[討論] 旅行社代訂機票的改票流程及費用

看板Ind-travel (旅遊/自助旅行)作者cvqst83j (怒兒)時間1年前 (2023/06/24 21:05)推噓1(1推 0噓 5→)

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懶人包我已經向旅行社購買歐洲機票來回六段，付款三萬二一個字母錯，旅行社要全部重訂再退舊改名費+手續費+票價差額+改期費+手續費又收三萬四 -- 詳細我幾個月前由山X旅行社代訂機票去歐洲來回都轉機兩次總共六段票，國內外航空公司各一間，票價約三萬二我在出發前兩天才發現名子一個字母錯了(應該是自己提供的錯) 於是致電旅行社趕快改字母旅行社說還要發信去函兩間航空公司這時先說航空公司會收改名費150鎂再加旅行社另收手續費一千我們感覺旅行社動作會很慢，就直接找航空公司請求改名 1.1 國外航空的台灣電話客服說可以改名，要收一百鎂但是透過旅行社代購的話，你要找旅行社來跟我改才行唷 1.2 國外航空的國外文字客服說可以改名，沒說要不要錢但是透過旅行社代購的話，你要找旅行社來跟我改才行唷 1.3 國內航空的電話客服說可以改不用錢但是透過旅行社代購的話，你要找旅行社來跟我改才行唷我們又急忙找旅行社說我們自己找航空公司客服的回覆旅行社才在那邊，對我很積極在幫你問了接著旅行社特別的說法就發生了 2.1 改名會收改名費 2.2 改名要先用正確字的重新訂票，訂到之後再把原來的退掉 2.3 其中有一段客滿，旅行社無法執行2.2 2.4 所以旅行社只能訂其他日期，會多收票價差額 2.5 而且因為2.4而航空公司會收改期費我完全無法理解為什麼改字母一定要先訂新再退舊，也不能先退舊後立刻訂回來山X旅行社就是只能先訂新再退舊好吧我姑且當作航空公司的規則就是要這樣那改名費+改期費+票價差額+手續費總共多少竟然要比我當初買機票的價格還高的三萬四到底為什麼 3.1 改票一定要先訂新再退舊？ 3.2 把已經持有的票拿來改的手續費總和比當初買的票價還貴？我絕對沒有質疑山X旅行社的作業流程，只是想了解航空公司改名規則真的是這樣嗎也絕對沒有質疑山X旅行社是趁火打劫，只是想了解改票的價格真的會比買新的還貴嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.198.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Ind-travel/M.1687611945.A.AAF.html