[心得] 墾丁福容大飯店(2)飯店方面的跟進

看板Hotel (旅館)作者abcddcba (在晴朗的一天出發)時間16年前 (2009/07/29 18:23)推噓4(4推 0噓 6→)

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話說昨天入住的時候真的十分生氣，一整個晚上居然都沒有人要跟進，結果我在今天早上就打算向總公司投訴。上網搜尋之後，居然給我發現了福容大飯店的部落格，於是我便把昨天在ptt hotel版發的心得文貼在上面。文章我只作了一點修改。早上吃早餐的時候，坦白說，沒什麼好吃的。連對早餐也不用有任何期望了。然後因為我早上有點不舒服，我和男友一直待在飯店至12時才出去。出去的時候，我們還是為了交通的問題而煩惱，因為根本就沒有接駁車出去啦！街車…基本上就是可以無視這種東西… 班次實在太疏落了。我和男友下午出去玩的時候，對飯店的位置和交通還是幹聲連連的，直到下午5時多的時候，我們回到房間，發現門外貼了一封信，是飯店的經理給我們的，內容大致是說知道我昨天的不愉快經歷，對此深感抱歉，而且為了補償我們，願意幫我們升級至海景房。升級後，哇…覺得兩間房間差好多! 窗外的景色真的一級棒！我可以看到船帆石，還可以偷偷看到泳池的泳客A__A 廁所有浴缸了~ 房間有沙發，我還可以面對著海景打這篇文章~ 遲些再把圖片貼上來吧~ 我也去了飯店的部落格看看，發現他們也作了回應，就是部落格(集團方面)知道了我們的情況，便直接聯絡要求經理跟進。所以對這種不愉快的經歷，如果是大集團的飯店的話，別客氣，直接讓他們集團知道你們的情況吧~ 不過下次還會不會選福容？還是不會，交通依然是一個很大的問題，我們想去哪兒都不方便。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.120.61