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Fw: [問題] booking.com訂房後 飯店要求先付訂金?

看板Hotel (旅館)作者 ( who)時間5年前 (2019/06/13 21:56), 編輯推噓8(8推 0噓 52→)
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※ [本文轉錄自 travel 看板 #1T0aWQGA ] 作者: KiroKu ( who) 看板: travel 標題: [問題] booking訂房後 飯店要求先付訂金? 時間: Thu Jun 13 20:56:56 2019 如題 用booking.com訂了菲律賓飯店 我訂的房型是不可退的 但訂的時候不用信用卡就沒有輸入 然後他寄信給我說要先付一半訂金 叫我用paypal或匯款 匯款就不考慮了 paypal要transaction fee 我看app好像也沒地方我可以再輸入信用卡給飯店那邊扣款 所以目前先寫信去跟飯店抗議說我不應該支付額外的費用去訂房間 如果飯店堅持我要付的話 我可以不用理他 直接時間到就去嗎? 還是說應該打booking.com的客服那邊處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.112.86 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1560430618.A.40A.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: KiroKu (180.177.112.86 臺灣), 06/13/2019 21:56:14
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06/13 22:24, 5年前 , 1F
直接打給客服處理
06/13 22:24, 1F
推
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打給客服
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06/14 02:21, 5年前 , 3F
直接去了應該無法入住
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06/14 02:23, 5年前 , 4F
付款方式沒談攏，又在菲律賓… 除非飯店當天空房很
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多…
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推
06/14 11:12, 5年前 , 6F
你可以不付訂啊但他也可以當你這是無效訂單
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06/14 12:50, 5年前 , 7F
我是booking.com的會員 而且不可退的房型如果我沒去
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06/14 12:51, 5年前 , 8F
飯店理應還是可以從booking.com那邊扣款 然後飯店還
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06/14 12:52, 5年前 , 9F
可以毀約我 那為了甚麼我要用第三方平台訂房
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推
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如果你沒有輸入信用卡資訊，飯店要怎麼扣款?
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如果飯店有清楚寫在頁面上，你打去客服，客服也是會
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跟你說要付訂金才會保留房間。
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如果你是確定會去的，先付訂金跟到現場再付有什麼差
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別?paypal就是線上輸入信用卡資訊就可以了，應該也
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沒有太困難操作吧
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06/14 13:19, 5年前 , 16F
我會員資料有信用卡資訊 差別是手續費
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06/14 13:23, 5年前 , 17F
我不是care先付的問題 他們要求客戶自行要承擔手續
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費 但當初我訂房就是有考量booking.com上面的價錢
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06/14 13:28, 5年前 , 19F
你不服氣也是可以去吵啦，但沒付錢的連平台都不會給
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你擔保，如果是我，就取消你訂單就好，因為這種客人
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不值得接
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06/14 13:32, 5年前 , 22F
我如果取消訂單 我也是被booking.com扣全額
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推
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基本上你在該筆訂單上面沒有留下信用卡資訊，店家就
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無法取款，店家是無法看到客人的會員資料(我以前工
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作的飯店跟民宿都是如此，因為我們沒有刷卡機)，所
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以店家才會需要你付訂金來確保訂房，booking.com本
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身沒有金流，他們完全不經手錢。你不用擔心booking.
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com平台會扣你錢。
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很有可能他們釋放給booking.com的房價很低，因此才
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06/14 13:47, 5年前 , 30F
會是不可取消且要預付訂金，不然你也是可以不要付款
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然後讓他們取消，當天到飯店再walk in,然後到時候再
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被依照當天的房價收取房費。
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paypal手續費就跟你在國外使用信用卡一樣會產生手續
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費，我實在不懂這有什麼懸念？
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06/14 13:52, 5年前 , 35F
感覺就像他給你報比較低的價錢 實際上又最後跟你收
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06/14 13:54, 5年前 , 36F
取其他雜支
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而且就我經驗如果你訂了房不能去 你要先打電話跟業
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主講 然後再打給booking然後booking會再打給飯店確
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推
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其實也不然，因為那個手續費也不是飯店拿走的，你不
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付就是店家要付給paypal，我以前工作的飯店也是使用
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paypal的話會把手續費加上去客人的paypal帳單裡面，
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但是後來工作的民宿是他們自行吸收。不然你再比較看
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認說業主同意取消 要不然業主本身有權利去申請扣款
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看其他訂房平台或是直接從官網訂，看有沒有比較優惠
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，如果你真的很在意這個3%的話
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當然我知道那錢也不是飯店收的 但問題是我用第三方
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就是希望達到我付訂金確認這件事情
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推
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如果你沒有留下信用卡資訊，業主是無法跟誰申請扣款
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的，這一點是肯定的，所以booking.com其實對於小規
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06/14 14:05, 5年前 , 50F
模的業者其實很沒保障，客人完全可以訂房之後再no s
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how，業者也無法找誰扣款，但如果業者是有刷卡機，
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他的確可以刷你的卡去扣款，但是你沒有留，booking.
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06/14 14:05, 5年前 , 53F
com客服是沒有權限提供會員的然後資訊給業者的。
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推
06/14 14:44, 5年前 , 54F
跟Booking反應沒用，因為他們不管金流 ，只管跟飯
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06/14 14:44, 5年前 , 55F
店佣金(~12%)
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推
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遇過這狀況，後來民宿相信我會去，就讓我當天到了再
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06/14 22:40, 5年前 , 57F
付款
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06/14 23:29, 5年前 , 58F
後來問客服飯店還是沒有其他方式可以付訂金 考慮匯
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06/14 23:29, 5年前 , 59F
差跟手續費等等問題 後來還是告知飯店請他取消
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06/14 23:30, 5年前 , 60F
改訂其他差不多可以用信用卡付款的飯店
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