[心得] 台北諾富特華航桃園機場飯店

看板Hotel (旅館)作者ingridlyon (蟑螂叔叔)時間15年前 (2010/06/07 20:42)推噓2(2推 0噓 2→)

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台北諾富特華航桃園機場飯店(名字好長) http://novotel-taipei.hotel.com.tw/ 因為一早八點就要出發所以只好住進這間貴鬆鬆的飯店(心痛一晚$3850(不包含早餐)~嗚~就當投資華航了(掩面一開始打算自己去住而已所以就訂一大床(只有淋浴設備) 但後來想到朋友可以來陪我耶~就改訂兩小床~而且兩小床有浴缸喔！到高鐵站後就搭統聯到飯店　車票$30 要事先跟司機說要在飯店下車一下車就有飯店人員來幫忙拉行李(加分讓我第一印象還不錯不過之後就慢慢發現這飯店真的太新還很多地方要改進房間跟網站上的一模一樣大小我覺得對兩個人來說差不多最棒的是房間景觀直對跑道！可以看到飛機起飛降落喔！如果單以房型來說　我給這飯店85分沒有化裝鏡讓我覺得不方便扣了一點分值得一提的是每個房間內都有熨斗和板子這實在太棒了~我當天早上發現襯衫袖子有摺痕~就馬上拿來用 good！對商務客來說是很貼心的設想但若說到軟體設施也就是服務真的只能勉強及格 1.打任何分機響超過三聲沒人接很正常有時還直接進語音 2.服務中心的小姐電話禮儀很差勁問客人房型居然說”你幾號房？” 有沒有搞錯我是客人不是你朋友耶！連個”您”都沒有！ 3.連櫃檯人員也淪陷了 Check-out時臉臭的要死還拖拖拉拉的不知道在幹麼還要說我趕時間請先幫我辦才一臉不甘願的辦 4.朋友買了統聯車票後來要退票時居然擺出一臉麻煩的樣子這真的是號稱高品質四星級的飯店嗎？ 5.大廳服務人員很懶惰看我要開那厚重的玻璃大門很吃力也不會主動上前幫忙還給我兩人站的好好的在我面前聊天！差點沒直接過去嗆他們！ 6.叫roome service時接電話的是港仔(嚇我一跳) 不知道是因為口音關係還是怎樣感覺很沒耐心而且為什麼背景會傳來小孩哭鬧的聲音冏 7.晚上睡覺時牆壁傳來超怪的聲音媽啊我在想是不是...上面有什麼在撞...冏打電話叫飯店人員來看居然說應該是飛機的聲音拜託當我三歲小孩阿!! 敲牆壁的聲音跟引擎聲我會分不清嗎!?害我都要嚇死了(而且就在我床的上方耶!!) 後來他說去幫我們看看還好之後就沒聲音了不然媽阿誰還敢住~! 號稱四星級飯店但我卻覺得二星級的飯店的服務都比他們好真的要好好檢討加油啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.165.247.221 ※ 編輯: ingridlyon 來自: 115.165.247.221 (06/07 23:11)