PTT美食旅遊區 / Hong_Kong (香港)

[心得] 變冷漠的香港

看板Hong_Kong (香港)作者 (sunflower)時間15年前 (2011/01/05 17:31), 編輯推噓29(29推 0噓 137→)
留言166則, 34人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
這次是我第三次去香港~也是第一次去香港跨年過生日 本來滿心期待的去香港~卻換來滿滿的失望 這次去香港發現比三年前我去香港的感覺相比，人們似乎冷漠了一點! 不再笑容滿面的跟你說路，也不再帶著滿滿的愉悅服務你! 第一天去飯店CHECK IN時，我們到的時候已經下午三點! 客服人員帶著臭臉告訴我們!房間還沒準備好，請我們在大廳等 然後跟我們收錢，收了五千塊港幣，我們質疑並且問他為什麼要收五千港幣呢? 跟我們之前訂房的價格不一樣!結果他回我們說會退九百多的押金，我們請他算 給我們看!他就拿出計算機隨便按一按就說就這樣!然後也沒多說甚麼! 就叫我們拿錢出來(連房間影都還沒準備好就要我們付錢)這樣就算了! 後來他說你們訂了三間房，有兩間房還沒準備好，請我們先去三人房等候! 我們也說好!!結果門房只幫我五個同事拿行李，卻沒有幫我跟我朋友拿! 要我們自己推，我們想說算了!!門房就臉臭臭的推進來~然後再等小費! 我們也可了小費，後來有一個大嬸推著折疊床進來，就說他還沒鋪床耶!(因為我們兩人床 +一床)手叉著腰~好像一付我們欠他錢一樣，又不是我們吵著要進來!後來我們也就想說 不要打擾他鋪床就出去逛海港城了!!這幾天逛了海港城、海洋公園、赤柱(再美利樓吃 了一頓難吃又貴服務態度又差的飯，一頓一千多的台幣，還沒記上菜座位，上菜還用 丟在桌上的讓我們自己分)、黃大仙、沙田賽馬、銅鑼灣、太平山、昂坪等等... 沒有一個帶著笑容跟我們談話，最後一天CHECK OUT的時候更誇張的事來了!! 我是自己上百樂酒店訂房的，訂房成功系統寄了一封信給我告知我訂房時間及價錢 Thank you for making a reservation at Park Hotel Hong Kong Your confirmation number is: Guest Name: Miss. Arrival Date: Thursday, December 30, 2010 Departure Date: Monday, January 03, 2011 Number of Guests: 6 Room Type: Superior Double Room Number of Rooms: 3 Daily Room Rate: HKD 3,867.60 Thursday, December 30, 2010 HKD 3,375.00 Friday, December 31, 2010 HKD 3,375.00 Saturday, January 01, 2011 HKD 3,939.00 Sunday, January 02, 2011 HKD 3,375.00 Rate Type: 30 Days Advance Bkg Promotion Rate Description: Exclusive advance booking promotion, booking must made 30 days in advance for receive 25% disc off from room rate and not accepct any cancellation or amendment Reservation comments: Room Preference Requests: Booking Guaranteed by Credit Card Type: Credit Card Number: XXXXXXXXXXXX Credit Card Expiry date: Once booking is guaranteed, we are not accepted cancellation or any changes. Otherwise, we will applied whole period of nights room rental plus 10% service charge as a penalty. If you have any questions, please call the Park Hotel Hong Kong reservation department at (852) 2366 1398 or send an email to rsvn.phhk@parkhotelgroup.com. 上面是他告訴我的房價我只算一個晚上多少錢，並沒有注意到他的平均價錢(這是我的 失誤)他說我三十天前訂房所以打七五折，若取消房間會被扣10%的房價，從頭到尾沒說 會收取10%的服務費(我知道香港酒店會收10%服務費，就我看到這封信的認知是認為他 已經算進去房價裡面了!)結果退房時他說押金不會退給我們還要多少取一百多塊港幣， 我們就跟他說當初回信給我也沒講到這件事，就我們認知是系統寫的價錢，再CHECK IN 時服務員也跟我們說會退九百多的押金，怎麼會變成我們要付錢呢?若是要加服務費照理 說也不會只收五千元港幣，因為香港是會收押金的，結果服務員回答我們說當初CHECK IN 時那位服務員可能少算一個晚上了!!難道這樣就要我們服務員賠你們錢嗎??就這樣一直爭 論了一個多小時，我們後來就說我們付這個錢，不過請你們大廳經理出來，我們要客訴! 結果勒!!這個人回答我們，我就是大廳經理!!!╰(‵皿′＊)╯從頭到尾服務態度差，也 沒表明身分，也沒有解決事情的誠意!!我們也跟他說我們承認我們有疏失，可是你們系統 信不應該這樣回，會造成誤會，我們不希望有下一個人跟我們一樣誤解!那位經理勒~也沒 說會改進，只是不斷的跟我們爭論~現在我們回來台灣，只想告訴大家"我不想再去香港了 !!!!"還有請斟酌入住"百樂酒店"(￣□￣|||)a PS:北角的德成號蛋捲他們休息到2/9號唷~請大家不要去撲空嚕!!!(因為我撲空了) 連現場排的機會都沒有~XD 唉~2007年香港遊(玩得很開心)~2008年港澳遊(玩的超開心)~2010年香港遊一肚子火 =================冷漠的香港======================掰掰========================= 落落長~也謝謝大家的觀看!!!( ￣ c￣)y▂ξ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.160.121
推
01/05 18:18, , 1F
運氣問題吧!我這次一出機場就遇到超好心大叔的~
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01/05 18:24, , 2F
我也遇到人很好不會說普通話但很努力告知的巴士大叔
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不過我倒是不想節日到香港了!!被誤認大 人真的...
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01/05 19:05, , 4F
好多感歎號
