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[抱怨] 單身歧視只想佔盡住客便宜的台中亞緻飯店

看板Hotel (旅館)作者 (san)時間13年前 (2011/10/15 19:45), 編輯推噓38(40推 2噓 66→)
留言108則, 43人參與, 最新討論串1/1
去彰化洽公回程時臨時起意去了台中住一晚 選擇是麗緻體系的亞緻飯店(Hotel ONE) 這家飯店還有臉標榜自己是細膩服務 沒想到居然是我遇過最爛最爛的一次訂房經驗 我選擇的是一晚6999的一泊二食套裝行程 網站上是寫「加贈46樓Top of ONE頂餐廳午間套餐或晚間套餐兩客」 訂完房後，順便請櫃臺訂了當天晚上的一人份晚餐 由於是一個人入住 於是問櫃臺「請問所附的兩客午或晚餐，我可以拆開使用嗎？」 櫃臺入內去請示主管,回來後的答案居然是「不行！」 「為什麼不行？」 「因為這是套裝行程，是兩人使用的，要不然先生現在去找一位朋友一起用餐」 當下整個不爽，如果我找得到人還用向你提出這種要求嗎？ 「所以你的意思是這份套餐沒辦法拆開使用？一定一次要兩人份？」 「是的」 「那如果我一個人去吃，我可以吃到兩份餐嗎？」 想說真不行就一個人吃兩份牛排，飽死自己算了 「不行耶！我們只會提供先生一人份的餐點」 我整個錯愕，還以為自己聽錯，再度確認「我不能吃兩份餐點？」 「是的，我們只會提供先生一份餐」 當下整個怒火攻心，媽的，不給拆開使用也不一次給我雙份 明明我付了全額雙人份的錢，卻擺明只給我一人份的東西 我沒有去計較多出來的一份早餐就算了 連自己說可以任選午餐或晚餐的兩客餐也不給我 「所以你們是打算Ａ掉我一餐囉？」 「呃...我去請問主管」櫃臺小姐再度入內 隔一陣子一位女主管跟著出來 「先生我們這是兩人份的餐點，這次我幫你拆開使用，但真的不能這樣」 在替我多簽一張餐券的過程中 「下次真的不能這樣」這句話重複了四次 媽的！簡直讓人想罵人！ 我有少付錢嗎？我只不過是要求我付錢所買到的內容 卻弄得像是勉為其難的施捨 這位女主管擺明就是單身歧視 看客人只有一人就不願意給予應給的完整內容和服務 擺明只想佔盡客人便宜，能Ａ就Ａ 還說得自己一副很慷慨大方給予放行的模樣 簡直讓人噁心到極點 麗緻體系台北、宜蘭我住過20幾次 每次都是一人前往，所附餐點也都可以拆開使用 唯獨亞緻不願意 這又不是合菜，是一人一份的套餐耶 兩人一次吃兩套和一人分兩次吃兩套 我完全不懂飯店是有因此多增加什麼成本嗎？ 卻如此極盡所能的想要佔客人便宜好A錢 貪婪模樣簡直叫人嘆為觀止 另外，他們房間的隔音真的超爛 不說外面走廊打掃吸塵房內會聽到聲音 住到景致客房的更要小心 我住房間天花板內整天傳來機器運轉的低頻噪音 吵得人夜不成眠，一家不能讓人好好休息的旅館 標榜裝一堆商務設備和音響在房內又有何屁用？ 以後再也不會去這家爛店了 還真敢說自己服務細緻 這種單身歧視的待客之道，房間隔音又差 領教一次就夠了 ps.不過要對他們的餐廳說好話 頂餐廳的乾式熟成牛排真的很好吃 軟嫩香甜，肉汁充分 而且服務人員很貼心，不打擾地觀察每桌客人用菜速度 上菜速度、餐點介紹都很優 人多而出菜稍遲，也會過來打聲招呼道歉說讓你久等了 上菜時還會和客人小小聊一下 是個讓人用餐心情非常舒服的地方 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.142.103
推
10/15 20:49, , 1F
你有先去看過 套裝行程的使用規定嗎?
10/15 20:49, 1F
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10/15 20:49, , 2F
如果 已經事前說明清楚，你也願意購買，沒啥好抱怨
10/15 20:49, 2F
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10/15 20:51, , 3F
買了優惠之後，再去凹特殊個人化待遇，其實飯店可以
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10/15 20:54, , 4F
按規定行事... 沒必要扣上主管單身歧視的帽子
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10/15 20:55, , 5F
他的規定就是我寫出來的那句,如果有寫「不得變更或折
10/15 20:55, 5F
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10/15 20:56, , 6F
抵」,那我就認了,但沒寫就不應該吃掉客人權益
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10/15 20:58, , 7F
如果不能拆開,那為啥不能一餐給我兩份?
