Re: [心得] 香格里拉台南遠東國際大飯店

看板Hotel (旅館)作者 (愛繁瑣)時間15年前 (2010/05/14 17:14), 編輯推噓2(2023)
留言25則, 4人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
我想回一篇說明我的狀況比較快 先說明我沒怨念喔XD 原文又恕刪..XD 我也有遇到還在睡覺就直接推門進來說ROOM SERVICE...= = 而且我只穿著小內褲去擋人 他都走進來了說..= = 另外我覺得比較扯的是... 小弟用了升等券,訂房時也確定可升等房型且是兩人入住 結果當天他給我一間號稱坪數比較大的四人房..XD 在閃光的堅持下我們拒絕接受 結果在櫃檯僵持不下起碼有10分鐘 哈哈 後來小姐雖然覺得我在刁難她但還是給我豪華閣雙人房 是可以接受了啦...但本來是升等成行政客房耶.. 另外email來的問券我也回了..但就是石沉大海 寫問卷的用意不是要凹什麼 是希望他們能改進 可能我之前剛開幕的時候第一次去怨念太深他們有嚇到吧 就覺得我是愛抱怨的客人所以不用理我 哈哈XD 如果剛好有什麼品管的人員看到就幫忙說一聲吧 我也懶得再接客服回覆的電話了阿.XD 最後做人要有良心, 閃光要我強調 這家飯店CP值已經很棒了 請在小細節繼續加油喔^ ^b ps. 我還有一張升等券八月到期 到時候再po使用心得.XD -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.218.105.109 ※ 編輯: aivonso 來自: 61.218.105.109 (05/14 17:14)

05/15 01:01, , 1F
他真的會回信哦!我有收過
05/15 01:01, 1F

05/15 01:31, , 2F
我必須說後來我有收到回函了,但內容
05/15 01:31, 2F

05/15 01:33, , 3F
沒誠意到根本是火上加油,完全像是電
05/15 01:33, 3F

05/15 01:34, , 4F
腦回函的制式口吻就算了,開頭的「感
05/15 01:34, 4F

05/15 01:35, , 5F
謝您的肯定與意見」就讓我氣上加氣,
05/15 01:35, 5F

05/15 01:36, , 6F
誰肯定你啦(翻桌)!不要顧客有寫問卷
05/15 01:36, 6F

05/15 01:36, , 7F
就自己往臉上貼金好嗎?
05/15 01:36, 7F

05/15 01:37, , 8F
必須說相對台北遠東,台南遠東的價位
05/15 01:37, 8F

05/15 01:38, , 9F
真的划算,但一句抱歉都不肯說是怎樣?
05/15 01:38, 9F

05/15 01:39, , 10F
真的讓人奇蒙子不爽
05/15 01:39, 10F

05/15 01:46, , 11F
而且我有在台南遠東頂樓的醉月樓餐廳
05/15 01:46, 11F

05/15 01:46, , 12F
用餐,第一天中午吃,第二天下午就接到
05/15 01:46, 12F

05/15 01:47, , 13F
餐廳打來非常客氣的詢問餐點服務有無
05/15 01:47, 13F

05/15 01:48, , 14F
需要改進的電話,感覺非常上進且尊重,
05/15 01:48, 14F

05/15 01:49, , 15F
明明餐飲部就很好,房務部怎麼就差成
05/15 01:49, 15F

05/15 01:49, , 16F
那樣?真是奇怪...
05/15 01:49, 16F

05/17 12:27, , 17F
所以我沒收到回信也許是個案啦~
05/17 12:27, 17F

05/17 12:28, , 18F
下次去住再試試看嘍~:)
05/17 12:28, 18F

05/17 12:29, , 19F
s大如果真的不滿意可以上官網投訴
05/17 12:29, 19F

05/17 12:30, , 20F
會比填問卷有用喔~起碼有專人回覆
05/17 12:30, 20F

05/17 12:31, , 21F
另外我想起當天退房時我就反應了咧
05/17 12:31, 21F

05/17 12:31, , 22F
看來s大還會遇到就是沒改進阿.XD
05/17 12:31, 22F

06/06 00:16, , 23F
台南遠東駐店經理跳槽到礁溪老爺
06/06 00:16, 23F

06/06 00:17, , 24F
管理品質每況愈下->入住三次的體會
06/06 00:17, 24F

06/06 00:18, , 25F
我不會再去第四次了!
06/06 00:18, 25F
文章代碼(AID): #1BxHHT2S (Hotel)
文章代碼(AID): #1BxHHT2S (Hotel)