[心得] 畢旅三部曲－旅行社畢旅操作

看板Gra-Travels (學生畢業旅行)作者amoco (loloto)時間20年前 (2005/03/29 02:26)推噓0(0推 0噓 3→)

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看到芸芸眾生在此索取報價，也看到無數旅行社報價廝殺（雖然我也在旅行社工作），希望最後一篇文章可以有點指標的效果，在此稍為透露點旅行社在執行學生專案的手法及佈局，在不洩漏旅行社操作機密及兼顧同學福利情況下，在此分析畢業旅行市場作業，也希望同學了解旅行社在承辦的辛勞下，能夠將心比心爭與該有的福利，讓畢旅留下一個美好的回憶。大專畢旅季節出團時間：每年1-2月 5-6月為主其餘在寒暑假業務期間：每年9-12月 3-6月為主這是一個既定的循環市場有學生就有畢旅生生不息國內畢旅旅行社之操作一般來說學生愛去的國外畢旅有巴里島普吉島泰國韓國馬來西亞，說到這裡我想大家最在意的就是價格了，通常價位除了巴里島之外每家旅行社通常約在15000元上下，也就是最低底限約在此區間，旅行社成本主要分為三大區塊（機票、LOCAL、業務成本），機票是指航空公司的來回機票票價，LOCAL是指我方旅行社匯錢至國外當地旅行社的費用，業務成本就是指旅行社的管銷獲利。從這裡可以發現，國外團體除了日本線外，外站的操作都由當地旅遊社來承包，所以很多旅行社號稱辦的多好多厲害，其實這個分工的扣環就是這麼簡單，承辦畢業旅行旅行社負責敲定行程及安排機位，行程主要負責的是當地旅行社，既然如此簡單，最重要的就是選擇最好的當地旅行社進行行程操作了，在這個環節我相信旅行社只要機位ok，外站的嚴謹把關品質一定會努力做好（除非被壓價格太兇才會偷行程）費用計算方面，假設最常見的泰國15000六天全包，首先扣除小費1200扣除稅兵險簽2550，實際實收費用約11250，這就是實收的團費，在競爭激烈下，國外學生畢旅團體旅行社的獲利約在1000-2000元區間，其餘就是用在機票與當地TOUR的費用了。國外畢旅建議個人建議在篩選國外畢旅承辦旅行社的時候，什麼都不要看，也不要看旅行社吹牛他有多厲害有多優質，首先設定自己的預算，以15000元的價位，找到三家旅行社比較其中行程涵蓋內容（針對航班、行程、用餐），找到自己要的行程之後進行評估，決定自己心目中的旅行社後，在來談要求是否含接送等福利。而國外價格幾乎都在一定的上限下限打轉，例如15000+-500，有時候比了行程比了價格半天，結果每家差異性都不大（自己在比心酸的），搞的每家業務都在追蹤客戶搶生意，自己也麻煩。另外如果旅行社號稱自己很夠力，機位外站一把抓，這個是業務術語僅供參考，就許多旅遊大廠也常常發生旅遊糾紛，所以選擇的要素就在於業務人員的服務態度及規劃能力了。國內畢旅旅行社之操作在國內畢業旅行操作來講，國內行程主要分為花東、綠島、墾丁、南台灣、澎湖為主，畢旅時間為4-6天，價格為5000-8000 元，旅行社會給予一個旅遊估價單，旅遊估價單內包含大項為「住宿、用餐、車輛、遊樂」四大部分，報價來說各家旅行社差異性不大，而估價單上面價格是以各食衣住行市場上的客報價（客人自行去訂購的價格），旅行社能夠在食衣住行上拿到較低的價格，而中間的差價就是旅行社的利潤了。國內畢旅建議一般學生都會與多家旅行社索取國內畢旅行程報價，之後再與旅行社商議修改行程，接著就是在估價單出來後會進行比價，要求旅行社更優惠的價格，但實際上我不建議這樣，旅遊內容需要看行程而定，因為即使旅行社能夠拿低價格，其中也有操作的手法，本來是1000元的餐減少成800元的餐，例如拿車資的預算去補，到最後吃虧的還是自己，被偷了料而不自知，正所謂一分錢一分貨，加上國內畢旅差價有限，最多只有幾百塊，建議找尋承辦旅行社選擇能更在行程上給予建議，全程熱心服務的業務，因為一樣的行程不同旅行社跑起來效果是不同的。當旅行社有合理的利潤才會有合理的品質，試想，如果一個旅行社的業務很細心規劃行程，交涉了一個月結果一個人賺 200元，200x30人=6000元，扣掉業務抽成1/2，業務只拿3000元，旅遊服務品質當然不會好到哪去，好似共產黨賣命演出一個月還是領這點錢，國內畢旅旅行社合理利潤約為500-800之間，這對於同學是合理的，因為旅行社承辦還是比自己去玩便宜。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.243.236