[抱怨] 台中 奇異果旅店
上個禮拜和朋友共六人住進奇異果旅店
訂了一間四人房~一間兩人房
訂金也老早就付了
結果........
當天大約下午兩三點時
我們本來打算先check in
結果櫃檯告知要到五點半以後才可以check in
我們就繼續其他行程~到晚上快八點左右才進旅館
櫃檯：「大概還需要40分鐘左右才有房間」
我們：「為什麼？不是五點以後就可以check in嗎？怎麼還會沒有房間？」
櫃檯：「因為前一天有些客戶是凌晨四五點才進房，我們旅館有規定一定要讓客戶住滿
12個小時以上才可以退房，而且我們今天又比較忙，所以房間還在整理」
我們：「我們都已經有訂房了！不就應該有我們的房間了嗎？」
櫃檯：「真的很不好意思....不然退你們一個房間兩百元」
我們：「你們旅館休息是怎麼算價位的？」
櫃檯：「三個小時440元」
我們：「五點半到現在都八點了，不但不能給我們房間還要我們再等40分鐘，都花了多
少時間，只退兩百元對嗎？」
櫃檯：「不然如果你們不介意兩間房間不同樓的話，有一間四人房可以先住」
就這樣，我們先去了四人房的房間
然後，又發現.........衣櫃裡面竟然還有用過的毛巾揉成一團丟在裡面 & 掛在衣架上
馬上打電話叫他們的人來處理
打掃阿桑也只是說很抱歉因為很忙沒整理到...我們也懶得吵了
放好行李後，我們又出門，到十點多才回來check in兩人房
有了四人房的教訓，進了房間後開始檢查各個地方
然後，又發現..........浴缸裡面丟著一條烏漆抹黑的大浴巾........
再打電話請櫃檯派人來處理，這次派來了兩個打掃阿桑.....
打掃阿桑：「啊~那是因為漏水啦~所以放在那邊接水的啦~忘了拿走」
我們：「要把房間給客人住，可以說忘了拿走的嗎？整理完不用先檢查過嗎？」
打掃阿桑：「今天真的很忙啊~」
我們：「忙是你們的事情，不是你們忙就可以耽誤我們，訂金都付了還這麼晚拿到房間
而且房間裡面根本沒整理好，你們是不是因為我們五點半沒有來check in又接
了休息三小時的客人啊？」
打掃阿桑：「對啦....」
我們：「對!?」
打掃阿桑：「沒有啦...怎麼可能...沒有給別人住啦...只是今天比較忙啦...下次你們
來就不會了」
說真的，奇異果價錢這麼低，是不應該期望品質會很好
但是這種不幫已經付訂金的住戶留房間這種事情，真的很誇張
很難讓人相信他們不是真的因為我們沒有在五點半準時check in又把房間給休息的人住
總之，除了這項讓人超不爽的事情之外的優缺點，我還是可以講一下
《優點》
1. 房間的確和網路上照片一樣很可愛，我們六人房住的是乳牛房，兩人房是櫻花房
2. 早餐我覺得還蠻不錯的，有人在那邊一直準備把不足的趕快補上
3. 服務人員態度都很良好，打掃阿桑也是
4. 房間裡面直接有一台飲水機，不需要再燒水什麼的，很方便
《缺點》
1. 兩人房不是一張雙人床，而是把兩張單人床拼在一起，對情侶來說，中間有溝應該
不是很好睡
2. 我們住的兩人房在五樓，走廊有很濃的垃圾味，電梯一打開就聞到了
3. 按摩浴缸一打開，噴一堆黑色的奇怪渣渣出來....
4. 放在浴室的毛巾上面還看到一些毛髮...
以上，就是上週住奇異果的不悅感想，真的很不推薦，總覺得就算用低價招攬客戶，最
基本的一些品質還是應該要維持~總之，超級不推薦，或許只適合休息不適合住宿吧！
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◆ From: 123.204.224.63
※ 編輯: linszu 來自: 123.204.224.63 (08/22 19:28)
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