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我倒是覺得因為我用國語跟他們講話被誤認大陸人
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01/05 19:08, , 6F
前兩次去香港都用英文溝通態度都很客氣
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01/05 19:21, , 7F
香港一樣什麼人都有啦 不過比較冷漠是真的
01/05 19:21, 7F
推
01/05 19:56, , 8F
我這次去遇到的都是好心的香港人 和路人問路也都很熱心
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01/05 19:56, , 9F
不過茶餐廳的服務生態度就有點讓我們嚇到
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01/05 20:16, , 10F
要看人啦.其實實際上如果那個人是好人.你說國語和英文都沒
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01/05 20:17, , 11F
有分別啦.運氣問題
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01/05 20:18, , 12F
會不會他們都趕著下班去跨年??
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推
01/05 20:18, , 13F
運氣問題~@@ 我去過也沒遇到態度不好的~
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推
01/05 20:38, , 14F
我前年底去 問路時沒一個回答我的...不耐煩或根本不理
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01/05 20:40, , 15F
1/14號又要去港 希望港人能文明點 物質之外的東西也重要
01/05 20:40, 15F
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01/05 21:01, , 16F
樓上有點太偏激了 冷漠就等於不文明嗎? 而且從上面推文看
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01/05 21:02, , 17F
到 不少板友也遇到熱心人士幫助 不論哪國什麼樣性格的人
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01/05 21:02, , 18F
都有 不要以偏慨全
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推
01/05 21:22, , 19F
樓上說的沒錯，我去飲茶不會用杯子倒茶，還會交我怎麼倒
01/05 21:22, 19F
推
01/05 21:26, , 20F
可惜我到香港接觸到的服務業 態度也大多不好 這無法否認
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01/05 21:27, , 21F
如果因為說普通話的人可能是大陸人就態度不好 這不應該
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推
01/05 21:30, , 22F
是人均進近3萬美金、已開發地區、人民會發生的事
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01/05 21:41, , 23F
我大陸同學完全沒有遇到以上情況...我覺得還是運氣問題吧
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well 也可能是她習慣了大陸服務業
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推
01/05 21:45, , 25F
廣東的服務業算很不錯了吧,雖然有點笨笨的
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01/05 21:48, , 26F
lapentti你知道自己在講什麼嗎? 人均高服務態度就會好?
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01/05 21:49, , 27F
法國人均4萬多 你大概沒見識過那邊一般店舖店員的服務態度
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01/05 21:49, , 28F
有多糟糕
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香港人不喜歡大陸人 主要因為某些大陸旅客在香港沒水準行為
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01/05 21:51, , 30F
及大陸新移民來港詐騙政府的綜援福利等因素 但自從從回歸後
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中央推動大陸人來港自由行 推動香港經濟 香港服務業對待他
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01/05 21:52, , 32F
們的態度已經明顯比以前好了不少
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推
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我當然知道我在講什麼 這是我的價值觀 你聽聽就好
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推
01/05 22:05, , 34F
這個話題每隔一陣子就會戰一次耶
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推
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因為還是那個樣才會一直有人講 .. ╮(﹀_﹀")╭
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香港人喜歡來台灣也不是沒有道理的.. = ="
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戰服務態度的文章每隔一陣就出現,但是我看過讚揚友好態度的
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店家及得到熱心路人相助的遊記文章也是不少 SO?
