[抱怨]墾丁情景館的誇張行為

看板Hotel (旅館)作者fugacity (收藏並珍惜，做好自己)時間16年前 (2009/08/14 12:30)推噓4(4推 0噓 2→)

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※ [本文轉錄自 Play 看板] 作者: fugacity (收藏並珍惜，做好自己) 看板: Play 標題: [抱怨]墾丁情景館的誇張行為時間: Fri Aug 14 12:12:17 2009 (以下文章願負相關法律責任) 文章有點長，但為了還原當時的狀況，有興趣者再繼續往下看！！暑假旺季，是大家到墾丁玩水的熱門時段。小弟也在8月初策劃了一場墾丁行，想跟朋友們一同到墾丁玩水散心。要提早訂房這種事小弟相當清楚，也早在7月初就開始詢問跟預定。～～～～～～～～抱怨開始～～～～～～～～小弟的一位朋友看到墾丁情景館的裝潢不錯，便叫小弟去預定。小弟也跟其接洽人員談妥相關事宜（含到點租機車，高雄接駁等。。。）由於還要跟其他朋友討論是否合適，以及所有人高雄集合接駁時間要統一協調。直到妥有環節都確定後，在7/20將定金匯入。定金匯入後，小弟也馬上通知民宿告知已匯款請查核。並獲得對方的證實（其期間也一直有打給民宿做相關的瞭解及諮詢）直到7/29，小弟再次打去做最後的確認時，事情就此開始：當我打電話去墾丁情景館要約定從高雄接駁的時間時就在我跟他確認入住的人數是13人，是要住在10人房，房租是6200+1000時他：蘇先生，那你們就住在二館。我：(驚!!)不是在大街上嗎？什麼二館，那是什麼東西？他：之前跟你說過的的二館阿。(他從沒提過啥二館，擺明睜著眼睛說瞎話)。我：沒有，你之前完全沒講過啥二館的事，我跟你談的是新裝潢好在大街上的那間。還跟你講好多少人，要坐接駁車，要租機車的那間，沒有二館這回事。他：(生氣)。換一個女的來接。我：我之前跟妳們的人講好的一館呢？怎麼變成什麼二館？二館又在哪？ (我這時候已經有點不好的感覺了) 她：蘇先生抱歉吼，因為那間10人房有人定了。所以你們住在二館，整層給你們。我：怎麼會這樣？不是一館嗎？之前跟你們小姐和老闆講的都是一館，不是啥二館為何會被定走了？我訂金都付了。。。。。她：蘇先生，這是之前一位會計小姐重覆定位了。那你們去二館好不好 (終於講出來原因了，有不祥的預感) 我：我問妳，如果妳是我妳要不要去二館？她：。。。。。。。。我：那不然妳去問另一群人，看他們要不要去二館？她：。。。。。。。。我：你們這樣我要怎樣跟我朋友交代？我又不是沒繳訂金。她：你們同一天匯款。我：幾號？她：7/21 我：我7/20就匯款了，那還是我比較早喔？為何房間會給他們？她：蘇先生，我也很為難，我只是中間人。老闆一直罵我....... 我：我不想管妳們那邊發生什麼事，我也知道妳很為難，但我也沒錯，為何要我吃虧她：因為先跟對方確定了!!! (那照妳說的我們同一天匯款，為何房間還是給他們，因為他們先打給對方嗎？) (更何況，是我比較早匯款吧！！) 我：那就算同一天匯款房間要給他們？？一堆雞哩瓜拉鬼打牆。。。。。。。。。。。。。我：事情發生，我分析給妳聽，妳跟老闆討論看看。 1.我們有13人，每個人都要坐接駁車來回，要租7台機車。房間租7200 他們有10人，不見得每個人都坐接駁車，也不見得都租機車。房間6200 怎麼想都是租給我們妳們賺比較多吧？？ 2.如果我們真的去住二館，那服務，會比一館打折吧？那如果我們要的是服務跟方便，在二館不就是被發配邊疆？妳要老闆保證如果住二館可以有跟一館一樣的服務嗎？和應該的折扣？她：對不起，我不能跟你保證ㄟ。我：那我問妳，妳老實跟我講，住二館是不是不在大街上？服務不會比一館好？她：是！！！！！我：那妳就去跟老闆討論一下吧，針對第一點，和第二點的折扣來談。她：我晚點打給你。 10 mins later 她：蘇先生，抱歉啦。不然我們訂金退給你。。。。。我：那住二館折扣呢？她：便宜200，給我們一層。絕對夠住，但是在核能發電廠那邊。我：才便宜200有沒有搞錯？那我寧願多花一點錢，我要住一館。她：我也是中間人，我也很為難。。我：我要的不是這個答案，你們這不是在逼我一定要接受嗎？她：掛電話。。。。。。在此我介意的點只有1個： 1.為何重複訂房的事情不提早跟我說，讓我有一定要強迫接受的感覺。有疏失難免，但是後續的態度令我相當不滿，提早跟我講讓我可以早點處理跟應變。一定要等到我主動聯絡才要跟我講這種事情嗎？那萬一是我到7/31才聯絡勒？要住哪？後來我還是有定到其他家的民宿，也沒因此而取消既定的行程。只是這相當的令我不悅，擺明要你強迫中獎。有沒有這麼機車阿？？結果當天在墾丁玩時，都已經CHECK IN在牽了機車繞了海角景點一圈後回去休息時墾丁情景打來：蘇先生，我們這邊那組客人不能來，有房間了。你要來住嗎？？ ............!@#$%^&*~!@#$ 我只跟她說：我們已經另外定了其他間民宿，請妳們盡快將我匯的錢退給我就好！！～～～～～～～～～～～～你以為事情就這樣結束嗎？～～～～～～～～～～～～～～接下來才是令我更不悅的事情退定金這件事以他們的處理方式，理當盡早退還。 8/1一直到8/8風災前，有很充裕的時間可以拿著金融卡去ATM轉帳匯還定金。 8/3週一，小弟打電話去請他們盡快退回定金。接電話小姐說好，會盡快處理～～～～～兩天都沒消沒息沒動靜，沒電話～～～～～～～～ 8/5週三，小弟再打去，老闆接的，要其退還定金。回答說好，會盡快處理～～～～～三天沒動靜，，沒電話，颱風來了，天佑台灣～～～～～～～～ 8/10週一，小弟忍無可忍後打去，老闆接的，直接問為何不快點用ATM轉帳給我老闆回他們只會用會銀行匯，不會用ATM轉帳，他"沒有"金融卡我是完全不相信，不過能怎樣？我很生氣跟他吵了起來，老闆說他那邊風災嚴重，玻璃破掉，他很辛苦很累我直接回他，這就是工作，不高興不要做！！但是，我的錢呢？當下跟他約定農會重新上班時要將錢匯給我！！ 8/12週三，又是沒消沒息沒電話的兩天，我再次打去。跟老闆吵起來，講到最後說我在威脅他。直接掛我電話。並不接我電話當下傳了一封存證簡訊給他，請他明確告知要匯款時間，正視這件事希望他兩天給我答覆。 8/14週五，還是沒消沒息沒電話的兩天，我在是打去。是個女生，詢問她啥時要退前給颱風天臨時取消的客人？回我明天8/15，"使用銀行ATM轉帳"。這擺明老闆之前都是在跟我莊孝維，我真的任無可忍。態度惡劣，蓄意欺騙跟拖延。 p.s我至今尚未收到我應退的3100，從8/1號到現在。不知道還要等待多久以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.22.18 ※ fugacity:轉錄至看板 Hate 08/14 12:13 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.22.18