Re: [問題] 有關ov卡 申訴退款?

看板Holland (荷蘭)作者 (OoooOooOooOOOoooO)時間14年前 (2011/10/01 21:23), 編輯推噓2(2010)
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※ 引述《snowpin (lalala)》之銘言: : 之前在荷蘭搭火車使用ov卡時 : 在搭車刷入check in時 不小心刷到check out的機器 : 就直接被扣了20歐 : 當時站務人員有協助撥打電話詢問狀況及解決方式 : 得到的答案是要隔幾天再自行撥打電話看要怎麼退款 或是再線上申訴 : 回來後我查了一下ov卡的網站 : 還是不確定搭乘火車(NS) 在Leiden站發生的事情 : 要用下列何者申訴網址或檔案? : http://0rz.tw/rDAjl : 還請知道的網友解惑 : 非常感謝~ 呃...那個..你可能有點誤會 荷蘭沒有所謂check in 或 check uit的機器 不管你是in還是uit,都是同一台 但「和台灣不一樣的地方」是: 荷蘭是「預先扣款」 所以你搭火車會被先扣20歐,搭公車會被先扣10歐 等你check uit的時候才會返還多扣的錢 然後螢幕上會顯示出實際上扣的錢.... P.S: 同站進出超過半小時,就不會還你錢了 希望一切只是誤會一場 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 82.173.111.135 ※ 編輯: drama 來自: 82.173.111.135 (10/01 21:24)

10/01 21:27, , 1F
順便說一下,若是因為火車故障導致同站進出,可至櫃臺申訴
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10/01 21:41, , 2F
有些地方的機器是有分的,的確有可能會造成誤刷,
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10/01 21:42, , 3F
各位要小心多看一下,不然通信也是滿浪費精神的 XD
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大部分的車站沒有分 有些進出站機器真的有分 --> 切身經驗
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又櫃臺人員有說 無法申訴、退款 他們沒有權限 但可以列印
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紀錄 以為日後申訴依據 順道一提 我被吃錢兩次 另一次是
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搭火車Amterdam Amstel站出來刷退時 不小心刷到電車機器
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進出入的機器並排 上方顯示火車專用 電車專用 於是又扣4歐
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當時GVB的站務人員有將申訴網址寫給我 他們也無法辦理退款
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10/02 02:41, , 10F
這倒是提醒我了,有些小站確實有特殊出入口,以前用紙票時
10/02 02:41, 10F

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研究好久,用OV卡後就沒有遇到過,我還以為只有地鐵有分勒
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(是說我現在幾乎很少往西北部去XDDD)
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