[心得] 去新加坡差點被綁架

看板Gra-Travels (學生畢業旅行)作者 (B)時間9年前 (2015/02/11 21:29), 編輯推噓2(204)
留言6則, 4人參與, 最新討論串1/1
本不想發這篇文,但因為這次的旅遊經驗實在...太!!糟!!糕!!! 避免有人會踩到這個大地雷,一定要好好跟大家分享一下! 這次太糟糕誇張到傻眼的主角就是台北的"哈比"旅行社。 首先,我們是某大專院校約莫30人的團體, 因課程因素,有這個機會以學校名義前往新加坡做海外學校參訪,也想順便當我們班的畢 旅(別羨慕,自己掏腰包,都被窮鬼抓走了) 因為是一個團體,故我們最後選擇了給旅行社進行訂購機+酒的包套,想說這樣較一致。 一開始報價時,很多家的價格下來其實都很不滿意, 常旅行的各位一定都知道,去新加坡根本不用花很多錢,廉航滿天飛, 但每間旅行社開出來的價錢都滿驚人的,最後選擇了哈比,因為他們的價錢比較接近各位 同學的荷包範圍。 給旅行社包的最大好處,就是客人應該只要翹腳捏鬍子之類的(不用擔心太多),前置作業 會輕鬆許多,但沒想到惡夢就開始了........以下點列: 1.機酒的行程及飯店接送車子(因為是半夜飛機,所以請旅行社安排車子接送)等資料, 多半都不是哈比主動聯絡我們,反而是由負責的老師及班代一直去要,主動性0,甚至 還會常找不到承辦人員。 2.雖然是團體,但每個人的機酒付款方式並不太一樣,因為刷卡的話有另外的保險,所以 大家選擇了刷卡居多,於是旅行社請要刷卡的人寫了刷卡單,傳真到公司給他們, 傳真過去當下一定會打電話過去旅行社跟公司確認是否有收到, 但有許多同學傳真完成打電話過去,得到的對話誇張如下: 同學:"不好意思,剛有傳真刷卡單過去,可以請你們幫忙看一下有無收到嗎?" 哈比員工:"我不清楚耶!麻煩你們找你們的承辦人好嗎?" 公司傳真就一支,公司的員工卻不願意協助服務,讓消費者感覺差透了!何況是有個 資的東西!! 3.在出發的前幾天,大家對照旅行社給的機酒行程表時,有同學發現表上寫的入住飯店並 非當初旅行社跟我們下訂的飯店,故打電話詢問旅行社,得到的反應是~~"連承辦人也 驚訝為什麼行程表上的飯店換了!然後承辦人趕快跟新加坡的旅行社做聯絡~" 最後旅行社與新加坡聯絡完後回覆,說因為原本的飯店接了更大的團,房間分散,故把 我們"升等"換到另一間飯店~ OMG!!我們都要出發了耶!!!都要出發了耶!!再過三四天就要出發了!!!!飯店換了居然沒 跟我們說,還是我們發現的!! 那我們請旅行社的意義何在?!!!!我們自己訂都還不會有錯!!!如果我們都沒發現,去到 新加坡不就超尷尬!! 另外,我們因為每天參觀不同的學校,有透過關係請新加坡那邊另外車子接送我們參觀 ,錢也都算好匯會好了,但出發前飯店一換,地理位子也完全相反,這讓我們的前置安排 亮了超大的紅燈! 如果你們覺得以上這些事不夠誇張的話,最精采的在下面,差一點,我們這群人就會上 國際新聞,說某校師生海外參訪被綁架之類的~ 4.因為我們的班機是酷航半夜機,所以出國前就已經跟旅行社喬好,旅行社說會安排專車 到飯店載我們過去機場~ 當很開心地上了車,準備前往機場時,隨車的當地導遊居然說"我收到旅行社給我的指 令是,每人都須再付100元台幣給我,車子才能開" 什麼?!旅行社不是說已經付錢了嗎?那還叫我們付錢幹嘛? 不給錢就不開車?!! 這聽起 來就是威脅阿!!!! 接著馬上連絡台灣的旅行社,負責人說他並不清楚,馬上幫我們聯絡新加坡的旅行社, 那位自稱導遊的人還很好心的說~"沒關係,應該是聯絡上的問題,我們先開車,路上再 說"好,結果聯絡來聯絡去,台灣說不用,但導遊接到公司電話還是說一定要收,就這樣開 車到一半,停在路邊,不給錢就不開!!!! OMG!!!這是綁架跟威脅啊!!!!就這樣在路邊停了半小時以上,要不提前出發,我們連飛 機也別搭了! 100塊台幣不是付不起,但是這整個感覺超級遭,旅行社到底在做甚麼?! 那我們何必派車接送?! 搭地鐵還比較快跟安全! 最後請旅行社負責人先簽了一個字據拍照給我們,保證回台灣加倍奉還給我們,我們先 出錢。 因為與旅行社中間的問題還有超多有的沒的,中間過程讓人都會想吐血, 希望各位張開你們雪亮的雙眼,請不要再找這間旅行社了!!! 我們是一群用生命換來經驗的旅客... 請大家不要浪費時間跟金錢還有生命在這家公司上! 以上~感謝各位看完這篇很長的心得文~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.25.36 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gra-Travels/M.1423661368.A.946.html

02/12 11:24, , 1F
比較好奇他們當初是開多少給你們
02/12 11:24, 1F

02/27 23:10, , 2F
有一半你們自己要負責阿 喜歡貪小便宜 當承辦業務找不到人
02/27 23:10, 2F

02/27 23:11, , 3F
就應該要有警覺 你們還可以出團 厲害
02/27 23:11, 3F

02/28 13:34, , 4F
真的感覺很差欸@@ 行程配套什麼都有附文件證明嗎? 有
02/28 13:34, 4F

02/28 13:34, , 5F
的話就是詐欺了....另外是團費到底是幾天報多少阿?
02/28 13:34, 5F

05/17 01:34, , 6F
沒聽過這間旅行舍,謝謝原Po告知
05/17 01:34, 6F
文章代碼(AID): #1Ksraub6 (Gra-Travels)
文章代碼(AID): #1Ksraub6 (Gra-Travels)