10/15 20:58, 7F
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10/15 20:59, , 8F
不給人拆開兩餐,也不願意給人一餐兩份,這點絕對無法
10/15 20:59, 8F
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10/15 20:59, , 9F
接受,擺明就是強迫客人自動放棄
10/15 20:59, 9F
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10/15 21:07, , 10F
隨便叫個鄉民來吃也爽
10/15 21:07, 10F
推
10/15 21:07, , 11F
原PO 你是"用自己的道理"來推 但一般情形下 的確
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10/15 21:09, , 12F
沒有在拆開使用的 當然說明沒有說明清楚 是有爭取
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10/15 21:10, , 13F
的空間 只不過你就不需要生這麼大的氣了
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10/15 21:16, , 14F
如果是一般小民宿我一定就算了,但我台灣北中南幾十次
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10/15 21:18, , 15F
五星級飯店這樣要求都可以,我氣在亞緻擺明不給選擇
10/15 21:18, 15F
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10/15 23:04, , 16F
為什麼不事先先跟飯店溝通 要到現場才提出要求呢？
10/15 23:04, 16F
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10/15 23:13, , 17F
我當天是直接到現場臨櫃訂房,也在現場直接提出要求,
10/15 23:13, 17F
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10/15 23:14, , 18F
接受了我單人訂套裝行程,然後才拒絕我使用兩份餐點
10/15 23:14, 18F
※ 編輯: san122 來自: 61.31.142.103 (10/16 00:28)
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10/16 01:33, , 19F
不給拆開用餐還算說得過去 但原po想要一人吃兩份的要
10/16 01:33, 19F
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10/16 01:34, , 20F
求 想了半天我也覺得為什麼不可以? 假設原po很會吃想
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10/16 01:35, , 21F
點兩份套餐這樣也不行?
10/16 01:35, 21F
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10/16 01:36, , 22F
剛好我前兩天也剛住完亞緻回來 隔音部份真的不夠好
10/16 01:36, 22F
推
10/16 01:49, , 23F
拆開有點怪 但若不給兩人份 很簡單 告
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10/16 01:49, , 24F
有些人都看不懂問題在哪
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噓
10/16 02:32, , 25F
超奧客,你乾脆去訂四人房然後說我有3/4的位置沒睡到
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10/16 02:32, , 26F
我要分4次去睡...照你的邏輯這樣也成立不是嗎?
10/16 02:32, 26F
推
10/16 02:51, , 27F
不會奧客啊...訂房套裝該有的權益不能少很正常啊...
10/16 02:51, 27F
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10/16 02:54, , 28F
這套裝擺明多花的錢就是在午或晚餐的供應...
10/16 02:54, 28F
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10/16 03:02, , 29F
照理說要自動附上兩張餐券...話說我也都是住台中亞緻
10/16 03:02, 29F
噓
10/16 03:12, , 30F
那請問我如果是住宿一般都是附2人早餐,我可以說改天
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再來吃另外一份嗎?不答應我就說是歧視我單身...
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推
10/16 03:20, , 32F
不能拆就算了，原PO一次要吃兩份為何不行呢!沒道理吧
10/16 03:20, 32F
推
10/16 09:17, , 33F
原po沒錯阿,不能拆開至少該給他兩份,不然錢付假的嗎?
10/16 09:17, 33F
推
10/16 10:14, , 34F
一次給兩人份套餐也要可以阿..又不像吃到飽是算人頭
10/16 10:14, 34F
推
10/16 10:27, , 35F
原PO沒有要求要別人在來使用阿!一餐給兩份很合理~
10/16 10:27, 35F
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10/16 10:27, , 36F
打錯 是別天~ 而且既然是套餐,我覺得蠻合理的!
10/16 10:27, 36F
推
10/16 10:47, , 37F
覺得這要求不過分...上面推文那種要求才叫超奧客
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10/16 10:48, , 38F
舉的例子跟這有段差距，根本不能這樣比喻
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還有 30 則推文
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10/16 23:54, , 69F
原po要求很合理 又不是說住民宿是飯店耶
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推
10/16 23:58, , 70F
超級奇怪的....
10/16 23:58, 70F
推
10/17 00:42, , 71F
我覺得至少在餐點上面，一個人應該是可以吃兩人份吧!
