經驗,在國王湖買船票把小錢包忘在台子上
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還有 57 則推文
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03/07 03:00, 5年前 , 97F
灣人對德國有太多不實際的想像，德國人並不會比較優秀。
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03/07 03:18, 5年前 , 98F
感謝大家拍拍和建議和分享~得到了安慰XD 我們會更放鬆
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03/07 03:19, 5年前 , 99F
享受旅行的~~
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推
03/07 03:35, 5年前 , 100F
覺得是運氣不好，柏林基本上英文很能通的尤其是觀光客
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03/07 03:37, 5年前 , 101F
多的地方。
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推
03/07 06:19, 5年前 , 102F
相比德國餐館我更喜歡法國/意大利餐館, 德國服務生有時
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03/07 06:20, 5年前 , 103F
真的一問三不知
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03/07 09:48, 5年前 , 104F
我去就還蠻開心的 可能德國人的臭臉還比不上我XD
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03/07 09:50, 5年前 , 105F
還有別以為全世界都會笑臉對待自己阿 那只有台灣是這樣
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推
03/07 10:25, 5年前 , 106F
這篇蠻有感的，我遇到態度好的大部分是土耳其小吃店X
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D
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推
03/07 12:34, 5年前 , 108F
接受過中國式服務的洗禮後，其他國家真的是小case
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推
03/07 18:50, 5年前 , 109F
原po別難過，都市人通常都比較冷漠。來南德看看美麗
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03/07 18:50, 5年前 , 110F
的山湖風光吧，人也比較親切熱情喔！
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03/08 07:13, 5年前 , 111F
會的，之後會往國王湖XD
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03/08 15:01, 5年前 , 112F
沒啥好生氣的 我在法蘭克福機場因為英文太爛 航空櫃台
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對我說 你來到我的國家就應該學習我的語言
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03/08 16:17, 5年前 , 114F
樓上的經驗讓我想到 在我個人經驗中 德國人服務態度最糟的
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03/08 16:19, 5年前 , 115F
幾次都是東亞裔(可能是華裔/越裔...) 嫌棄我德文有口音
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03/08 16:22, 5年前 , 116F
(德航員工) 找錯錢還覺得我找麻煩(是少找10塊)
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推
03/08 23:16, 5年前 , 117F
各國都有友善以及不友善的人，不期不待不受傷害～我
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03/08 23:16, 5年前 , 118F
也遇過不會英文德國人用超爛英文跟我說他沒讀書不會
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03/08 23:16, 5年前 , 119F
英文，但她給我一個大笑～真的不用糾結哪國的人服務
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03/08 23:16, 5年前 , 120F
態度～我也是第一次去德國，遇到不好但也有很好的，
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希望原po可以趕快遇到好人，因為好人會讓你把不好的
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03/08 23:16, 5年前 , 122F
都忘記：）
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推
03/09 10:09, 5年前 , 123F
我之前去慕尼黑好多天...沒有什麼特殊的感覺耶@@
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推
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我遇到到現在都很好耶，人說伸手不打笑臉人，多笑多
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問多禮讓，老德對我都不錯，頂多就說話沒表情，我當
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03/10 17:06, 5年前 , 126F
作他們是看到亞洲人害羞，反倒移民/土耳其小哥都超愛
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我的
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推
03/13 20:09, 5年前 , 128F
我德國兩次自助經驗都還不錯；如果你們覺得德國人很冷
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03/13 20:09, 5年前 , 129F
漠，那去法國可能會更不舒服了…法國人整個眼睛就是長
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在頭頂上
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03/16 03:49, 5年前 , 131F
歡迎來到德國
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推
03/24 14:11, 5年前 , 132F
好壞各半欸，不能以偏概全
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03/24 22:38, 5年前 , 133F
去德國自助兩次，跟團一次，每次都遇到好人XDD
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03/27 17:56, 5年前 , 134F
德國是工作者至上
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04/03 17:21, 5年前 , 135F
welcome to germany!
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推
04/07 14:27, 5年前 , 136F
德國還好 覺得法國的更糟
04/07 14:27, 136F
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