[請益] Hotel.com取消了不得退款的房間還有救嗎
在hotel.com上選擇了2大2小1客房的需求後
沒有發現它自動給我選擇了(4 人，2 間客房) (我到現在還不知道為何會這樣)
選了四人房房型
結帳才發現跳了兩倍價格
急忙按下其中一間的取消鈕 又發現寫的是不得退款
剛剛打電話給客服 結果是英文客服
得到的答案當然是不可以退款
我就跟他說就算不得退款 那至少把本來的房間拿回來 定兩間 可以嗎
結果竟然也是不行 變成付了錢 本來的第二間房間也拿不回來
事情到這樣已經沒辦法改了嗎 還是明天上班時間打中文客服有轉圜的餘地呢
不知道有沒有經驗的高手@@? 感謝~
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