10/17 00:42, 71F
推
10/17 01:55, , 72F
花2人份的錢憑什麼只能吃1人份,你叫我付錢應該
10/17 01:55, 72F
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10/17 01:55, , 73F
你不出2人份我活該麼,不可以這樣OK?
10/17 01:55, 73F
推
10/17 10:04, , 74F
既然出了2人份的錢應該給2人份的餐但是不給拆可接受
10/17 10:04, 74F
推
10/17 10:04, , 75F
某樓根本沒看清楚,原po要一次來兩份飯店不給欸
10/17 10:04, 75F
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10/17 10:04, , 76F
亂噓一通
10/17 10:04, 76F
推
10/17 16:09, , 77F
YOYOGIVEME是在亂噓什麼鬼的? 拜託搞清楚狀況一點ok?
10/17 16:09, 77F
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10/17 16:10, , 78F
如果是不懂裝懂+隨意亂舉例的話，建議你多了解再發言
10/17 16:10, 78F
推
10/17 16:35, , 79F
我覺得拆餐真的不大可行，但是說一個人要吃兩份，
10/17 16:35, 79F
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10/17 16:35, , 80F
我想不出飯店有啥拒絕的理由
10/17 16:35, 80F
推
10/17 16:37, , 81F
YOYOGIVEME沒看清楚原PO所質疑的重點
10/17 16:37, 81F
推
10/17 19:49, , 82F
不要告知單人入住不就好了~~？！
10/17 19:49, 82F
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10/17 19:50, , 83F
你享有應該多享有的，飯店給應該給的~~
10/17 19:50, 83F
推
10/18 00:00, , 84F
我也覺得原PO要求很合理 本來就是兩人套裝行程
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10/18 00:00, , 85F
飯店本身就應該付出兩人份的東西...
10/18 00:00, 85F
推
10/18 10:34, , 86F
其實一個人去走兩個人的專案,飯店已經賺到,因為拆帳
10/18 10:34, 86F
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10/18 10:35, , 87F
一定有兩個人的早晚餐；其實你是walk in若他不讓你用
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10/18 10:36, , 88F
你就馬上不住退費走人,相信他們一定會修正的
10/18 10:36, 88F
推
10/18 11:27, , 89F
我也覺得就算拆開不行 一次給兩份也是應該要可以
10/18 11:27, 89F
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10/18 11:28, , 90F
飯店真要做到那麼計較 我就報兩人用餐 然後說另個等
10/18 11:28, 90F
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10/18 11:28, , 91F
等到了
10/18 11:28, 91F
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10/18 11:29, , 92F
至於拆餐不行的理由 我是有考慮到飯店可能會覺得一人
10/18 11:29, 92F
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10/18 11:29, , 93F
其實也是佔兩人位子 分兩次 對飯店來說也是自行吸收
10/18 11:29, 93F
推
10/18 17:31, , 94F
上蘋果日報了XDD
10/18 17:31, 94F
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10/18 19:54, , 95F
啊啊!就這樣被記者抄去當新聞了,也該先打聲招呼吧?
10/18 19:54, 95F
推
10/18 21:18, , 96F
真衰
10/18 21:18, 96F
推
10/19 07:09, , 97F
http://ppt.cc/QxDC 也上雅虎新聞了 麗緻系統對入住
10/19 07:09, 97F
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10/19 07:10, , 98F
房客都會有詳細的紀錄 原po該不會因為這件事成了麗緻
10/19 07:10, 98F
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10/19 07:11, , 99F
體系的特別名單了吧? 被記者婊了 = =
10/19 07:11, 99F
→
10/19 11:15, , 100F
我跟我爸講這件事 我爸的回答超妙...「我冥婚，所以
10/19 11:15, 100F
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10/19 11:16, , 101F
請問可以出餐給我的鬼妻嗎？」
10/19 11:16, 101F
推
10/19 12:31, , 102F
推樓上 我還以為來到飄版@@
10/19 12:31, 102F
→
10/19 12:46, , 103F
TVBS的報導跟原po的敘述不太一樣,有點避重就輕...
10/19 12:46, 103F
推
10/22 00:50, , 104F
怎沒提到出2份餐點被拒的情況
10/22 00:50, 104F
推
12/01 20:46, , 105F
記者現在這麼好當喔 一次吃兩份也不行 實在不合理
12/01 20:46, 105F
推
03/02 15:45, , 106F
我覺得不能拆很合理 但是不給兩人份很差勁
03/02 15:45, 106F
推
06/17 02:14, , 107F
擺明的單身歧視。
06/17 02:14, 107F
推
10/04 21:44, , 108F
真的是單身歧視
10/04 21:44, 108F
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