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就算在台灣也是會有一些對來自中國大陸態度差的店吧 只能說
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還有 87 則推文
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之後不能再放進去點第二次 那位朋友就是因為這樣做才會被
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罵
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有一些台灣旅客 到茶餐廳點餐 看了五分鐘還沒想好要點什
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麼 結果服務員走了就說他們服務態度不好 他們不知道茶餐
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廳一是非常繁忙講效率的地方 香港人一般在茶餐廳點菜都是
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進去幾十秒不到就完成了 人家沒有空在慢慢等你
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所以說去外地旅遊 要做一個懂得尊重當地習俗文化的觀光客
01/06 18:17, 133F
推
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遇到不借廁所應該是有些店家才這樣吧!?倒覺應該是口氣
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問題較有爭議~~之前去茶餐廳一時也不知要吃啥?花了10
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幾秒想後來就跟老闆說:台灣來的能不能建議點啥好吃的?
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01/06 18:39, , 137F
老版就給建議幫點,我們留一本說晚點看還要加點啥!XD也
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滿愉快的說!也許服務員沒空理你又忙很急~但如果說一下
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01/06 18:41, , 139F
你們慢慢看要點再跟我說,或許就不會造成太多誤會吧 :)
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01/06 18:43, , 140F
sunflowe大說的不借廁所可能是怕有人上完卻沒用餐吧!?
01/06 18:43, 140F
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01/06 22:45, , 141F
我對到處充斥著第1,2甚至第3代大陸新移民的香港早就沒期待
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01/06 22:46, , 142F
外地遊客期待香港些甚麼?
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01/06 23:20, , 143F
吃/睡/玩 飛機時間到了拍拍屁股走人
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我遇到的幾都不錯耶~包含澳州牛奶公司也還OK
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01/06 23:40, , 145F
茶樓飲茶時，旁邊太太還教我怎麼倒茶(看不下去吧XD)
01/06 23:40, 145F
推
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我這次去遇到的都還不錯~只有一次在茶餐廳點了凍飲,但想要
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01/07 02:51, , 147F
"去冰"~就被服務生抱怨說:"不要冰塊就點熱的嘛!!" XDD
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01/07 03:19, , 148F
L大的推文很好 提到了一個香港茶餐廳的習俗文化
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01/07 03:20, , 149F
香港的茶餐廳是沒有"凍飲去冰"這種東西的 茶餐廳一般
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01/07 03:22, , 150F
飲料都只分凍飲/熱飲 不像台灣的珍奶店 香港茶餐廳冰塊
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都是從冰品公司訂回來的 所以冰的要加錢 他們就會直接
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01/07 03:25, , 152F
加冰塊上去泡好的熱飲 如果硬是要凍飲去冰 可能會給一
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01/07 03:26, , 153F
杯半暖的東西給你XD
01/07 03:26, 153F
推
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推樓上 :P
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推
01/07 16:05, , 155F
推樓上上~ 凍飲的冰塊都超多!!半暖其實還不錯XDDD
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不用推我~ 其實我跟P大的想法一樣 去外國旅遊要先了解一
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01/07 19:28, , 157F
些當地習俗 不然很容易產生誤會
01/07 19:28, 157F
推
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去年12月中旬去,遇到的香港人都很NICE,雖然比較中年的路人
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普通話講的不好就只能用粵語回答,但還是很熱心的引導你正
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確的地方或地址.那幾天去也是超級自由沒有規畫的旅行,問路
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邊巡邏的阿SIR也非常熱心的回答,只是去香港比較不高興也是
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因為大陸人,常在想香港人是不是會利用口音來分辨台灣人或
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大陸人,因為遇到相同情形有所不同待遇.不過原PO拍拍~
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我去過三次香港 最近一次是12月 結果反常的是
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服務人員的態度都變好了~害我還幫我朋友們做心理建設
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結果 他們都說 還不錯阿沒我講得那麼糟糕 哈！！
01/08 10:04, 166F
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