[住宿] 抱怨 美國酒店 威尼斯酒店
標題會有兩個原因是因為我定的是美國酒店但住進去的是威尼斯酒店
我在美國酒店官網訂了房刷卡付了訂金5.23美金
10/25到現場應該要付港幣987 當時他說只要再付100港幣就好
我就說我之前只付了5塊多美金耶！（我還很善良提醒他）
他查了查還是收我987港幣
當天下午我收到信用卡銀行簡訊說我刷了39XX台幣
想說奇怪我也沒有刷卡金額對了一下跟住宿錢差不多但當天太晚回去便沒有去詢問
26號我去問櫃檯，他說那是因為他怕我沒來住所以會先刷我一筆，我離開他們會刷退的
當下我就跟他說我早上就CHECK IN ，沒道理下午怕我沒來住還刷我一筆
但他就堅持說等到我CHECK OUT就會自動退我
27號CHECK OUT想說再提醒他一下，這天是另一個櫃檯人員
後來他查了一下，發現其實是他們出了錯
他們的資料是我在另一個訂房網也訂了房，所以我的名字出現兩次訂房
以為我沒去住才再刷我一筆，但我只在官網訂房
他就馬上在我面前刷退，但一句道歉也沒有
我就覺得很差勁，那昨天那位櫃檯人員連查都沒有就說我退房就會退給我
根本就是在敷衍我，如果我今天沒問是不是傻傻就被刷了一筆？
回到台灣之後我就打給我的信用卡銀行，他是說刷退時間比較久也不一定大概兩星期
今天11/15我剛打去問錢還是沒有進來，只是錢被美國酒店圈住，他們也沒拿走就是
請香港朋友打電話去問了，是說明天他們會打去銀行問
覺得美國酒店櫃檯人員不太細心又無關緊要的態度，感覺不太好
下次有人要去住可能要小心有類似問題
之前看部落格分享也有人說訂了房卻沒房間
雖然不是很滿意他們服務人員，但房間還算乾淨，只是去了才知道
香港人都知道美麗都跟重慶都是很可怕的大廈，還好沒有遇到靈異事件
但是樓下真的都是印度人還是中東人，但我去的時候行李兩大箱扛不動
他們還幫我扛，感覺人還滿友善。太晚回去還有警衛在樓下登記名字
不過廁所是我住過旅館當中最小的，裡面沒鏡子，一把連蓬頭拿起來整個衛浴系統都會動
但是有提供免費電源轉接頭還有網路
對了！他信件說搭A21過去說搭到第12站....但其實還可以搭到13站好像
害我扛著兩大箱一小箱行李在街頭走好久真的快死了
以上分享給大家提醒下次去住要仔細注意付款問題。
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◆ From: 60.198.41.61
※ 編輯: londonya 來自: 60.198.41.61 (11/15 19:09)
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