[心得] 吳哥窟Victoria Hotel訂房

看板Ind-travel (旅遊/自助旅行)作者caffeine911 (傷逝者只是自憐而已)時間18年前 (2006/12/30 02:34)推噓0(0推 0噓 0→)

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這次訂房約花了兩個星期，整個過程我與飯店人員不斷用email往來，但總是雞同鴨講。一開始是這樣的，我先在她們的網站 http://www.victoriahotels-asia.com/eng 的Reservation頁面填了所有她所需要填的資料，像是房間型號、住房退房日期，還有最重要的信用卡資料，一般來說，我應該很快就會收到confirm的信，也確實很快的過了一天就收到對方的來信，但信的內容卻是關於旅館的提供的服務、房價、規定......這些在網站上就有的資訊，完全沒提到我是否完成了訂房。於是我mail了一封信過去，我說我已經在她們網站上填好了資料，請她們告訴我是否有我的資料，過了一天，對方回覆的一封信，內容是"很抱歉我們的訂房名單沒有妳的名字...."之類的。我隨即回了一封信，問說我該如何訂房，若不是透過你們網站，是要直接打電話跟你們訂房嗎??之後得到的回覆信是，對方說我既然已經在網路上填了資料了，就直接跟她們確認我要的價格和房間就可以了。然而我既然已經在網站上填好資料，早就也填了這些需要了阿，真是莫名其妙。於是我便把這些話mail過去。最後的結果是，她們寄來一封信，並且夾帶一個word檔，並要我填好，連同信用卡影本fax過去。而由於前兩天地震，我才在今天把資料fax過去，而在剛剛收到她們的來信，信的內容很簡單 "Well received.Best regards"，是的，她們收到了，那我的訂房完成了嗎?完全沒提。我也不想再繼續問了。不知道有人遇過這麼麻煩的訂房過程嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.150.150