[心得] 去新加坡差點被綁架

看板Gra-Travels (學生畢業旅行)作者yusuryo (B)時間9年前 (2015/02/11 21:29)推噓2(2推 0噓 4→)

留言6則, 4人參與討論串1/1

本不想發這篇文，但因為這次的旅遊經驗實在...太!!糟!!糕!!! 避免有人會踩到這個大地雷，一定要好好跟大家分享一下! 這次太糟糕誇張到傻眼的主角就是台北的"哈比"旅行社。首先，我們是某大專院校約莫30人的團體，因課程因素，有這個機會以學校名義前往新加坡做海外學校參訪，也想順便當我們班的畢旅(別羨慕，自己掏腰包，都被窮鬼抓走了) 因為是一個團體，故我們最後選擇了給旅行社進行訂購機+酒的包套，想說這樣較一致。一開始報價時，很多家的價格下來其實都很不滿意，常旅行的各位一定都知道，去新加坡根本不用花很多錢，廉航滿天飛，但每間旅行社開出來的價錢都滿驚人的，最後選擇了哈比，因為他們的價錢比較接近各位同學的荷包範圍。給旅行社包的最大好處，就是客人應該只要翹腳捏鬍子之類的(不用擔心太多)，前置作業會輕鬆許多，但沒想到惡夢就開始了........以下點列: 1.機酒的行程及飯店接送車子(因為是半夜飛機，所以請旅行社安排車子接送)等資料，多半都不是哈比主動聯絡我們，反而是由負責的老師及班代一直去要，主動性0，甚至還會常找不到承辦人員。 2.雖然是團體，但每個人的機酒付款方式並不太一樣，因為刷卡的話有另外的保險，所以大家選擇了刷卡居多，於是旅行社請要刷卡的人寫了刷卡單，傳真到公司給他們，傳真過去當下一定會打電話過去旅行社跟公司確認是否有收到，但有許多同學傳真完成打電話過去，得到的對話誇張如下: 同學:"不好意思，剛有傳真刷卡單過去，可以請你們幫忙看一下有無收到嗎?" 哈比員工:"我不清楚耶!麻煩你們找你們的承辦人好嗎?" 公司傳真就一支，公司的員工卻不願意協助服務，讓消費者感覺差透了!何況是有個資的東西!! 3.在出發的前幾天，大家對照旅行社給的機酒行程表時，有同學發現表上寫的入住飯店並非當初旅行社跟我們下訂的飯店，故打電話詢問旅行社，得到的反應是~~"連承辦人也驚訝為什麼行程表上的飯店換了!然後承辦人趕快跟新加坡的旅行社做聯絡~" 最後旅行社與新加坡聯絡完後回覆，說因為原本的飯店接了更大的團，房間分散，故把我們"升等"換到另一間飯店~ OMG!!我們都要出發了耶!!!都要出發了耶!!再過三四天就要出發了!!!!飯店換了居然沒跟我們說，還是我們發現的!! 那我們請旅行社的意義何在?!!!!我們自己訂都還不會有錯!!!如果我們都沒發現，去到新加坡不就超尷尬!! 另外，我們因為每天參觀不同的學校，有透過關係請新加坡那邊另外車子接送我們參觀，錢也都算好匯會好了，但出發前飯店一換，地理位子也完全相反，這讓我們的前置安排亮了超大的紅燈! 如果你們覺得以上這些事不夠誇張的話，最精采的在下面，差一點，我們這群人就會上國際新聞，說某校師生海外參訪被綁架之類的~ 4.因為我們的班機是酷航半夜機，所以出國前就已經跟旅行社喬好，旅行社說會安排專車到飯店載我們過去機場~ 當很開心地上了車，準備前往機場時，隨車的當地導遊居然說"我收到旅行社給我的指令是，每人都須再付100元台幣給我，車子才能開" 什麼?!旅行社不是說已經付錢了嗎?那還叫我們付錢幹嘛? 不給錢就不開車?!! 這聽起來就是威脅阿!!!! 接著馬上連絡台灣的旅行社，負責人說他並不清楚，馬上幫我們聯絡新加坡的旅行社，那位自稱導遊的人還很好心的說~"沒關係，應該是聯絡上的問題，我們先開車，路上再說"好，結果聯絡來聯絡去，台灣說不用，但導遊接到公司電話還是說一定要收，就這樣開車到一半，停在路邊，不給錢就不開!!!! OMG!!!這是綁架跟威脅啊!!!!就這樣在路邊停了半小時以上，要不提前出發，我們連飛機也別搭了! 100塊台幣不是付不起，但是這整個感覺超級遭，旅行社到底在做甚麼?! 那我們何必派車接送?! 搭地鐵還比較快跟安全! 最後請旅行社負責人先簽了一個字據拍照給我們，保證回台灣加倍奉還給我們，我們先出錢。因為與旅行社中間的問題還有超多有的沒的，中間過程讓人都會想吐血，希望各位張開你們雪亮的雙眼，請不要再找這間旅行社了!!! 我們是一群用生命換來經驗的旅客... 請大家不要浪費時間跟金錢還有生命在這家公司上! 以上~感謝各位看完這篇很長的心得文~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.25.36 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gra-Travels/M.1423661368.A.946.html